强化跨部门管理能力

* 跨部门流程的管理人员

在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？
本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即使是在面对不同的甚至有时是冲突的利益时，也能获得承诺，来指导团队走向成功。

1.作为战略家
* 全局地理解跨部门管理可以满足的各种需求
* 在哪些地方，跨部门管理可与其它类型的管理形式有机结合
* 定位好跨部门管理中自己的角色
* 明确在当前的工作背景中，自己作为跨职能管理的经理，能带来什么附加值
* 确立策略，以向不同的利益攸关者靠近

2.作为领导者
* 理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题
* 向那些看问题角度不同的其他人，施加影响力
* 不用职权来进行管理，并平衡影响

3.作为管理者
* 清楚地了解在公司组织架构中，有哪些协调机制
* 横向管理与协调机制
* 运用协调工具

4.作为沟通者
* 鼓励跨部门合作
* 建立正式工作关系，并促进你部门外的利益攸关方的承诺
* 应对利益攸关方可能出现的抵触情绪


1. The strategist
* Understanding the purpose of a cross-functional approach
* Understanding where the cross-functional manager fits into other types of management
* Positioning yourself as cross-functional manager
* Identifying your added value as a cross-functional manager in your own context
* Rolling out a strategy to approach stakeholders

2. The leader
* Understanding other people’s frames of reference
* Exerting your influence over people who have different frames of reference
* Leveraging influence without statutory authority

3. The manager
* Identifying the different coordination mechanisms at work in the organisation
* Cross-functional management and coordination mechanisms
* How to use the different coordination tools

4. The communicator
* Fostering cross-functional cooperation
* Establishing formal relationships and fostering commitment from stakeholders outside your line of responsibility
* Dealing with stakeholder resistance