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培训受众:
课程收益:
◆判断各部门提供的质量成本的准确率，以保证质量成本数据的真实性；
◆建立质量成本的考核指标并深入地分析质量成本，找出存在的质量管理问题；
◆建立数学模型定量地计算质量预防成本或鉴定成本的投入效率；
◆进行质量成本预算，以及和质量管理人员一起解决所发现的质量管理问题；
◆建立质量成本管理流程，建立质量成本核算系统；
◆建立质量成本控制体系，包括编写质量成本管理文件和质量成本分析报告；
◆认识如何以质量成本的变化来判断质量体系的有效性；
课程大纲
1.质量成本管理的必要性
2.质量成本的定义与分类
a、预防成本
b、鉴定成本
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
3.质量成本的细分
4.各种质量成本间关系
5.质量成本的本质
6.质量成本的任务
7.质量成本管理经历阶段
第二章、 质量成本建立基础
1.质量成本管理需要哪些工作
2.质量成本管理各部门职责介绍
3.质量成本管理步骤介绍
4.质量成本管理程序文件内容
5.质量成本的基础工作介绍
6.质量成本科目设置应考虑的原则
7.质量成本科目设置注意事项
8.预防成本科目设置
9.鉴定成本科目设置
10.内部损失成本科目设置
11.外部损失成本科目设置
12.外部质量保证成本科目设置
第三章、 质量成本预测
1.质量成本预测的目的
2.质量成本预测应遵循的原则
3.质量成本预测有哪些基本方法
4.质量成本预测需要哪些基础工作
5.质量成本预测方法介绍
目标法
因果法
个人主观预测法
水平对比法
移动平均法
平均值法
6.质量成本预测报告编制
第四章、 质量成本决策与指标体系
1.质量成本决策的任务与作用
2.质量成本决策的类型
3.质量成本决策应遵循的原则
4.质量成本决策方法介绍
5.质量成本指标体系设置原则
6.质量成本指标体系有哪些项目
7.质量成本指标如何计算
第五章、 质量成本计划
1.质量成本计划的作用
2.质量成本计划的类型
3.质量成本计划编制依据
4.质量成本计划包含内容
5.编制质量成本计划的原则
6.如何编制质量成本计划
第六章、 质量成本核算与综合分析
1.质量成本核算的作用
2.如何建立质量成本核算体系
3.质量成本核算的流程
4.如何收集归类质量成本数据
5.质量成本分析的要求
6.质量成本综合分析的方法
7.质量成本综合分析的步骤
8.如何运用图表方法进行质量成本分析
9.如何运用因素法进行质量成本分析
10.质量成本综合分析报告编制
第七章、 质量成本考核
1.如何实施质量成本考核
2.质量成本考核注意问题
3.质量成本考核的层次与内容
4.如何进行定性法进行考核
5.如何进行定量法考核
第八章、 质量成本的改善
1.质量改善的基本原则
2.质量改进的程序介绍
3.如何通过小组进行质量成本改善
4.失败成本的改善
5.预防成本的合理化
6.鉴定成本的改善
7.如何对于各部门的质量成本管理进行评价
培训师介绍
李老师在大型外资企业有近十年管理经验，十多年咨询管理与培训经验，被授予“资深生产管理专家”称号，坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。让学员能在轻松的学习氛围中投入和思考；同时基于“技能必须通过训练才能掌握”这一理念，安排丰富的实战训练，确保学员熟练掌握各项必需技能。
李老师课程特色：
培训内容丰富,，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解，他崇尚“实效，综合，细节，解惑，指点，前瞻”
本课程名称： 质量成本管理
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