非人力资源经理的人力资源管理

企业中、高层管理人员等。

1. 了解人力资源理念、基本人力资源知识、工具和方法
2.学习如何根据职位说明进行面试的方法
3.学习如何绩效管理，掌握目标制定及向下属委派任务的步骤和技巧
4.了解激励的基本需求理论和知识，如何有效的激励员工的步骤和技巧
5.了解员工培养发展的方法，掌握如何建设的反馈的步骤和技巧, 初步学习如何进行职业规划,留住关键员工
6.了解绩效评估面谈的知识,了解绩效评估面谈的步骤和技巧

前 言：
非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。非人力资源经理的人力资源管理课程，从人力资源管理的全貌出发，系统介绍人力资源管理的主要模块，树立一线管理者的人力资源管理意识，并帮助您快速掌握选、育、用、留各个工作模块的技术和技巧，在提升带领团队改善组织绩效的领导力水平的同时，更好地实现与人力资源部门的紧密协作。
敬请带着您管理中遇到的难题，步入博思嘉业12月19日培训现场，与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话！

课程要点：

《非人力资源经理的人力资源管理》 主讲：宋先生（12月19日）


培训大纲：
第一单元 人力资源理念和基本知识
1.人力资源概念的演变
2.人力资源基本框架
3.企业中三种人对人力资源的作用
HR的作用
直线经理或主管的角色定位和作用
上级领导的作用

第二单元 选择任 - 只选对的 不选贵的
1.明确人才招聘面试的重要性与目的
2.说明招聘面试的四个基本过程
3.说明对面试进行有效准备的要点，掌握筛选简历的方法
4.阐明如何做到有效倾听
5.通过STAR提问方法获得关键信息，并且有效控制面试过程
6.说明面试录用决策的基本原则

第三单元 要求人- 目标明确 任务安排
1.了解绩效管理的方法
2.明确有效委派工作的重要性
3.描述委派任务前的准备要点
4.阐明委派任务沟通的基本步骤与方法
5.说明委派任务后的跟进要点

第四单元 激励人-具体真诚 激发动能
1.说出员工激励需求的重点与内容
2.说明赞赏对员工与组织的作用
3.掌握运用赞赏的七个原则和四步法
4.了解激励的六个关键因素

第五单元 辅导人 – 在岗培养 建设反馈
1.说明培养员工的目的、作用与分类，并能澄清对辅导的误解
2.掌握态度型辅导中建设性反馈的六个核心步骤方法与技巧
3.掌握技能型辅导中提升员工能力的五个步骤与方法技巧
4.了解职业生涯规划中职业生命周期和职业生涯规划的方式

第六单元 评估人-面向发展 肯定进步
1.说明绩效评估的目的与作用
2.阐明评估面谈准备的要点
3.分析绩效评估面谈的步骤及其原由
4.掌握如何对三种典型被评估人情况面谈处理方法
5.说明做好评估面谈的基本原则


宋先生
一、讲师背景
北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想地区代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业的实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、授课风格
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《90后入职第一课—卓越员工职业化修炼》、《新任经理/主管管理技能提升训练》、《卓越团队建设与管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《管理核心五步骤》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《打造高效执行力》、《内部讲师进阶培训项目（TTT）》等课程。
四、服务客户
神州数码、用友软件、千龙网、新京报、华润集团、嘉里大通、中建国际、上海海城集团、建屋发展集团、上海绿地、巨能制药、中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、中国石化、中化国际、北京移动、三一重工、中国兵器科研所、中国民航信息、鄂尔多斯集团、赛特购物、双安商场、亨吉利钟表、南方证券等公司。

宋湘生
推荐专家：著名实战管理培训专家—宋湘生先生（推荐指数：五星）

一、讲师背景：
宋先生，佐旺咨询高级培训师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师，MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。
二、研究方向：
主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、项目管理沙盘模拟、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
三、授课风格：
风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
四、曾服务的部分客户：
用友软件、方正集团、新浪、中国民航信息、国家电网、中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、首都机场、天津电力等公司企业或组织400余家。
五、擅长的课程有：
《OJT宝典-部属培养与激励技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《如何打造高效团队》、《有效授权与激励》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《企业内部讲师技能培训》等。