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本课程名称： 一线班组长现场管理技能（参观研讨班）
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培训受众:
课程收益:
认识班组长的职责和权限;
提升班组长的综合
激发现场管理者自我提升与追求卓越的潜能。
培训颁发证书:
课程大纲
研讨班组长“使命、职责与权限”）
班组长的使命、职责与权限
班组长综合技能提升
班组长个人素质提升
第二模块：角色认知和思想定位
角色认知
1. 班组长的定义/定位/产生方法
2. 班组长的管理类型/ 重要作用
班组的管理理念/ 习惯
(习惯游戏）
(分组课堂练习）
第三模块：发现、分析并解决问题的能力
案例讨论）
什么是问题（发现问题）？
如何描述问题，分析问题？
如何解决问题
PDCA
5WHY
第四模块：班组长的综合管理技能提升
一 开早会
(分组练习：练习开早会）
(视频：世界500强早会标准版）
早会内容/作用
二 日常事物管理能力
班前计划/策划 / 工作预交接
班中控制
作业过程关注点/作业过程变化点
品质巡检及记录确认、安全检查
进度控制与横向协调
班后总结
三 现场管理能力
班组现场5S管理
班组物料管理（仓库，在制品）
四 专业技术能力
编制制造现场机台操作规范;
制程作业指导书训练;
编制检验作业规范的关键点
制造现场工作标准的应用
现场其它工艺标准
五 质量管理能力
员工质量意识再造
质量实现三大控制
品管的“三招半”
六 安全生产管控
人员安全预防意识
安全E H S
安全隐患整改
七 精益消除浪费理念
(案例:丰田现场的视频）
消除班组内的八大浪费
IE的四大原则
(精益消除浪费练习）
第五模块：人际与沟通技能提升
一 沟通
(互动研讨：班组长沟通小调查等）
沟通的六个目的
沟通的三个环节
影响沟通的障碍7
二 语言表达能力
(现场训练：班组演练）
金字塔结构的表述；
三 倾听的能力
鹦鹉听与蝙蝠听:
蝙蝠式主动倾听的应用技巧
倾听的好处
倾听的5个层次
四 冲突管理和情绪化管理
情绪化管理案例：
核心理念
冲突的产生
解决冲突的五个步骤
五 与上、平、下级沟通
与上司，平级和下属之间沟通的目的
与上级沟通
平级之间的沟通
下属之间的沟通
案例练习：没有责任感的年轻人
六 培养下属（OJT）
(视频：Cold reading）
下属为什么需要培训 ?
培训下属的意义,
管理技能的排名,
(OJT视频）
OJT及培训的流程
第六模块：参观研讨
（半天时间，参观标杆企业，并研讨与自己企业的差距和切入点）
培训师介绍
讲师介绍：张老师
教育背景：毕业于上海交通大学，结合机械工程和工商管理两大学科背景，曾赴日本研修制造技术与管理。
技术职称: 国家二级培训师，澳大利亚培训评估师，拥有一项国家专利。
社会荣誉：某技术革新曾在日本国获奖。
工作经历：
张老师在十几年的工作中，历任大型外资企业的工艺经理和高级研发工程师等职位，具有丰富的实际工作经验！
在研发设计方面，张老师在大学本科阶段获大学生科技创新竞赛一等奖；毕业后曾经在全球锻压行业前五名的研发中心任职，在国家级核心期刊等发表多篇论文，获国家专利。
在担任整机开发项目时，创造性地提出了诸多改良性设计方案，减少加工、测量和装配的难度，在此期间张老师对产品几何公差,尺寸链的理解和应用方面做了大量的研究和实践应用。
在工艺方面，张老师的经历集中在汽车行业。曾担任制造经理，持续改善主管和工艺工程师（包括：五百强企业TRW）。
张老师完成了多个汽车零部件项目的工艺过程开发，设计并验收了大量检具、夹具和专用设备，积累了大量的工艺过程开发经验，对技术质量工具FMEA,APQP等的理解和应用有独到的见解。
张老师曾被派遣到日本学习先进的制造技术与管理方法，将5S,PDCA等技术工具原汁原味地带回国内，颇受学员们的欢迎。
张老师善于通过流程分析、简化、合并和重组等方式消除各种浪费，提高效率和产品质量。从节拍时间到产线平衡，从防错工装到技术革新，从物流包装到产线布局等等，都做出了诸多成功案例。2006年度，带领团队攻克锯片寿命的难题，该改进项目每年为集团节约采购成本近千万元，获集团金奖兼最佳推广奖，并在日本获改善提案奖。*******张老师，单名：少，别名：子谦，自称快乐培训师。
培训特点：
1，张老师在多年的设计和工艺工作中吸收了丰富的产品设计和工艺开发的经验，能够将诸多鲜活的案例应在GD&T,FMEA等技术和管理课程中。
2，张老师授课注重课程实效，培训过程主要以案例演示、练习和模拟为主，使学员更容易将知识应用于实践。
3，张老师课堂气氛幽默，活泼；能深入浅出地讲解课程的重点和难点。
本课程名称： 一线班组长现场管理技能（参观研讨班）
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