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本课程名称： 下属辅导与员工激励
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课程收益:
2. 员工辅导的方法及策略
3. 员工激励的有效方法和措施
4. 管理者自我激励的方法
5. 管理者的沟通技能培养
课程大纲
一．【课程背景】:
员工辅导与激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。让员工感觉被重视、被肯定、被关怀，所以管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。
二．【授课方式】：
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业
三．【课程对象】： 中层管理人员
四．【培训时间】： 2天（12小时）
五．【 课程大纲】
第一章节：管理者的角色
1.相对于下属：管理者真正的角色是什么？
2.管理者的角色转变：从法官到顾问 从家长到教练 从同事到益友
3.管理者的本质核心
4.管理者与领导者的区别
5.管理者与员工的区别
6.管理者的职责
第二章节：员工辅导
1.为什么很多管理者不愿意辅导员工？
2.为什么管理者要进行员工辅导？
3.员工辅导的总原则是什么？
4.员工辅导的障碍在哪里？
5. 员工辅导四步骤
6. 如何培养人才系统？
第三章节：员工激励
1.员工激励的目的：激发团队成员的潜力，使其达成团队和个人目标！
2.三大激励措施： 目标激励 物质激励 荣誉激励
3．目标激励篇：目标达成与否的奖惩措施！
4.达成目标的潜能训练---你的潜能远远大于你的想象
5.物质激励：达成给予的奖励，“典型”的重要性
6.荣誉激励（精神激励）：不花钱的激励方式，精神的力量大于一切
第四章节：管理者的自我激励
1．明确的目标是确保你行动持续不断的动力
2.不断学习是你自我激励的加油站
3.建立积极心态---积极心态训练
4.建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练
5.融入团队，为团队荣誉而战！
6.心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证
第五章节：管理者的沟通技巧
1．沟通：沟是方式，是工具，通是目的！
2．沟通的工具和渠道有哪些？
3.沟通的三要素：语言内容 语气语调 肢体语言
4.沟通的关键：同理心！站在对方的角度想问题
5.沟通高手不是会说，而是会问，会听！
6.如何发问？发问的技巧有哪些？
7.如何倾听？倾听的技巧有哪些？
培训师介绍
一. 曾鹏锦老师介绍：
国内知名心态培训实战讲师
员工心态激励与打造专家
销售员积极心态训练师
阳光心态与压力管理培训讲师
专业销售技巧训练教练
13年实战销售及团队管理经验
中国品牌讲师领域前沿培训师
湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾
二.〖从业经历及表现〗
◆ 七年培训行业经历，授课经验丰富，教学方式独特，课程实战有效，课堂气氛活跃有趣,
学员参与性强，课程娱教于乐，学员兴趣盎然！
◆ 六年传统行业经历：曾在新闻媒体 广告 保险 直销 电子商务 服务行业任职
◆ 以身立教---曾老师任职过程中，心态积极，为企着想，曾被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任，良好的心态使他赢得更多的机会！
◆ 影响他人----曾老师心态积极，凡事积极思考，所带团队士气高昂，连续勇夺销售冠军，被老板称之为“员工的精神领袖”!
◆ 曾老师毕业于河南广播电视艺术学院---新闻（摄影）专业
三.〖培训方式〗
★ 案例丰富：同一主题可用多个案例讲述，让学员彻底领悟，永固心中！
★ 分组讨论：对于深刻而又重要的观点，采用学员分组讨论，然后再派代表上台发言！调动每个学员的参与性和用脑思考能力，活跃气氛，提升效果！
★“教和练”结合：老师教后，再让学员去练，把知识转化为能力，实效与乐趣并存！
★ 提问互动：老师的提问能抓住学员注意力，使其认真听课，勤于思考，避免学员因听觉疲惫而出现走神的现象！
★ 走动式培训：走动能使老师与学员拉近距离，增强学员注意力，消除单一位置的视觉疲劳！
★ 课后作业：每章节结束都有课后作业，让学员把握重点，课后复习，温故而知新！
。。。。。。。。。。更多授课技巧综合运用，提升培训的效果。
四．〖课程特色〗： 实战 实用 有效 有趣
五．〖曾鹏锦座右铭〗
● 企业最大的成本是: 没有经过专业训练就上岗的员工, 因为他们会使公司损失很多看不见的业绩! 而培训首要的是心态培训,因为心态决定一切!
● “员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大!”
● “员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！”
本课程名称： 下属辅导与员工激励
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