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本课程名称: 高绩效领导者核心能力提升
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服务态度0低0%
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培训受众:
课程收益:
运用决策技术,学员能正确做出决策,引导效益
运用计划分析技术与执行技巧,学员能做好计划安排与管理
使用时间管理知识,学员能合理管理自己或他人的时间
运用沟通技巧,学员能做好管理过程中的指挥与协调
运用面试和培育技术,学员能科学组织、建设团队
运用
课程大纲
一、视频赏析与讨论:一个悲催的领导者
二、领导是什么?
三、领导梯队模型简析
四、高绩效领导者正能量模型
模块二:高绩效领导者如何做正确的事
一、问题解析
1、视频赏析与讨论:我们该如何面对问题?
2、问题与问题认知
3、是不是问题,我们该如何判断?
判断问题的三个元素
问题判断练习
4、是什么问题,我们该如何界定与描述?
视频赏析与讨论1:你如何评价如此描述问题?
视频赏析与讨论2:这样的问题描述给你什么启示?
问题描述3W1H模型讲析
问题描述3W1H模型应用练习
5、问题原因解析
寻找原因的3种方法
案例:解析他们生病的原因
问题原因分析模型讲析
问题原因分析模型应用练习
二、决策判断
1、目标与目标管理
2、目标描述模型讲析
3、目标描述模型应用举例与练习
4、案例:安吉拉的决策烦恼
5、决策模型讲析
6、决策模型应用练习
模块三:高绩效领导者如何正确的做事
三、计划执行
1、案例:老板请你拿一个规划方案
2、计划分析模型讲析
3、任务分解技术
任务分类法 任务分解2种技术讲析与演练
管理常用两种思维讲析
4、目标到计划的“流程—甘特图”工具
5、如何给部属分配任务?(案例分析)
6、如何授权7、职责与责任(案例讨论)
8、如何跟踪部属工作?
四、时间控制
1、视屏分享,时间管理重要性
2、时间与时间四特征3、时间管理本质(一周时间管理情景模拟)4、DCMM思维模型讲解5、时间优先次序排列技术6、综合演练:我该如何出门?
五、沟通影响
1、沟通定义与过程
2、沟通三行为: 沟通中积极聆听的行为(倾听高手的四特征) 沟通中有效表达的行为(有效表达4W1H模型) 沟通中有效反馈的行为(从爱若与布若的故事看如何给予与接受反馈)
3、如何做好上行沟通?(案例:如何在上司面前做好汇报?)
4、如何做好跨部门沟通?(视屏:求助与拒绝的艺术)
5、如何做好下行沟通?
模块四:高绩效领导者如何确当的带好队伍
六、知人善任
1、角色扮演:我急需一名助理
2、面试须关注哪4个维度?
3、我应该如何做好面试计划?
4、必须掌握的圆锥面试法
5、面试3技巧
结构性问话技术
结构性倾听技术
曾国藩九征看人术
7、演练:圆锥面试法应用
6、案例:2个助理我该用谁?
七、培育辅导
1、案例演练:部属绩效不好,请给我培训?
2、你的部属需要培训吗?
3、你该如何培训你的部属?
如何制定学习发展计划?
如何充当部属的教练?(视屏:教练的技术)
如何锻炼你的部属?
八、评估激励
1、螃蟹心理与部属薪酬激励策略
2、加不加薪是个难题?
(案例:A该调薪还是不调薪?)
3、给部属一个舒适的工作环境。
4、给部属安全感、归属感。
(鲶鱼故事启示)
5、兴趣,追逐老鼠的狗。
6、晋升提拔部属
(案例:功臣、能臣、老臣与亲臣,该如何平衡?)
7、尊重部属是一种美德。
(案例:我叫你阿莲)
8、认可部属是一种智慧。
(赞美与批评演练)
9、关爱部属是一种责任。
(识别下属的疾苦工具分享)
培训师介绍
美国国际训练协会(AITA)认证国际职业培训师,国际职业认证标准联合会授权讲师
高绩效领导力与人力资源开发专业顾问,情景管理与教学模式倡导者,知行实践行动催导师,微培训咨询资深顾问
湘潭大学行政管理学士
13年民企、港资、美资等大型企业运营管理、人力资源高级管理等任职经历,5年以上培训、咨询经历,培训学员逾万人、培训与服务企业近100家
本课程名称: 高绩效领导者核心能力提升
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