一线主管现场管理技能提升_公开课

课程大纲

导入
ü 生产基层主管：管什么？理什么？

模块一、心态管理与职业化成长

ü 案例启示：从成功人士看自我心态管理

ü 没有不好的人，只有不好的心态

ü 任何外部限制都首先来自内心自我限制

ü 学会心态转换，培养阳光心态

ü 天下无事不可为，不要自我设限

ü 你所相信的决定你所拥有的

ü 为自己工作-树立职业观

ü 职业发展必备的素质、技术与能力要求

ü 规划自我职业能力提升计划

ü 影视案例—关于员工职业成长

模块二、自我时间管理与高效工作

ü 为什么要掌握时间管理技巧

ü 测算你的时间价值

ü 谁偷了你的时间-时间利用率分析

ü 如何理解时间管理的本质与意义

ü 时间管理的基本方法

ü 时间管理的技巧与要点

ü 坚持2个习惯—“日清日高”与“要事第一

ü 案例与小组讨论：

（1）你的每天时间如何消耗的？

（2）如何改善你的时间管理并养成良好习惯？

模块三：冲突处理与有效沟通
1、认识并处理班组中的人际冲突

ü 班组中冲突的原因分析

ü 游戏：冲突处理技巧

ü 处理冲突的几个原则

ü 团队中人际关系的实质

ü 日常工作中如何有效解决冲突

ü 案例分析：

2、管理沟通的基本技巧

ü 认识沟通

ü 沟通的基本技巧--表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧

ü 游戏—有效沟通演练

ü 班组管理中沟通的基本方式

ü 与下属沟通的技巧---面对面沟通

ü 与下属沟通技巧---班组会议技巧

ü 与上级沟通技巧---与上级沟通的方法和要点

ü 与同事的沟通---水平思考技巧

ü 找到有效沟通的金钥匙—同理心

ü 沟通中表扬的技巧

ü 案例：电影视频资料学习

模块四、工作改善及5S现场管理的基础

ü 小实验：改善无止境

ü 为什么要改善现场-如何理解浪费

ü 改善与标准化

ü 把PDCA循环进行到底

ü如何理解5S的本质、首先目标和终极目标

ü现场5S管理的内容和思想精髓

ü 现场5S管理方法的落实

ü 现场5S管理常见问题与对策

ü 现场目视管理案例图片学习

ü 案例学习、启示、讨论

模块五、生产人员的设备日常点检与保养

ü 设备保养的完整体系介绍

ü 生产基层主管及操作工为什么要对设备进行日常保养？

ü设备自主保养对提高操作人员的职业竞争力有何帮助？

ü小故事

üTPM全员参与保全的基本思想

ü 案例学习—操作者的设备自主保养

培训师介绍

李老师，生产/质量培训资深讲师。曾就职于大型汽车制造公司从事生产现场工作近10年，又先后在台资企业任副总经理，美资企业副总经理兼培训经理，多年来与日本、欧美、台湾、国内客户长期合作，积累了扎实的现代企业管理理论知识以及近20余年的企业现场和质量管理经验。
自2005年开始专业从事企业的管理培训及咨询工作。擅长自主研发课程。
李老师的授课特点是将理论与实际相结合，既有理论高度，又有实战操作性。他依据管理学的理论基础，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

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