《零售二“V”码》_公开课

培训受众:

陈列师、形象策划、督导、直营经理、店长、营销人员、经销商

课程收益:

一、了解陈列，视觉营销在提升店铺业绩中的重要作用；
通过实操练习掌握结合销售流程，合理设置最佳陈列的手段；
掌握基本类别商品的专业陳列展示技法；
通过视觉營銷手段与陈列装饰技术，利用店铺的无声销售语言，提升店铺商品销售业绩。
二、本课程通过对终端的全面考察和诊断，围绕着门店运作的流程和环节，以单店VIP顾客开发与维护为轴线，针对影响VIP顾客购买及率回头率要素的分析，从找准顾客心理需求、增加顾客对店铺的忠诚度入手，将VIP顾客维护落实到业绩提升的运作执行细节中，提升新顾客的回头率、转介率、加强老顾客的忠诚度，夯实终端的VIP。

课程大纲

第一天：第一篇商品陳列概念篇 1、商品的陳列概念与正确理解2、商品陳列的重要性3、陳列技巧核心内容第四篇橱窗陳列设计篇 1、店铺橱窗的重要性与功效分析2、橱窗的不同形式表现3、橱窗设计的流程与核心要素4、橱窗展示的主题确立与构图方式橱窗创意个案课程--小组实际操作分享与点评第二篇陈列形态篇 1、陈列形态构成分析2、陈列形态组合的“黄金原则”3、卖场中常见的陈列形式1）、商品陈列安置（2）、各货区展示货架的调整第五篇陳列应用技能篇 1、应用技能重要性与功效分析2、店铺陈列设计的流程与核心要素3、陈列+销售的结合4、陈列管理工具的应用第三篇色彩构成篇 1、店铺色彩的重要性2、色彩的基本原理与特点3、店铺色彩的整体规划和分布4、色彩陈列搭配组合的基本原则5、色彩陈列的节奏感和协调性分析课程优势：---训练课程能充分渗透课程的精髓内容。学员能在很轻松、互动的环境下全面吸收课程的内容，并结合实际的案例与分享。促进学员理解与启发，让其把所学所感变通与消化为日后工作中所用。通过课程启发他们促进个人能力全面拓展从而提升公司品牌高速发展。第二天：第一讲：你懂服务吗？1、懂服务与不懂服务的区别 2、企业服务的宗旨 3、顾客是什么？4、你具备这些服务心态吗？5、你有过这些服务理念吗？6、服务的三个重要概念 7、服务的四个层次第三讲：VIP维护1、VIP维护常用工具2、VIP的日常维护3、VIP增值服务项目4、建立完善的宝贝档案 5、VIP的回馈与回访6、VIP的情感沟通 7、VIP维护案例第二讲：VIP招募与推广1、什么是VIP？2、VIP的特点 3、VIP管理对销售的重要性4、VIP分类，留住核心顾客5、如何建立VIP客户管理系统 5、如何推广和招募VIP会员第四讲：顾客投诉处理1、客户抱怨投诉6大心理 2、客户抱怨投诉处理5个步骤 3、客户抱怨投诉处理5大技巧

培训师介绍

WilliamZHENG：　　　　　
【简介】：
毕业与四川美术学院服装设计系。后攻读于四川大学艺术设计硕士学位
现任四川美术学院视觉传达系顾问
曾进修于英国圣马丁皇家艺术学院（ＳＡＮ—ＭＡＲＩＴ　ＲＯＹＡＬ　ＡＲＴ　ＣＯＬＬＥＧＥ）进修课程有视觉陈列设计、欧洲设计艺术史、视觉营销等，即将视觉陈列艺术技巧和商业品牌营销结合，使视觉营销在市场零售终端推广，创造完美品牌视觉推广效果！　

【擅长领域】：
从业１０于年曾服务于多家世界５００强跨国行业和知名高端奢侈品企业，为这些跨国企业成功打开中国时装、高端奢侈品市场占领市场领先地位做出了卓越的成绩，专业知识经验丰富。授课技巧娴熟。风格风趣幽默,感染力＆影响力极强并善于启发学员思考能力为其授课的主要特点,使学员在轻松愉悦的状态下领悟知识.激发自我认知与潜力
【所授专业课程】：
橱窗陈列艺术（ＨＯＷ　ＴＯ　ＤＯ　ＢＥＴＴＥＲ　ＷＩＮＤＯＷ）
商品陈列策论（ＶＩＳＵＡＬ　ＭＥＲＣＨＡＮＤＩＳＩＮＧ）
视觉营销策略（ＶＭＤ）
打造完美的个人形象
国际通用商务接待礼仪
如何提升艺术修养
【服务过的部分客户】：
ＮＩＫＥ、ＰＵＭＡ、　ＺＡＲＡ、Ｈ＆Ｍ、绫致、卡佛连、　乔伊斯botiqune、ＥＳＰＲＩＴ、美邦、劲霸、安踏、L ＇ＯＲＥＡＬ　、PROMOD波芒得、水晶、汤美希绯格、美美百货、华镫百货、上海视觉映画、中尚视美品、四川美院、ＧＥ、
谢晗苑老师：
灵动咨询高级顾问
零售资深专家
中国服装协会特约讲师
中国纺织报推荐讲师
中国零售销售杀手
TTT认证培训师
美国CMB公司认证标准色彩搭配师

【服务过的部分客户】：
鳄鱼恤、尊者、七匹狼、ESPRIT、杉杉、九牧王、柒牌、才子、诺奇、雅莹、佳人苑、卓雅、玖姿、歌力思、马天奴、阿依莲、歌莉娅、佳纷、木帛、城市俪人、Motte雾道、纳帕佳、言EIN、迪赛尼斯、邦宝、威丝曼、佳莉丝、卡尔丽、Canto、莱芙艾迪儿、山水雨稞、名莎、依兰、诗凡诗Sfenth 、施帛、名莎、迪图、伊布都、曼妮芬、美思内衣、姐妹花内衣、贝贝依依、红蜻蜓、奥康、七波辉、小猪噜噜、富安娜、恒源祥、图美、希美、嘉宇斯、温尔思、三利、泰丰、梦之雨、乔德、欧林雅、法蕾雅等

本课程名称： 《零售二“V”码》

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