转型与变革——战略如何驱动流程改进与管理_公开课

培训受众:

董事长总裁/总经理流程建设推进委员会成员（公司高层）
各主管副总各业务总监流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）
绩效改进负责人信息化负责人流程总监、经理（流程管理部门负责人及专职人员）

课程收益:

一、培训背景
为什么企业有很好的战略，但往往执行都不成功？——原因在于：战略归战略，流程归流程，流程能力与战略目标严重不匹配。
那么，怎么使流程对准战略，或者说战略怎么驱动流程改进与管理？——杰成咨询特别邀请到国际流程管理大师Alan P. Brache（艾伦.布拉奇）来华巡回主讲，将帮助广大企业家、高层管理者、流程管理负责人等掌握全球最新流程管理思想、原则和方法，并解答如下问题：
1、战略如何驱动流程改进与管理？
2、如何选择需要重点改进的流程？
3、流程改进有哪些影响因素？如何促进成功？
4、如何加快流程改进的速度？
5、如何对流程改进和实施进行有效的规划？

Presentation in English and translated into Mandarin. PowerPoint slides in Mandarin. 英文演讲，中文翻译，中英文演示胶片。
Questions and answers throughout presentation. 贯穿演示的问答。
2 breakout sessions during which teams of participants will apply the ideas/tools they heard in the presentations and the instructor will coach. 两次分组讨论，参加小组应用演示中所讲解的方法和工具，导师辅导。
Individual action-planning (steps to be taken following the workshop) 个人行动计划（工作坊论坛之后的）。
《Improving Performance: How to Manage the White Space on the Organization Chart》（《流程绩效突破：如何管理组织中的空白地带》专业中文翻译版即将首发行，现场学员将能免费获赠，并有机会得到艾伦.布拉奇签名或合影留念。

课程大纲

The components of a business strategy 商业战略的组成部分
Why and how strategy should drive Process Improvement and Management 为什么战略要驱动和如何驱动流程改进和管理
The steps in Process Improvement and Management 流程改进和管理的步骤
Selecting processes to improve and establishing goals for that improvement 选择流程改进和建立改进的目标
Process Improvement and Management success factors（What makes it succeed？ What makes it fail？）流程改进和管理的成功因素（什么使得成功？什么使得失败？）
Accelerated Process Improvement （Getting results fast）推进流程改进（更快见效）
Planning to strengthen [or launch] your Process Improvement and Management program 强化（或启动）流程改进和管理项目的规划

培训师介绍

主讲嘉宾、国际流程管理顶尖专家、企业模型Enterprise Model发明人、国际流程管理BPM奠基人、BPI流程改进革命发起人——Alan P. Brache（艾伦.布拉奇）
自1997年-2009年间，艾伦.布拉奇在国际著名的咨询公司Kepner-Tregoe任高管及顾问。Kepner-Tregoe公司是国际著名的顾问和培训机构，专注于战略制定与实施、问题解决与决策、项目管理与绩效管理。艾伦.布拉奇在K-T的工作主要在集中在企业战略制定、实施和运营改进；作为K-T六人战略领导委员会委员，艾伦负责指导K-T顾问为客户设计定制化的解决方案与服务。
自1986年-1997年期间，艾伦.布拉奇是拉姆勒-布拉奇集团（Rummler-Brache Group）的联合创始人及合伙人，拉姆勒-布拉奇集团是一家专业的咨询与培训机构，专注于帮助企业通过设计并管理业务流程、组织结构、绩效测评体系以及人力资源绩效环境等，来达成企业战略。布拉奇担任轮值CEO角色并一直负责市场、产品开发、及海外运营工作。
自1978年-1986年期间，艾伦.布拉奇在K-T公司担任过产品开发部副总裁等多种职务，艾伦曾为22个国家的高管团队提供演讲，并在25本商业杂志上发表文章。
艾伦.布拉奇出版了4本专著（如下）。其中，在1990年，他与人合著了《流程绩效突破：如何管理组织中的空白地带》（Improving Performance: How to Manage the White Space on the Organization Chart, Jossey-Bass），该书被誉为在全球发起流程改进革命的标志性经典著作，在国际管理咨询界誉为“流程圣经”。
本书加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的最新资料，促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。本书另一个独特之处在于通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等说明问题。布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的，本书在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。
本书在1995年发行第二版，在2012年发行第三版，发行超过10万册。

本课程名称： 转型与变革——战略如何驱动流程改进与管理

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