中德社会文化沟通与职场应用_公开课

课程收益:

有非常多的欧洲企业在中国成立独资或合资企业，并将此视为战略发展的重要阶段。
本课程通过对欧洲不同国家的文化、民族、社交和职场礼仪、工作和沟通风格的介绍，让学员深入了解德国/法国/意大利的企业文化，更好地适应德/法/意资企业的工作节奏与要求。

课程大纲

1. 文化洋葱的内容：物质文化、行为文化、精神文化
2. 跨文化冲突的5个来源

3. 全世界商务文化的几种不同类型

4. 德国或法国或意大利的历史与民族个性

5. 德国或法国或意大利人的工作风格和态度
* 客户、供应商的态度
* 外籍经理们期待中国员工如何工作和沟通
- 公私观念
- 为人处事
- 沟通习惯
- 思维方式
- 对制度的态度

6. 德国或法国或意大利人的社交和社会习俗
* 如何与外籍同事、客户打交道

7. 德/法/意资企业的职场礼仪
* 着装、会客、接待、开会、邮件、语言表达
1. What is inside the culture: material, behavior and mentality

2. The 5 sources for cross-culture conflict

3. Patterns of cross-cultural business behaviors

4. The history of Germany/French/Italy and its national characters

5. How do German/French/Italian deal with work and their attitude to work
* Understanding the German/French/Italy clients and suppliers
* How German/French/Italy managers wish the chinese staffs to work
- Work and life
- Behavior
- Communication ways
- Mindset
- Attitude towards regulations

6. Germany/French/Italy social customs
* How to get along with your German/French/Italy colleagues or clients

7. The key points of business etiquette in Germany/French/Italy companies
* Dress code, business visit, meeting, email, presentation and expression

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