终端门店如何选、用、育、留人

代理商、加盟商、区域经理、零售经理、企业内部培训师、督导、现任各级店长

面对我们众多的八零后、九零后的员工，面对我们终端店铺这些青春洋溢却又个性自我的导购，到底应该怎样管，才能激发起她们的工作热情，才能让她们有对销售对目标的渴求，才能让她们持续保持良好的状态呢？导购到底应该怎样“管”呢？
一*课程纵览
零售市场面临沉重的压力，
在相同的城市，相邻的位置，类似的品牌定位……
为什么不同门店的销售业绩
却出现几倍甚至十几倍的差距呢？
那些皇牌门店的高业绩究竟从何而来？
又是什么因素成就了这些门店独树一帜的辉煌？答案是：人——专业、敬业、乐业的人！
为什么我家的导购老是没有别人家的卖力呢？我的薪水已经开得很高了，
为什么我的员工总是不能全心投入？我如何让我的员工时时刻刻充满激情，
把工作当事业？人员来了又走，走了又来，流动频率怎么这么高？好的人留不住，都到哪里去了呢？
二*目标学员
代理商、加盟商、区域经理、零售经理、督导、店长
三*课程体系
一、人是企业的重要资产，也有可能是企业最大的负债！
（1） 目前就业形式及市场人力状况的分析
（2）零售行业的人员特性
（3）你所经常面临的问题
（4） 案例分析：一个80后店长的困惑
总结：没有伯乐，就没有千里马。
授课形式：演讲 案例分析 数据分析
二、谁才是我想要的人
（1）分析我们的员工群体
（2）常见的几种员工类型
（3）什么样的员工能做业绩？
（4）选人，心态重要还是技能重要？
（5）门店的不同发展阶段，到底要分别用什么样的人？
总结：最适合的人，就是最优秀的人。
授课形式：案例分析 小组讨论 授课
三、员工不听话，你怎么办？
（1）我们的员工到底在想什么？
（2）好公司、好工作的标准是什么？
（3）导购人员的出路在哪里？
（4）命运在你手中
1.导购职业生涯规划及行业前景分析
2.如何帮导购制定个人目标及前景规划
（5）如何把合适的人放在合适的位置上？
（6）如何让“杀手”拼命做业绩？
（7）如何激发店铺的良性竞争？
（8）如何和员工做沟通？
总结：水至清则无鱼，制过僵则无为
授课形式：案例分析 角色模拟 授课
四、如何培养帮带员工
（1）把别人教会了，还有我的位置吗？
（2）什么样的人是我要培养的？
（3）什么时候该培养人？
（4）培养态度还是培养技能？
（5）培养等于复制吗？
（6）新员工如何帮带？
案例分析：梅子的“明星”之路
（7）如何培养储备店长？
（8）卖场教练怎么做？
总结：你最优秀的人往往是培养出来的，而不是挖过来的。
授课形式：案例分析 角色模拟 授课
五、如何留住那颗心
（1）零售行业常见的离职原因
（2）员工到底为了什么来打工？
（3）为什么会留不住人？
（4）留人到底应该是从什么时候开始？
（5）留人，还是留心？
（6）如何做好离职面谈？
总结：留人是企业的长期行为而不是短期行为。
授课形式：案例分析 角色模拟 授课

授课老师汤锦辉是九鼎（中国）营销咨询机构高级讲师 中国知名的实战派终端零售训练导师、品牌顾问，北京大学民营经济研究院特聘专家、课题研究员2012年度广东省优秀培训师，曾任大型零售连锁集团培训总监、商学院执行院长，多家家具建材企业常年管理顾问和营销顾问专家
【企业实战经验】
十余年零售连锁企业市场营销工作经验，先后在知名外资企业
台资企业、港资企业以及大型民营企业工作，历任区域经理、大区
营销总监、集团培训主管、培训总监、集团人力资源部副总经理、商学院执行院长等职，取得卓越的工作业绩，有效帮助企业业绩提升和组织系统高效运作。国家高级人力资源管理师（高级技师）、国家高级企业培训师（高级技师），经济师，应用心理学（人力资源管理方向）专业硕士。成功给零售业导购/店长/经销商授课超过300场，受训学员超过10000人，受到学员高度赞誉。
【授课风格】
富有激情, 风趣,幽默；现场感染力强，气氛活跃；思维敏捷，反应能力强，看问题较为深刻。课件设计力求深度、实用，案例多为工具性案例,有很强的实操性。
【曾服务过品牌】
奥康、红蜻蜓、劳斯顿、森马、雅戈尔、以纯、红袖、十八淑女坊、时尚小妈咪、都宝路、甲虫屋、3A鞋业、凯迪集团、鳄鱼恤皮具、柒牌男装、犀牛鞋业、英皇宝贝童装、广州富生服饰、通汇手机连锁、美思、嘉莉诗、安莉芳、多多爱家纺、百丽丝家纺、罗莱家纺、巴迪斯、卡宾服饰、伊泰莲娜、明湖百货、广百、天河城、家乐福、美的、百源堂、世友地板、香江集团（金海马）、红苹果家具、美克美家、润雅服饰、点石城珠宝、易天数码、淑女屋、老爷车服饰、七彩人生家具、猫人、红豆集团、梦芭莎、琳子服饰、南方眼镜、百隆橱柜、索菲亚衣柜、航标卫浴、L&D陶瓷、TOTO卫浴、欧雅壁纸、雅洁五金、华鹤木门等等……