《行动学习法》

企业中高层管理人员、培训管理人员、培训师、对行动学习感兴趣的人员

课程背景：您是否还在为“培训年年有，结果涛声依旧”而揪心？您是否还在为“听听激动，想想感动，回去一动不动”的培训课程而苦恼？没有行动就没有学习！行动学习法被证明是一种革命性的学习理念与方法、是目前管理培训中最有效的方法。行动学习法(Action Leaning)又称“干中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，它建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。行动学习法是由英国管理学思想家雷文斯(Reg Revans)在1940年发明，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。本课程采用国内外大量行动学习的应用实例，及本人在行动学习教学与项目解决方案中的实际经验与心得，旨在帮助企业中高层管理者和人力资源管理者、培训管理者理解行动学习的原理、作用、操作方法与注意事项，了解培训师在行动学习教学与项目解决方案中的素质模型要求，大力提升培训与项目解决方案操作的应用效果。

课程时长：2天，共计12小时

进行方式：实例讲授、案例研讨、情境仿真、角色扮演


课程大纲：

一：行动学习时代的挑战、特征与我们的应对

1、行动学习法的定义、本质与核心要点

2、行动学习法的发展历史及在世界各地与我国的应用

3、行动学习法的七大基本特点

1）反思性

2）行动性

3）合作性

4）主体性

5）参与性

6）操作性

7）综合性

4、行动学习与传统学习的比较及本质差异

5、行动学习的理念、目标与关键环节

6、行动学习法---培训方式的变革与创新

7、行动学习法与学习型组织建设

8、行动学习法对销售能力提升与销售绩效改善的有效性研究

9、行动学习在管理培训中的应用研究

10、基于行动学习的培训效果评估体系构建

11、行动学习法在西门子公司的应用

12、行动学习法在英特尔公司的应用

13、国美培训体系与行动学习实践

二：行动学习法的渊源与理论基础

1、雷文斯的行动学习理论模型及其发展

雷文斯行动学习公式：L=P+Q

2、马夸特行动学习公式

3、戴维行动学习公式

4、库博经验学习循环圈与行动学习

5、建构主义学习理论与行动学习

三：行动学习法的五种应用类型与群策群力十步法

1、行动学习的五种应用类型

1）LDAL---领导力发展型行动学习

①加速高级人才的发展

②发展高潜质人才

③提升领导人的胜任力

④助力企业领导力测评发展

2）SDAL---战略执行型行动学习

①帮助企业进行战略规划

②用于企业的战略检讨

③用于企业的战略创新

④用于企业的战略执行——绘制战略地图与平衡记分卡

3）PDAL---业绩突破型行动学习

①财务指标的改善

②运营效率的改善

③产品或服务质量的提升

4）PDAL---组织变革型行动学习

①提升组织整体能力

②团队建设

③组织变革

④组织创新

5）CDAL---文化建设型行动学习

①文化诊断与优化

②文化与组织氛围建设

③文化重塑

2、行动学习群策群力十步法

四：行动学习法的利弊分析、在教学与项目解决方案中的实施要点

1、行动学习的好处

2、行动学习的弊端

1）对学员的要求相对偏高

2）对培训者要求严格

3）耗时偏长成本偏高

3、行动学习法在教学与项目解决方案操作中的实施要点

1）领导重视

2）合理问题的设计

3）充分的资料投入

4）有效的组织管理

5）良好的学习氛围

五：行动学习法应用的基本步骤与培训师在行动学习应用中的素质模型

1、行动学习法应用的基本步骤

1）确定问题

2）组建小组

3）进行质疑与反思

4）制定行动计划

5）付诸行动

2、培训师在行动学习教学与解决方案实施中的素质模型

六：行动学习法在培训中的操作实例与行动学习操作心得分享

1、《大庆移动集团客户经理销售技能提升行动学习》操作实例分享

2、《鄂尔多斯移动区域经理综合能力提升行动学习》操作实例分享

3、《山东电信政企客户一体化项目行动学习》操作实例分享

4、《重庆联通渠道管理行动学习》操作实例分享

5、《中行成都分行对公客户营销行动学习》操作实例分享

6、行动学习项目操作心得分享

七：总结、提问与答疑

孙子策

营销与管理实战专家。著名培训导师、资深管理顾问。中国人民银行干部学院、北大、清华、浙大等多所著名大学外聘讲师，多家金融企业、通信集团常年顾问。专注于营销策划与战略管控理论与实战策略研究。曾历任品牌经理、售后经理，省区经理、大区经理，市场营销总监、副总经理职位。孙老师15年磨一剑，在担任中高层管理职位以及培训、咨询服务期间，积累了丰富的营销策划、管理实战经验，并提出了许多极具竞争力的思想和观点，在营销策划、管理理论研究和实战方面造诣颇深。

授课风格：
理论功底深厚，实战经验丰富，观点新颖睿智，语言风趣幽默；在培训中通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练等互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受。高度实战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、妙趣横生而又穿透力极强的授课风格深受学员的欢迎。

服务理念与经验：
孙老师在全球化视野的高度上，以专家、专业、专心的品牌理念，不断追求卓越的工作方式，为客户提供一流的管理咨询、培训服务，帮助客户塑造核心竞争力。8年来，孙老师足迹遍布国内29省市，授课1200余场次，学员近10万人。

核心课程：
《营销实战与创新》、《市场研究与分析》、《大客户销售》、《优势商务谈判技能》、《MTP中层管理技能提升》、《行动学习》、《优质客户服务》、《销售人员商务礼仪》、《顾问式销售》、《狼性业务团队塑造与业绩倍增的销售策略》
银行业：《商业银行主动服务营销技能提升》、《商业银行客户经理营销实战技能》、《商业银行网点主任管理技能提升》、《商业银行狼性业务团队塑造》、《商业银行客户心理分析与交叉销售》、《商业银行优质客户服务》、《商业银行金牌大堂经理管理技能提升》、《商业银行网点优化辅导》、《MTP中层管理技能提升》、《内训师行动学习》
通信业：《集团客户营销综合技能提升》、《集团客户信息化产品行业应用》、《营销策划与管理》、《营销策略的制定与执行》、《渠道管理综合技能提升》、《客户经理区域网格化卓越营销技能提升》、《卓越销售谈判技能》、《全业务时代陌生客户拜访技能提升》、《营业厅体验式营销》、《校园市场营销与团队管理》、《MTP中层管理技能提升》、《行动学习》

咨询领域：
行业深度研究、年度营销计划、业务流程设计、营销控制体系设计、营销队伍设计与激励、日常营销运作过程的顾问辅导