车间标准化执行与异常处理_公开课

课程大纲

课程背景
客户需求的变化越来越快，一线员工流动率越来越高，随着人工成本的升高，动态用工和结构性用工又成为必然，在这样的市场环境和社会环境中，要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势，管理标准化、作业标准化是至关重要的。
实践证明：现场标准化做得越好，对员工技能的依赖越低，新员工上手越快；标准化作业做得越好，生产人员越有条件进行变化点管理，一线干部越有时间推进改善优化；不断改善和优化的结果，是使企业标准化体系不断完善并得到动态维护。所以，“铁打的营盘流水的兵”，标准化管理功不可没。

课程内容
一、现场管理系统与标准化的作用
1、现场管理的绩效分析
工具：PQCDSM
2、现场的要素分析
工具：4M1E
3、标准化的作用
标准化是PQCDSM的保证
标准化可以防止防止“三胡”现象
标准化的“三性”
4、问题的定义
何谓问题
问题与标准化的关系

二、现场标准化的内容以及维持标准的方法
1、现场经常出现的问题有哪些？
课程研讨
2、现场问题与标准化的关系
现场标准化的内容（从人机料法环角度分析研讨）
问题与标准化之间的关系
3、如何快速的发现问题
定义标准
标准可视化
检查日常化
4、现场异常处理的方法
异常处理的流程
向上汇报的技能
向下解决问题的技能
员工心理分析
如何面对不遵守纪律的员工
如何面对不遵守安全的员工
如何面对不保养设备的员工
如何面对不填写记录的员工
如何面对不……

三、现场标准化稽核方式以及异常处理的步骤（形成模式）
1、现场标准化稽核看板
各级主管在标准化稽核的责任
2、现场标准化稽核工作站的建立
稽核工作看板的形成
如何应用
3、异常处理步骤的模式化
4、标准化与异常处理卡片的形成

四、辅导
1、现场标准化稽核工作站
2、异常处理卡片的应用

培训师介绍

主讲嘉宾介绍：
郭辉
资深实战派管理专家、高级培训师、顾问师、工业工程双学位学士
曾在世界500强企业、3000多人的大型合资企业任职。历升任班组长、车间主任、生产工程师、生产总监、专职培训师等职务，其间积累了大量的实际操作经验。特别对三星、LG、丰田、菲利浦等优秀企业有独特的研究和见解。授课经验丰富、生动幽默、擅长以案例说明问题，实效性强；在进行培训和咨询中，运用生动的案例和实效的表格帮助企业不断完善实际操作，效果特别显著；特别具有针对性，培训后客户满意度非常高，深受企业欢迎。
服务企业：三星电子、无锡小天鹅、日本夏普电子科技、日本住友电工、英国飞创、远东集团、苏州金莱克、江阴阳光集团、江苏大生集团、郑州宇通客车、无锡梓光木业、一马先集团、江苏春兰空调、徐工集团、张家港浮山建设机械、无锡第二轴承、无锡万旋等外资企业及国内大量民营企业。
企业反馈：
短短三个月的企业咨询，一点通公司和郭辉老师在这里留下了深刻的足迹，让我们收获颇丰。在项目咨询过程中，郭辉老师不仅知识渊博、经验丰富，更能采用非常多的方式来调动员工积极性和工作热情，使得管理项目顺利推行。感谢一点通!感谢郭辉老师!
-- 张家港浮山建设机械徐东主任
郭老师授课经验丰富，课堂氛围非常活泼，通过案例来分析问题，具有较强的说服力与实践性，通过本次学习，能使我们在实际工作中得到运用，提高自身的管理技能。
-- 无锡小天鹅股份胡蓓馨

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