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IT 服务外包管理课程

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  • 开课时间：2013/08/14 09:00 已结束
  • 结束时间：2013/08/15 17:00
  • 开课地点：广州市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：229270
  • 课程分类：语言
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培训受众:

　IT/MIS 经理、 IT 外包决策者、IT 采购管理者、 CFO 、IT 合同管理者、IT 外包商、 IT 支持服务总监

课程大纲

第 1 天：
- IT 外包原因、 外包管理介绍
- IT 外包战略决策制定
- 练习、案例与讨论
- IT 收益与风险分析
- 外包的成本与绩效
- 如何选择外包商
- 练习、案例与讨论


第 2 天：
- 服务级别管理
- IT 外包合同
- IT 外包合同撰写
- IT 外包谈判
- 练习、案例与讨论
- IT 外包过程中的系统与服务迁移
- IT 外包合同管理与供应商管理
- IT 外包的持续管理
- 练习、案例与讨论

本课程名称： IT 服务外包管理课程

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