企业绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升_公开课

培训受众:

　　企业绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升
主讲：丁坚（Kevin Ding）
2014年3月16日----上海共1天
2014年3月23日----深圳共1天
2014年5月18日----上海共1天
2014年5月25日----深圳共1天
【学员对象】（副）总经理、各部门总监、企业人力资源经理/主管、绩效经理/主管等相关部门工作
人员。
【费====用】1800元/人(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)

课程收益:

●课程背景：
为什么有好的策略，却总执行不到位？
 为什么企业制度越来越多，效果却不明显？
 为什么老板有方向、没力量，员工有力量、没方向？
 为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？
 为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
 人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?
 部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?
 员工称考核为“公司卡我们工资奖金的工具”—费时费力的扣分扣钱?
--->>>>其实：绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为！它能让整个企业这头大象开始起舞！真正的绩效考核能够让企业活力无限，让员工士气高涨！问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理者和人力资源管理人士面临严峻挑战。

●课程收益：
1.认识目标管理与绩效考核的重要性、并深刻理解绩效管理的正确思维；
2.学习企业推行绩效考核的常见难点、困惑与解决对策；
3.学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法；
4.全面掌握企业HR及职能主管在推行绩效考核工作中的实用表单、考核长期执行落地技巧等。
●授课方式：
 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

●授课风格：
 激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！
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课程大纲

● 课程大纲：
第一单元绩效管理的正确思维与常用工具解析
 案例分享：索尼与公牛队的考核
 学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?
 判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?
 成功考核的三层标准境界
 绩效管理六步法之逻辑关系
 1、绩效目标设立
 2、日常数据记录
 3、全过程行为纠偏
 4、绩效评分
 5、绩效面谈
 6、实施管理改进
 五大典型绩效考核工具评析(360、飞行检查、KPI、MBO、BSC)
 小组讨论：本公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？

第二单元绩效管理推行中的重点问题、难点误区与解决对策
 企业级KPI如何提取？部门级KPI如何提取？员工级KPI如何提取？如何实现企业绩效、部门绩效与个人绩效的战略协同？
 绩效目标值设置不明确或不合理，主管与部属如何进行讨价还价？
 有些部门如行政、财务、技术类工作不好量化，如何绩效量化？
 绩效考核要数据量化，目前财务基础比较弱，缺乏数字统计，如何考核？
 绝大多数员工认为考核就是扣分扣钱，甚至是“多做多错，少做少错”，如何实现不同岗位的考核平衡，体现考核公平性？
 企业各部门主管打分出现形式主义，如何让绩效考核分数避免“好好先生”、“满分主义” ？
 绩效考核分数应该如何与员工的绩效工资合理挂钩，以激励员工？
 课堂练习：实战工具分享之绩效考核量化表格设计

第三单元绩效沟通与绩效辅导
 案例讨论：主管在绩效面谈中有哪些错误？
 绩效面谈前的八大准备工作
 绩效面谈的沟通现场九大步骤
 情景练习：绩效面谈
 如何面对面谈中的异议与僵局
 员工为什么没有执行力的五大原因
 员工绩效辅导的管理艺术
 带人如带兵，带兵如带“心”
 如何管理部门的超级明星员工
 当团队面对“刺头”员工
 如何清理部门的“C类”员工

第四单元如何确保绩效管理体系长期有效执行
 实施全面绩效工程，淡化“绩效考核”，强化“绩效管理”
 绩效管理体系长期推行的六大活动
 绩效活动之一：反复讲,讲反复,反反复复
 绩效活动之二：部门奖励基金设立
 绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选
 绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名
 绩效活动之五：绩效马太效应表的应用
 绩效活动之六：管理改进--成立变革推行小组
 绩效落地的一条主线，两翼齐飞：
 绩效管理线；稽核检查线；企业文化线
 小组讨论：
 管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动绩效考核工作？

课程总结:
 讲师咨询项目实践分享
 重点知识回顾，学员答疑

培训师介绍

丁坚老师具备丰富的工作经验，曾先后在大型国企、金融业、外资制造业与咨询公司担任中高阶主管，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。服务过的代表客户主要有中国石油天然气集团、中国移动、中国电信、中国广厦控股、中粮集团、南京地铁、中捷集团、开元集团、远东集团、天能集团、上海东捷电力集团、苏中建设集团、栖霞房地产、江苏交通规划设计院、国泰集团、浙江华庭房地产集团、中国南车集团、华立控股集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、飞翔化工集团、江苏省农业银行、长城资产管理公司、浙江太子龙服饰、江苏省贸促会等企事业单位。

作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中国企业尤其宝贵。

到目前为止，丁坚老师已经为数百家企业提供了专业的管理咨询和培训服务，其中50%以上为大型企业集团与上市公司。同时，丁坚老师每年都会应培训机构之邀参加数十场公开课与内训活动。
丁坚老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。他的培训五大特色：

启发式教学 ― 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 ― 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 ― 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 ― 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 ― 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。

本课程名称： 企业绩效考核重点、难点、疑点问题突破与提升

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