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本课程名称： 一线主管6项管理技能
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课程收益:
本课程为学员提供一个系统的工具箱，帮助学员在训后通过行动学习掌握六项管理技能，帮助学员快速成为优秀的一线主管。通过训后学员提交的实践报告，帮助建立管理实践案例。
课程大纲
主管的双向思维
主管的3维角色
主管的4项能力
主管的5大职责
主管的方法6转变
二、工作计划
计划的重要性
工作计划的七要素
如何分解目标
完成计划的五步流程
案例：主管日常计划的特征
三、有效检查
是期望还是检查？
检查的4项要领
结果反馈4步骤
周工作重点5步确认法
行动优先次序的3因素
要事优先的原则
主管的时间管理原则
四、下属辅导
培育下属4途径
下属不接受辅导的原因
技术培训5步法
纠正员工行为4步骤
发挥老员工榜样的力量
课堂实践
五、工作激励
工作动机的来源
激励的目的
马斯洛需求层次理论
工作激励法
表扬巩固员工行为4步骤
激励与取悦员工的区别
六、有效沟通
沟通的循环
沟通的重要性
沟通中的障碍
清晰表达的6W
了解事实3问
提问的注意事项
积极倾听的6项要领
有效的反馈
与下属谈心6步曲
七、总结
分享收获
训后行动计划与实践报告
培训师介绍
资深管理培训师，商业教练
中国企业联合会注册管理咨询师
美国NLP协会（ABNLP）专业执行师
美国FOCCUS国际认证婚恋促进师
世界级教练俱乐部（WCC）会员
PTT银章国际职业培训导师
《5R教练领导力》授权讲师
【导师背景概述】
于丽萍老师毕业于北京大学心理学专业，硕士学位，曾任LG电子、平安保险、友邦保险等企业培训总监及常务经理等职。20多年的实践经验，15年多的培训授课经验使于老师在授课过程中，基于熟悉行业特点及学员的需求，课程实战性强，逻辑层次丰富，课程深受学员的欢迎。于老师是最早讲授PTT职业培训师培训导师之一，近年来于老师深入企业，对培训系统建立、课程开发、讲师培育以及中高层管理方面有着深入的研究。数年的中高层管理经验，让于老师在关键岗位人员的甄选、辅导，业务发展督导，以及新任总经理工作辅导等方面有着更高层次咨询与培训。
于丽萍老师服务近千家国内知名企业，提供管理培训与咨询服务，语言鲜活幽默，授课内容丰富实用，案例真实生动，生动的现场氛围获得企业和学员的一致好评，并获得了受训企业极高的口碑。已帮助数百家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队。
【授课风格】
于老师融中西方先进培训方法于一身，擅长运用多种教学方法，注重学员体验，以达到培训效果。授课风格深入浅出，通俗易懂。
【导师论管理培训】
管理是一种实践。在管理实践中，管理者必须做到卓越成效。而卓有成效是后天习得的一种习惯，而且必须通过学习才能获得。我们的责任在于影响管理者建立正确的管理理念，培养他们成为卓有成效管理者。
---于丽萍
【擅长领域】企业人才培育，组织绩效提升，领导力开发
【部分学员评价】
于老师的课程来的太及时啦，《八项基本管理技能》课程的案例鲜活地映衬出平日工作中管理干部经常出现的问题，并在今天都找到了最佳的解决办法。谢谢老师精彩的讲解。
—花样年桂林分公司总经理助理 徐书琴
感谢于老师，耐心地教导我们公司年轻的中层管理干部们，他们在管理领域中还有许多待提高的方面。今天的课程效果很好，感受到干部们都投入到课程的案例研讨以及学习中。
—都市丽人服饰有限公司人事行政中心 陈总
老师很棒，能很好地引导我们思考、发言和开发思维。对管理技能更加清晰，提升管理工作的效率，处理问题调条理更加清晰
—桂林帝豪房地产HR主管 邓敏
于老师的课程理念先进，工具实用，让管理者从演练中获得启发，在角色体验中学会应用。于老师的课外指导，让我们第一个通过成功。谢谢于老师！
—中信银行卡中心 李经理
本课程名称： 一线主管6项管理技能
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