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本课程名称： 职场达人利益修炼
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培训受众:
课程收益:
的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象；
从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、
服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图，实现职场礼仪与企业文化的无缝对接；
焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水
平，增强员工的归宿感。
课程大纲
二、向经典学习——礼仪文化篇
内容：从礼仪的定义、分类、原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的原则进行重点讲授。
本期还精心为您新增了——“看电影学礼仪“精彩片段
三、向领袖学习——形象达人篇
内容：通过形象认知四阶段不同特点的分析，全面介绍PIS形象体系。并通过对奥巴马、彭丽媛、撒切尔、普京、米歇尔等政界领袖及柳传志、盖兹、乔布斯、杨澜等商界名流的形象解读，为学员呈现PIS形象塑造工具。
本期还将为您呈现“领袖人物APEC会议形象解读”。
方式：视频赏析 案例讲授 小组竞赛 互动实操
四、向权威学习——社交达人篇
内容：截选职场社交中最为频繁、重要的六个场景，详细讲解其礼仪行为规范。特别对于职场礼仪的难点——座次礼仪；职场礼仪的关键——接待礼仪；职场沟通的润滑剂——赞美礼仪以及作为一名职场精英需具备的公众表达力等，结合训前礼仪测试调研，进行针对性训练。
本期还将为您解读“奥巴马@乔布斯演说之TIS法则、PPP结构及MBA技巧“
方式：视频赏析 案例讨论 小组竞赛 互动实操
五、向优雅学习——品鉴达人篇
内容：重点介绍葡萄酒饮用的基本常识及葡萄酒品鉴的文化，并初步掌握葡萄酒的配餐技巧。 本期将重点为您解读法国AOC级起泡葡萄酒。
方式：视频赏析 现场讲授 红酒品鉴
培训师介绍
王 旭
高级企业培训师
长沙市礼仪协会 秘书长
中国教育艺术研究会 理事
中国专业人才教育委员会 礼仪专家委员
出版书籍：
《金融服务礼仪》《酒店服务礼仪》
《大学生礼仪规范系列精品教材》国家“十二五”规划礼仪教材
《看电影学礼仪》——国内第一部情景式商务礼仪教材。该书选
取了九部优秀电影。通过赏析这九部电影中的片段，分别从拜访、面试、演讲、沟通、西餐、葡萄酒、馈赠、礼仪修炼、职场礼仪等方面，蜻蜓点水般地呈现了礼仪在社会生活中的魅力，让我们在欣赏电影的同时，对礼仪的运用也有了更深的感悟。
部分客户名录：
烟草行业：湖南省烟草专卖局、湖南中烟工业公司、郴州市烟草专卖局、株洲市烟草专卖
局、湖南省烟草职工培训中心、江苏省烟草公司徐州分公司……
金融行业：邮政储蓄银行湖南省分行、华融湘江银行、广东南粤银行、广西柳州农村信用
联社、邵阳宝庆商业银行、国泰君安证劵湖南营销中心 ……
医疗行业：中南大学湘雅附二医院、湖南中医药大学附一医院、柳州医专附一医院、爱尔
眼科、雅美医疗美容医院、湖南省儿童医院……
邮政行业：湖南省邮政局、邮政速递物流、长沙、衡阳邮政局、湖南省邮政培训中心……
通讯行业：中国移动通信集团湖南有限公司、郴州市移动通信有限公司……
交通行业：南宁铁路局、湖南湘高速运输责任有限公司、湖南省高速公路管理局……
酒店行业：通程国际大酒店、丽景大饭店、普瑞温泉酒店、南方明珠国际大酒店（四星）、
金牛角王•中西餐厅有限公司、百年玉楼东餐饮有限公司（连锁）、湘鄂情酒店管理有限公司……
房地产行业：长盛房产物业有限公司、湘城物业管理公司、湖南仁和房产、创远置业、中
移物业管理有限公司 、华润房地产集团公司、创普房地产集团公司……
企事业单位：内蒙古伊泰集团有限公司、华菱钢铁、娃哈哈集团、通程控股、湖南省电力
工业局、张家界市旅游局、湖南省国际工程咨询中心 、酷贝拉欢乐城管理有限公司、香港摩登漂亮宝贝、“圣得西”服饰有限公司、奥特朗贸易实业公司……
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