ISO9001:2000质量管理体系－内审员培训_公开课

培训受众:

企业内部的质量管理人员、文件管理人员及与质量管理体系相关的其他人员

课程收益:

1.公司管理阶层掌握制定质量管理政策与质量目标、明确职责、提供足够资源、建立规章制度的方法及技巧，且可有效控制重大质量问题的发生；
2.透过对员工的教育和训练，加强产生质量问题服务过程的管制，确保公司符合客户的要求、法律法规的要求和公司自己对服务的要求；
3.对于不合格事项、客户及其他相关人员的抱怨，采取纠正、预防与改进措施，达成客户与相关人员的满意，树立公司良好形象；
4.将ISO 9001：2000质量管理体系与公司现有管理模式有效地整合为一体，促进公司内部的沟通，减少误解，提升合作和作业效率；
5.在公司内部促成一种减少浪费和资源消耗、避免人员伤害、降低成本、提高效率的作业态度和习惯；
6.透过资料和数据的分析与运用，持续改进公司的ISO 9000质量管理体系。
7.了解相关指令和法规，防止风险帮助企业识别和管制产品有害物质利用程序及规范有效管理有害物质，模拟内部审核流程

培训颁发证书:

ISO9001:2000质量管理体系内审员证书

课程大纲

第一天：ISO9001:2000质量管理体系认知和理解
内容：1.ISO9001:2000的概述与总览
2. 阐述ISO9001:2000的标准要求，八大原则和PDCA循环模式
3.质量管理体系的文件介绍及文件编写培训、质量管理体系导入
4.关键要素的过程方法
第二天：ISO9001:2000内审员培训
内容：1.内审员及内审的职责
2.策划、准备及执行审核的技巧
3.客观地搜集及分析证据
4.计划并组织文件程序审核
5.评估和总结内审结果
6.案例分析, 模拟审核及经验交流