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本课程名称： 培训职能管理MTF
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培训受众:
课程收益:
• 运用审计工具来衡量你的职能，并识别哪些方面需要提高；
• 在内部咨询流程中学习和运用8个步骤；
• 运用9 种类型的测评工具来确认培训需求；
• 如何与管理层达成共识从而提升绩效；
• 运用“九步计划”让部门经理和员工取得共识；
• 学习如何针对培训的结果而非培训本身；
• 识别
• 运用技术来营销你的培训职能；
• 如何让培训紧跟最新趋势；
• 运用100分能力模型工具，评估如何去管理和发展培训部门的员工；
• 制定以结果为导向的行动计划；
• 掌握如何证明课堂学习和在线学习项目培训成本的合理性和监控培训预算；
• 运用培训后绩效分析工具，找出阻碍学习迁移的原因；
• 运用具体的方法让部门经理融入到学习迁移中；
• 找出学员在培训到培训效果转化过程中所扮演的角色。
培训颁发证书:
课程大纲
紧跟最新的培训趋势;
培训和发展的17个核心角色;
开发一个培训职能部门的使命、愿景和优先顺序;
学习如何保持专业和头脑清醒;
对培训部门职能进行系统化审计;
管理和开发培训部门员工;
二、内部咨询技巧
培训部门的生命周期;
传统的培训与绩效咨询技术的对比;
内部咨询角色清单;
咨询角色矩阵
角色分析
识别你的真实客户
内部咨询八步法;
培训师 VS 咨询顾问 VS 变革推动者
三、诊断问题
培训诊断九宫格
绩效分析
绩效障碍
建议的非培训解决方案
目标分析
特别需求评估
关于需求 VS 要求的分析
目标人群分析
任务分析
场景分析
培训设计工具总结
最佳学习体验设计
DIF培训数量分析;
方法多样性比例尺
四、开发一个计划
内部咨询第五步
学习绩效改进计划的十个组成部分;
决定是否使用原有的材料还是创建新的材料;
绩效改进计划总结
绩效改进计划案例回顾
为回顾培训建议书制定标准
培训建议书模板
运用工具来比较不同的培训实施方法;
内部八部咨询法总结
五、与管理层和学员建立合作关系
了解你的影响力风格
回应业务部门的培训需求;
运用不同的策略影响业务部门
做好内部培训宣传
建立三方合作关系
合作策略总结
;
六、学习转化
定义学习转化;
找出学习转化的障碍
学习转化的四大策略
帮助学员做好学习转化的八个建议;
培训后的绩效分析;
如何查找培训中的问题;
分析方法总结
七、管理培训预算
证明培训成本的合理性;
创建培训成本框架;
实施成本效益分析（投资回报率）
成本效益分析案例
找到绩效指标来展示培训的收益
咨询技术运用
课后行动计划;
八、培训资源
内部咨询八步法指南
培训管理者的工具包
专业培训机构清单
技能概括
特别赠送：你将会获得培训经理工具箱, 其中包含一
个培训职能部门系统审计工具、100分课堂培训讲师技
能手册和一个绩效改进计划模版。
培训师介绍
Training Clinic Master Trainer培训诊所首席讲师
Tacy在学习与发展领域拥有超过15年经验，在成为培训诊所的认证讲师之前，她曾经在一家
财富100强担任组织发展顾问，帮助组织展示和示范培训内容，帮助学员付诸实践；她和团队一起帮助业务部门负责人去识别技能差距，设计、实施和评估学习干预手段。之前Tacy还在一家设计和制造公司担任培训总监。
Tacy在人才发展和成人学习领域拥有巨大的热情，通过她的个人魅力和感染力总是能营造良好的氛围激发和鼓励学员达到成长的新境界；Tacy致力于通过真正有效的学习过程来帮助学员从专业和个人领域提升自己，目前她负责培训诊所在亚太、拉丁美洲、欧洲中东非洲以及海地四个全球市场的培训授课工作。
Tacy拥有Azusa Pacific University心理学学士学位，同时也是ASTD， Achieve Global和InsideOut Coach认证讲师。她于2009年获得培训诊所的首席讲师认证。
本课程名称： 培训职能管理MTF
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