商务谈判培训

企业中高层管理人员、采购精英、销售精英等需做谈判的相关管理人员等。

1.使学员掌握谈判的重要因素及基本原则；
2.让学员了解自己及对方在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
3.让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，创造各种成交的可能；
4.让学员了解谈判过程中处理冲突的方法及策略；
5.通过实际演练掌握谈判过程中的所适用的各种技巧。

课程大纲：
一、谈判的定义与原则
1.谈判概述
2.商务谈判
3.谈判步骤
4.谈判的三个重要因素
5.谈判的基本原则
6.谈判中对方制造麻烦的目的
7.合作，而不是对抗
8.成功的谈判者

二、谈判前的准备工作
1.谈判的“POWER”优势
2.失败谈判者特征
3.成功谈判者的心理建设
4.谈判好手应具备的五種特质如何取得双赢
5.确立谈判目标
6.选择谈判时间
7.组建谈判小组
8.讨论 :主谈者应具备那些素养?
9.讨论 :研究谈判对手些什么?

三、发挥影响力(情商&沟通)
1.演示：谈判影响力
2.何謂人才？
3.什么是情商?
4.EQ 高手的技能
5.有效的沟通技巧
6.说的艺术和技巧
7.强化沟通能力的方法
8.沟通兵法
9.讨论:当对手提出不合理要求时如何应对 ?
10.五种处理冲突的基本方法

四、谈判风格比较
1.人际风格分析
2.谈判风格分析
3.各类型人际风格的冲突处理策略
4.与日本人谈判时
5.与美国人谈判时
6.与英国人谈判时
7.与法国人谈判时
8.与阿拉伯人谈判时

五、认识谈判策略
1.谈判的核心(主)策略
2.双赢阶段
3.妥协阶段
4.竞争与让步阶段
5.谈判的子策略

六、学习谈判技巧(谈判演练)
1.探问技巧
2.讨论 : 例举十个有效的提问 ?
3.防守的技巧
4.探询底价的技巧
5.应付浑水摸鱼的技巧
6.谈判演练 : 优岛与安岛资源交换谈判

孙老师介绍：
北京盛世聚才高级讲师。著名台籍讲师及团队管理教练。21年中高阶管理层及销售管理工作经历,曾服务多家外企，历任销售主管、高级专员、执行副总等职；1995年来中国工作，熟悉中国市场运作。多年的经营管理运作实践，使孙老师总结完善出了一套灵活实用的销售体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。1998年后孙老师开始转为专职讲师，并通过剑桥国际培训师(CTA)专业资格认证。先后获颁联合国激励大使授证讲师，及全美“Win-win Selling（双赢销售）授证讲师，是Roger Dawson课程最佳演绎讲师。
孙老师的授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息和案例，再加上一定的演讲天赋，使孙先生能针对不同的对象,不同的环境，采取不同的讲授方法，如案例分析、角色扮演、丰富的现场问题解答, 能以其丰富的实践经验为学员提供切实可行的建议，形成其独特的培训方法，给听课者留下深刻的印象。

主讲课程：
《有效的沟通》 《成功商务谈判技巧》
《目标与计划管理》 《卓越的领导力训练》
《培训师的培训》 《带人带心的领导艺术》
《打造高效工作团队》 《团队激励与潜能激发》
《客户管理与服务》 《中高层管理干部管理技能提升》

服务客户：
飞利浦、飞歌空调、TCL 国际电工、美的、欧姆龙、伊莱克斯、白银网、美的、BP 石油、中化上海、默克化工、中国石化、中化集团、百盛购物中心、蒙牛乳业、光明乳业、淘大食品、顶新康师傅、可口可乐、国贸集团、诺基亚、艾默生网络、南方电讯、联想电脑、美亚在线、中国电信、施乐软件、北京网通、上海大众、BP 石油、NSK 轴承、中国银行、平安保险、安家集团、美商BD、延安万象、信谊制药、康恩贝、上海医药、三九集团、上海烟草集团、中洲外贸、好耶广告、钱柜KTV、世贸商城、东方航空、力江房产、VTS、小松山推、中国邮政、山东航空、芬欧汇川等