企业如何做好员工招聘、绩效考核及薪酬设计

企业家、各级人力资源管理从业人员、各用人部门管理人员、以及其他需要参与人才管理的各类人员

课程收益
1. 帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法；提高专业面试技术水平；
2. 帮助企业建立高效的人才招聘体系；
3. 帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；
4. 帮助企业检核目前考核出现的问题，规范组织的考核体系；
5. 帮助学员掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平。

在全球化竞争的今天，人才意味着更强的竞争力，甚至关乎到企业的生死存亡。而人才管理是所有企业家和高级管理人员最关注的重点，企业如何以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，从而进行高品质人才选拔，建立科学考核与激励制度，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展，是摆在千千万万企业家以及人力资源从业者面前的难题。

本课程针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才,欢迎参加！

课程大纲:

第一天 如何做好员工招聘
第一讲 聘人决定成败
1. 人才——组织的核心资产
? 造就成功的核心要素
? 企业失败之路
? 量化人才决策的收益
2. 认识“人”的复杂性
? 胜任素质
? 胜任素质模型简介
3. 如何设计企业的招聘流程
? 现有招聘流程的检视
? 不同岗位（级别）招聘流程的设计

第二讲 招聘策略的制定
1. 明确企业的人才策略
2. 各类招聘渠道的选择与比较
? 常见招聘渠道有哪些
? 如何选择合适的招聘渠道
? 打开思路寻找不寻常的渠道
3. 招聘成本的核算与控制

第三讲 选择什么样的人——选才标准如何制定
1. 考察哪些指标？
? 智商、经验、性格、情商？
? 能力特征是基础
? 经理人的必备素质
? 学会发现潜力
? 价值观的重要性
? 团队与个人
2. 清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡
? 期望的绩效目标（量化的成果）
? 排序——评价岗位能力的优先等级
? 分清主次并清晰定义
? 制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

第四讲 如何评估人才
1. 高质量评估的价值
2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍
? 简历分析
? 纸笔测试
? 心理测验
? 无领导小组讨论
? 情景模拟
? 公文筐
? 评价中心

第五讲 高效面试技巧
1. 成功的面试
? 什么是结构化面试
? 为什么要做结构化面试
? 结构化面试的设计方法
? 针对不同岗位设计结构化面试问题列表
? 面试前的准备
? 导入面试的方法和技巧
? 提问和倾听的技巧
? 用STAR模型进行深度挖掘
? 解读身体语言及细微表情
2. 面试结束后怎样做有效的评估
? 瞬间判断
? 需要几轮评估？——设计初试复试的各个环节
? 集体面试是否必要
? 决策团队的安排
? 直觉与理性的思考
3. 有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人
? 电话面试——4个问题剔除不合格的候选人
? 升级面试——5个问题选对适合的人
? 专项面试——3个问题获取候选人更多的信息
4. 第三方背景调查
? 关键岗位为什么一定要做背景调查
? 选择背景调查的对象和方法
5. HOTSHOT评估方法让评价更加有效
6. 面试评估中的几个误区及避免方法

第二天 如何建立绩效考核体系
第一讲 绩效管理的重要意义
1. 组织中的价值链管理——明显的价值链与潜在的价值链；
2. 绩效管理的重要性；
3. 绩效管理的原则；
4. 绩效管理体系介绍；
5. 企业推行绩效管理所面临的问题；

第二讲 常见的绩效考核的方法
1. 你眼里的好员工的标准是什么？——什么是绩效？
? 绩效是能力；
? 绩效是结果；
? 绩效是态度；
2. 常用的考核方法比较
? 排序法
? BSC平衡记分卡
? 描述法
? 360°评估
3. 认识理解并运用平衡计分卡来作为考核的工具
? 平衡计分卡的本质；
? 战略与战略地图；
? 平衡计分卡的四个纬度
? 平衡计分卡的落实；
4. 不同企业不同职位如何选择合适的考核方法
5. 案例分享：索尼的绩效考核为何失败了？

第三讲 如何制定企业的绩效考核体系
1. 建立公司级的KPI
? BSC-平衡计分卡
? 鱼骨图分解关键问题
? 头脑风暴法
? 关键成功因素法
? 目标分解法
2. 如何分解KPI
? 公司KPI与部门KPI的区别
? 如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
? 指标的责任人
? 指标分解中的注意问题
? 案例分析与练习
3. 确定目标——KPI的计分方式
? 设定目标的痛苦；
? 设定目标的原则；
? KPI的计分方法；
4. 设计绩考核理的周期
? 年考考什么？月考考什么？
? 长周期与短周期；
? 不同层次与职能部门的周期；
? 指标的组合方式；
5. 指标词典的编制
? 为什么需要定义KPI
? 编制KPI词典需要注意哪些内容；
? KPI定义练习；
6. 绩效考核结果的应用
（1）考核结果运用于薪酬
? 薪酬与KPI的周期；
? 绩效薪酬的几个模式；
? 绩效薪酬的比例；
? 绩效薪酬中要注意的几个问题；
（2）考核结果运用于员工培训
? 如何将考核结果与员工培训挂钩起来
? 管理者如何结合考核结果对员工进行绩效辅导
? 绩效辅导的重要性
? 绩效面谈的技巧和注意事项
（3）考核结果运用于员工晋升
? 如何制定员工晋升的标准
? 如何将员工晋升与考核结果挂钩起来

第四讲 推行绩效管理所遇到的问题
1. 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2. 推行绩效管理在沟通上的难点；
3. 绩效管理与企业文化；

第三天 企业如何做薪酬设计
第一讲 薪酬哲学
1. 企业中的三种人与企业的价值链管理
? 薪酬体系涉及企业价值链中的价值分配
? 价值分配牵引着企业中的三种人——奉献者、打工者、偷懒者的转变
2. “薪酬”在战略人力资源管理中所处的核心地位
3. 薪酬战略如何与企业战略执行
4. 如何设计薪酬战略
5. 不同企业战略对薪酬战略的影响
6. 薪酬战略选择的四维框架
7. 如何理解“动态”薪酬设计

第二讲薪酬体系设计基础
1. 薪酬设计的几个基础理论与概念
? 马斯洛的需求层次理论
? 赫兹伯格的双因素理论
2. 职位、职系、职层、职务的区分
3. 全面薪酬管理的概念
4. 全面薪酬管理中各类人员的分工
5. 薪酬设计的思想
? 员工应该拿多少薪水——薪酬水平设计思想
? 员工拿到薪水中各部分的比例如何切分——薪酬结构设计思想
6. 两种主流的薪酬体系设计
? Pay for job
? Pay for people
7. 薪酬设计的流程
? 确定薪酬支付的策略（理念）
? 职位描述与分析
? 职位评估
? 薪酬调查和横向比较
? 本公司的薪酬定位
? 薪酬结构设计
? 薪酬分级与定薪
? 薪酬制度的执行、控制与调整

第三讲 职位评估与市场薪酬调查
1. 职位评估的概念
2. 职位评估的沿革
3. 职位评估确定薪酬的流程
4. 职位评估的一般方法
? 定性法：排序法、 分类法
? 定量法：评分法、要素比较法
5. 市场薪酬调查
6. 练习：模拟一次职位评估

第四讲 薪酬架构设计
1. 薪酬架构基础概念
? 中位值
? 带宽
? 薪酬等级重叠度
2. 薪酬数据收集与深度数据分析
3. 薪酬等级架构设计的步骤
? 确定标准现金总收入的中位值基准点
? 确定标准现金总收入薪酬架构的级差
? 确定各心灯标准现金总收入的带宽
? 确定标准变动收入的比例
? 薪酬总额概算与架构调整
4. 薪酬结构设计的步骤
? 确定付酬要素
? 确定薪酬组成
? 确定构成比例
? 确定具体标准
? 薪酬制度设计
5. 薪酬中的税务问题

第五讲 薪酬调整作业
1. 薪资调整的目的
2. 年度工资增长率的确定方法
? 确定依据
? 确定增长率的原则
? 确定增长率的策略
? 工资水平的调整方法
3. 薪资调整的种类
4. 调薪的方式与内容
5. 调薪的作业程序
6. 主管调薪注意事项

第六讲 奖金与福利设计
1. 奖金体系的设计
? 组织奖励
? 团队奖励
? 个人奖励
2. 福利体系设计
? 福利的概念与福利的功能
? 福利的主要形式
? 自助式的福利计划

林恩 女士
著名人力资源管理专家、职业培训师，拥有十年职业培训实务经验，曾先后在跨国集团、中外合资企业担任培训经理、人力资源高级经理、人力资源总监等职务。
曾先后为中国电信、中国网通、中国联通、宗申产业集团、长春大成集团、华润集团、中集集团、广东巨轮模具股份有限公司、一汽大众发动机公司、苏州绕城高速公路有限公司、宝地集团、和弘地产、鑫苑置业等几十家企业做过咨询和内训。
所授课程：以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。
参加过林老师授课的学员来自于：中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼维尔、丽珠集团、诺和诺德（中国）制药有限公司、格雷汉姆真空热传导技术（苏州）有限公司、上海中远川崎重工钢结构有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉矶会议及旅游局驻华办事处、康乐保（中国）、海航集团、东芝（中国）、NORDEX（北京）风力发电工程技术有限公司、基美电子（苏州）有限公司、TCL、厦新电子、航新电子、伊莱克斯(中国)电器有限公司、万和电器、海尔电器、美的集团、格兰仕集团、鸿智电器、广东威创视讯科技股份有限公司、平安保险、人寿保险、建设银行、广发银行等。