绩效管理如何为企业带来竞争优势及如何建立多赢的薪酬体系

董事长、总经理、副总经理、人力资源总监、经理、专员及相关工作人员等

1.了解绩效管理体系的设计与执行对企业战略实施的影响

2.掌握绩效管理实施操作技巧

3.了解薪酬结构的设计与绩效管理的密切关系

4.掌握薪酬管理实施操作技巧

企业快速发展，组织机构不断扩张，“薪酬、福利”设计越来越难，如何实现高激励：

痛苦一：引进人才需要高薪，高薪酬何以保证高绩效，如何解决低风险高激励问题？

痛苦二：薪资涨了，低能、低效的现象依然持续…大把银子打水漂，成本居高不下？

痛苦三：设置绩效工资，员工变得很功利，与绩效无关之事——事不关己高高挂起？

痛苦四：五险一金样样俱全，员工仍然不兴奋——请假频繁，老板成了唯一优秀员工？

现代企业经营管理中，人才已成为最重要的资源，对企业人力资源的有效管理是企业能够实现企业愿景，达成企业目标的关键。
在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效与薪酬往往是举足轻重的。虽然随着管理理念的普及，大多数企业和HR工作者对于绩效和薪酬有了基本的认识。但由于我们HR工作者这方面专业知识和实操能力的缺乏，很多工作没有落到实处，更无法结合企业的实际情况来制定有效的方法和制度，导致绩效目标缺乏合理性，薪酬体系缺乏完整性。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

随着企业的持续发展和管理水平的不断提升，对人力资源从业者的素质要求也越来越高，如何识别企业最有价值的人、绩效如何与战略匹配，如何做得更加出彩、如何在绩效薪酬之间寻找平衡点。诸如此类的问题，都是每个人力资源从业者面对，通过本课程，可以把握正确思路和方向，找到最适当方法，迅速提升自身职业素养，更好的达成企业管理的目的。





课程特色：

互动交流突出的实用性--探讨式学习，充分沟通交流，既有最新的理论知识体系与工具的操作使用，又有真实的人力资源管理实践案例分享。

课程从人力资源管理咨询的角度揭示企业在绩效薪酬方面的存在的问题，以老师在工作中碰到的实际案例为背景，目的是使学员能掌握分析问题方法和掌握解决问题的思路，帮助企业建立共赢的绩效薪酬体系。

现场互动引导学员学习激励薪酬设计理念、激励薪酬设计方案类型，以及激励薪酬设计公式构建的量化方法，即学即用。


课程大纲

第一部分、组织绩效的正道-交出漂亮的“成绩单”

一、绩效管理的目的、定义、使命――绩效管理如何出彩

1、绩效管理如何出彩－它能为公司带来什么？

2、绩效管理的价值

3、为什么需要绩效管理？

4、影响个人绩效的四大因素

5 、不良绩效管理可能给带来的损害

6 、评估者的选择与评估误差的防范

7、绩效考核三大支柱（决定企业命运的三张表）：

（1）、 编写《岗位职责说明书》

（2）、 编写《员工三大晋升通道》

（3） 、 编写《如何晋升考核标准》



二、绩效文化的构建

1、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；

2、传统文化对绩效管理的影响

3、为什么推行绩效管理这么困难？

4、建立科学的绩效管理文化思想观

5、建立科学的人力资源流动通路和选拔标准

6、消除考评中的“黑箱文化”

7、老板的格局与胸怀。

你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会――杰克.韦尔奇

买马不驯马，驯马很贵，但驯马贵，不驯代价更高――李嘉诚

绩效考核制度要让有为者有位，解决物质、精神、保障三方面问题，留人留心。

好的制度能让坏人变好，坏的制度能让好人变坏。



三、组织绩效

1、绩效计划

2、绩效实施

3、绩效考核

4、绩效反馈

5、年度考核汇总

6、平衡计分卡与组织绩效衡量

7、KPI指标体系与组织战略的对接

四、推行KPI与绩效管理体系需要解决的问题

1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；

以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？

短期考核还是长期考核？

短期利益还是长期利益？

关键业绩还是非关键业绩？

绩效管理如何与战略接口？

KPI成绩与奖金挂钩的问题？

2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；

传统文化对绩效管理的影响

为什么没有人愿意做A？

为什么推行绩效管理这么困难？

3、管理基础对推行KPI的影响

企业管理的首要职能：企业的经济绩效。

保证企业愿景目标的实现

促进组织和个人绩效的改善

利益分配的评判标准

(七) 、 KPI指标体系与组织战略的对接

1、形成关键绩效指标体系

2 、绩效指标与绩效计划

3、绩效指标（KPI）设定

（1）什么是关键绩效指标？

（2）关键绩效指标（KPI）——具有八大特点

4、如何确定关键绩效指标？

5 、KPI制定在实际操作中步骤

KPI罗列实例

KPI筛选

然后按KPI选择的原则进行二次筛选

确定权重

确定各KPI初步权重，并进行简单调整，得到初选权重

修改确认

制定业绩合同

通过业绩合同可以实现公司内的层

【案例】X企业(2011)绩效管理指标－物资供应部

五、平衡计分卡与组织绩效衡量

1、平衡计分卡的四个层面

平衡计分卡的四个层面：财务面

平衡计分卡的四个层面：客户面

平衡计分卡的四个层面：内部营运面

平衡计分卡四个层面：学习与成长面

2、平衡计分卡与其它管理系统的逻辑关系

【案例】：BSC在某集团管控模式变革中的运用

3、实践平衡计分卡的支持条件

4、平衡计分卡推进四步曲(一)

四步曲一:“前期准备”活动一般内容

四步曲二:战略地图绘制,构建公司级平衡计分卡

四步曲三:构建部门平衡计分卡

四步曲四:构建员工级平衡计分卡

【案例】：某医院的平衡计分卡具体应用

5、成功实施平衡计分卡的“三大要素”

6、总揽—根据运用平衡计分卡建立关键绩效指标体系的方法和步骤

六、职位分析与个人绩效

1、什么是个人绩效目标？

2、什么是职位分析？

3、职位说明书是人力资源管理的基础

4、个人绩效考核内容

5、管理干部考核的主要内容

6、普通员工考核的主要内容

(一) 一般员工的绩效考核流程

(二) 部门副职绩效考核流程

(三) 部门正职绩效考核

(四) 员工绩效的年终评价

(五) 小结

(六) 为员工提供多种职业发展通道

七、绩效反馈及绩效评价结果的应用

1、绩效反馈的目的

2、绩效反馈的原则

3、绩效面谈及绩效改进

4、管理者应该为绩效反馈面谈所做的准备

5、员工应该为绩效反馈面谈所做的准备

6、如何书写评估

7、对个人考核结果的原则性要求

1）对薪酬的影响

2）对员工职业发展的影响

3）对员工培训的影响

4）绩效评估用于员工发展的决策

8、人力资源部在评估中的地位



第二部分、如何建立多赢的绩效薪酬体系


一、企业薪酬策略的主要原则

1 、影响薪酬的因素

(1)宏观影响因素

（2）微观影响因素

（3）其他因素


2、薪酬设计中存在的主要问题

3 、因薪酬体系设计产生的问题分析

4、薪酬设计目标与原则

5、薪酬设计需要解决的核心问题

6、好的薪酬管理具备六大特点


二、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系

1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点

2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展

3、薪酬战略与企业发展阶段战略相匹配

4、基于战略的薪酬体系

5、薪酬战略调整

6、薪酬策略与企业成长阶段的关系

7、与企业发展阶段战略相匹配薪酬结构体系

8、提高薪酬管理的弹性和灵活性

9、提高员工的自我职业生涯管理能力


三、宽带薪酬的建立


(一) 、 如何设计完整薪酬体系?

1、薪酬调查（发多少）

2、岗位评估（内部公平）

3、调查薪酬管理中存在的问题

4、确定企业薪酬总额

5、设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式

6、形成薪酬制度、奖金制度、福利制度和长期激励政策文件

(二) 、企业薪酬设计的思路

(1)、薪酬管理中与设计核心问题

1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；

2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；

3、薪酬管理中的几个核心问题；

(2)、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性

1.内部公平性的常用工具——职位评估；

2.职位评估中常见的问题

3.职位评估案例

(3)、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性

1.什么是外部公平性；

2.解决外部公平性常用的工具；

3.如何确定薪酬水平？

(4)、薪酬与能力的关系

1.薪酬如何影响员工能力；

2.如何评估员工能力；

3.能力薪酬的设计；

(三) 薪酬设计的流程

1、职位分析

2、职位评价

a、组织结构设计与流程设计；

b、部门职责设计；

c、岗位职责设计；

d、岗位任职资格设计；

e、常见的岗位设计的误区与错误；

f、岗位说明书在薪酬设计中的运用；

g、岗位说明书在培训中的运用；

h、岗位说明书在招聘中的运用；

i、岗位说明书在考核中的运用；


3、薪酬调查

4、薪酬定位

5、薪酬结构设计

1）几种薪酬结构

提成型薪酬体系

冲刺型薪酬体系

辅助型薪酬体系

工资级别如何晋升


2）奖金设计

奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；

a、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；

d、几种模式优缺点的对比；

c、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？


奖金设计与外部因素的影响

a、老总的奖金究竟该不该发？

b、采购经理的奖金究竟该不该发？

c、如果过滤外部因素的影响；

薪酬设计的公平问题

a、业务部门与业务部门的平衡；

b、业务部门与职能部门的平衡；

c、能力差的人与能力强的人之间的平衡；


业内各部门奖金设计的要点

a、销售部门提成制，还是奖金制？

b、项目类型工作奖金的设计；

c、生产部门奖金的设计；

d、年薪制奖金的设计；


3）用人单位如何设计薪酬制度可以降低应当缴纳的社会保险费?

4）酬结构调整——固定与浮动比例

6、薪酬体系实施修正

1）对以前的工资进行封存式管理

2）重新进行各岗位的选拔和聘用

3）依照新的薪酬体系重新定岗定级

4）薪酬总额按照新体系立即调整

5）完成配套绩效管理体系的建立

6）新体系试运行

7）新体系调整修正

8）新体系正式运行

9）一年后根据绩效评估，员工的岗位工资将进行调整以反映其绩效表现


（四）薪酬与所得税的关系

企业可适度增加薪酬且使薪酬构成多样化

（五）运用薪酬激励的技巧

1、短期激励

2、中期激励---年薪制

3、长期激励设计

1）员工持股计划

2）继续教育计划

3）购房购车贷款（赠款）计划

4、如何留住关键人才


四、高层管理人员薪酬方案

销售人员薪酬方案

生产人员薪酬方案

新进员工薪酬方案

特殊任职条件下的薪酬方案

梁伟权 之诚老师 国内著名劳资问题解决专家 国家高级人力资源管理师 国家人力资源法务咨询师 中国劳资关系管理研究院院长 广州培训师联合会常务副会长 中国劳动关系在线首席顾问 中国人事法务协会高级顾问国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师 广州市劳动保障法律监督员梁老师精通劳动法规，熟悉人力资源管理。

梁老师在全国各地巡讲“劳动法相关课程”，受益企业达20000多家，真实案例教学，将枯燥的劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。深受广大企业管理者、人力资源从业者的好评。梁老师长期担任企业的人力资源管理顾问和法律顾问，专门从事人力资源管理与劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，对于企业管理过程中的劳动用工风险有深刻的了解，处理各类劳动纠纷案件1000余件（包括个人、企业），涉及北京、天津、浙江、江苏、上海、广东、广西、山东、四川、重庆、湖南、湖北、福建、海南、辽南、云南、江西等地，对各地劳动地方法规有较深的了解，对劳动法有很深的理论研究和丰富的实战经验，接受过中央电视台、广东电视珠江台、广州电视台、珠江经济广播电台和《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访;最近《应对劳动争议爆发期》一文发表在《南风窗》杂志2009年第5期;较全面的总结了我国劳动管理方面存在的一些问题,特别对引入第三方独立机构参与协调的想法，具有较强的现实意义与指导作用,引起业界广泛关注。

梁老师顾问或服务过的客户有：华北油田管理局、南海石油、中国水利电力物资公司、甘肃酒钢集团、郑州日产汽车、东风日产、韩国北京和信汽车、万宝冷机集团、广州轻工贸集团、金羚洗衣机集团、新宝电器股份、南方电网、南方电网惠州蓄能水电厂、国家电网四川广元电业局、国家电网新野电业局、国家电网河南许昌供电公司、云南电网大理供电局、华能呼伦贝尔公司、神华国华徐电、内蒙古霍煤鸿骏铝电、粤电集团梅州电厂、深圳赤湾石油基地、长大公路集团、长宏公路、广铝集团、翔峰集团、中山大学产业集团、永红服装配件集团、考迈托集团、九星印刷集团、 广州日用五金、佛山联动科技、东莞创丰、创颖实业、诚益实业、东硕科技、中大中鸣科技、奥地利索恩照明、新加坡赫比电子、新加坡诺卫环保、洁亚城市环保、美国溢隆实业、法国凯捷数据处理、台湾崧尉股份、香港贵联控股、爱创域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、山西华杰集团、山西大昌集团、河北旭阳化工集团、信和光栅、台湾先力光电、毅鑫自动化、新罗机电、星业科技、再鑫仪器、惠州鼎估兴、美西乐士、卡尔诺网络、卓讯网络、满堂红(中国)地产、中地行地产、广州邮政、建设银行广东省分行、农业银行江西省吉安分行、深圳农村商业银行、家庭医生杂志社、全球通大酒店、家园连锁酒店、致信酒店、鸿运大厦、武林厨神、中通生化、佛山华生化工、娇妍日用品、斯德宝香精香料、佛山顺泰食品、泛亚聚酯、深圳三威塑胶、日资东丽塑料、深圳农裕农化、华之粹生态科技、恒洁卫浴、长谷陶瓷、芙蓉坊连锁、二天堂连锁、广州酒类专卖连锁、大千钢琴、欢乐反斗城玩具、新世纪印刷、南光摄影器材、点石珠宝、年青人眼镜量贩连锁、恒之杰表业、中山医药、香雪制药股份、致信药业、明园园林、国汇保险、百润捷物流、大同搬屋、金达航运等。