培训项目设计与管理

企业培训经理、培训主管
 企业HRBP等需要从事培训管理工作的人员
 业务部门中需要设计培训项目并组织实施的人员

1、 能够独立进行培训需求调研计划的编写，组织实施培训需求调研计划，确定培训需求。
2、 能够根据培训需求信息进行项目框架的设计并合理的找寻相关资源。
3、 能够根据公司的实际情况，独立进行培训项目计划的编制。
4、 能够根据培训项目需要，选择适合的供应商和培训讲师。
5、 能够在培训项目执行过程中很好的承担培训管理角色，使项目顺利进行。
6、 能够通过培训效果评估、课后跟进等方式强化培训效果。

1、培训管理者角色认知
 培训的重要性
 培训与企业目标的关联
 培训管理者的角色
 小讨论：自我角色分析

2、以业务结果为导向的培训项目设计
 培训需求分析与评估
 什么是培训需求及需求分析
 需求分析的作用
 培训需求调研
 练习：撰写培训需求调研计划
 培训需求分析及需求确认
 培训项目框架设计
 项目需求说明和目标学员信息说明
 确定项目目标
 设定学习主题
 选择学习策略/教学方法
 讨论：常用的学习方法有哪些？
 设定评估方式及数据来源
 练习：编写培训项目框架
 培训资源整合
 主要资源及其获取渠道
 资源1：目标学员及其上级由谁确定
 资源2：学习内容及其来源
 资源3：培训讲师可选来源
 资源4：培训费用可获取渠道
 讨论：培训项目的设计还需要哪些资源？
 练习：案例中的培训项目需要哪些资源，哪些渠道可以获取
 培训项目计划制定
 培训计划的作用
 制定培训计划的原则
 培训计划的类型
 培训计划所涵盖的内容
 各类培训计划模板展示
 练习：编写案例中的培训项目的培训计划
 培训预算编制
 培训预算所应包含的项目
 公司制度对培训预算的影响
 培训供应商市场行情对培训预算的影响
 历史数据对培训预算的影响
 讨论：历史数据对预算的投放产生哪些影响
 培训项目计划调整与报批
 课后作业：编写实际项目的培训需求调研计划和培训项目实施计划

3、以业务结果为导向的培训项目运营
 培训学员管理
 学员选拔与确定
 学员报到与签到管理
 学员表现情况收集与反馈
 学员参训信息记录（学籍管理、学习生涯证书等）
 练习：设计项目的学员确定方案
 培训供应商/讲师筛选
 培训供应商的分类
 培训/咨询供应商的筛选原则
 场地/餐饮供应商的筛选原则
 讨论：还有其他哪些供应商？筛选原则和条件是哪些？
 如何判断使用内部、外部培训讲师
 内部讲师筛选
 外部讲师筛选
 演练：设计本公司讲师筛选表
 培训场地布置及设备使用
 培训场地及场地布置的重要性
 培训场地布置类型
 各类布置情况的应用
 讨论：常用的培训设备有哪些
 直观教具的应用
 教学道具的应用
 培训档案管理
 培训档案的重要性-用问题导入
 培训记录与数据分析
 培训档案分析应用模板
 电子化系统支持提高档案管理效率
 练习/作业：完善各产业的档案管理模板
 培训前准备
 培训氛围准备与营造
 培训讲师准备
 培训设备与物料准备
 练习/作业：完善各产业的设备与物料准备清单列表
 项目运营中的管理者职责
 培训管理者在培训项目过程中的角色
 后勤支持
 现场管理
 服务学员
 管理课程
 培训收尾管理
 讨论：培训项目收尾时，培训管理者需要做什么？
 行政收尾
 项目评估
 项目总结
 项目宣传
 课后作业：实际运营一个培训项目，并将运营管理的心得体会与上级交流。

经典名言：“管理不仅是科学技术之学，更是艺术之学、智慧之学 ，它体现在巧妙的应变性、灵活的策略性 、完美的协调性三个方面。管理的艺术就是在“变”与“不变”之间，“确定”与“不确定”之间、“软”与“硬”之间、“冲突”与“和谐”之间，“规范”与“灵活”之间、“理性”与“感性”之间、“有序”与“无序”之间、“清晰”与“模糊”之间的一种“度”的把握，以解决管理中各种复杂的问题。”
管理的要义：
一个中心：以绩效为中心
五个基本点：规范、激励、沟通、变革、文化。
营销“三要素”
定位——战略层面
差异化——战术层面
品牌——价值层面
--周鹏