HPI绩效改进技术——从培训经理到绩效改进顾问

希望帮助企业提升绩效、提升培训效果，或者拓宽自己职业通道的专业人士，
包括：
• 人力资源经理/主管
• 培训经理/专员
• 绩效管理经理/专员
• 组织发展经理/专员

从培训管理出发， 掌握绩效改进的流程
• 掌握绩效改进顾问的核心能力和关键技能
• 掌握绩效改进咨询技巧
• 掌握业界行之有效的绩效改进策略

引论：绩效改进概述
• 绩效管理与绩效改进
• 组织内绩效的传导过程
• 绩效改进技术中的基本概念与原则
• 做绩效改进咨询的时机
如何响应绩效改进的需求
• 寻找需要进行绩效改进的业务部门
• 确定谁是真正的客户
• 发现和处理来自客户的阻力
• 如何获得认同和支持
数据的收集
• 数据收集的不同层面和方面
• 数据的来源
• 如何选择和使用数据收集方法
绩效分析
• 绩效发生和分析的链条
• 组织业务分析
• 明星员工分析
• 绩效差距分析
• 影响因素分析
• 绩效问题的根源分析
绩效改进方案的设计与开发
• 选择绩效改进方案的 8 个主要方向 •
• 43 个绩效改进策略
• 计算由绩效改进所带来的收益
• 呈现绩效改进方案



绩效改进方案的实施与评估
• 管理绩效改进措施
• 变革管理的过程
• 评估绩效改进效果
• 确定绩效改进何时结束
绩效顾问个人发展计划
• 绩效改进咨询顾问基本角色
• 绩效改进顾问核心能力

崔连斌博士是美国安迪曼咨询公司资深顾问、美国柯氏评估公司顾问/认证讲师、美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士、美国鲍林格林州立大学商业教育培训与发展方向的硕士以及北京科技大学教育管理硕士。崔连斌博士曾任职于美国管理培训咨询公司、美国南伊利诺伊大学、用友软件集团（中国）以及北京人事局。自2007年以来，崔博士还担任中国人力资源发展国际协会（IACHRD）的主席。作为多家美国和中国咨询公司的顾问，崔博士曾多次在美国人力资源开发学会以及其他会议和培训活动上发表演讲，还开展了有关培训课程设计与开发、柯氏四级评估、绩效改进技术等公开课和内训。

经历：

· 美国安迪曼咨询有限公司课程设计与开发首席专家

· 中国国际人力资源开发协会(IACHRD)主席

· 美国南伊利诺伊大学人力资源开发博士，美国鲍林格林大学商业教育硕士，北京科技大学教育管理硕士

· 美国南伊利诺伊大学远程教育课程经理（军方项目）、美国管理培训咨询公司顾问/研究专员

· 曾任国内某大型软件集团培训经理，美国及国内多家咨询公司高级顾问

· 美国柯氏评估公司顾问，柯氏四级评估TM官方认证、授权的第一位中文讲师（目前仅有两位）

· 美国培训与发展协会（ASTD）认证的绩效改进顾问

· 美国认证的模拟课程设计和开发师

专长领域：

· 培训课程设计与开发，培训效果评估，绩效改进技术（Human Performance Improvement Technology），随需应变的嵌入式学习（On-demand Learning）等

企业/政府机构服务经验：

· 美国空军、美国劳工部南伊利诺伊地区One-Stop Center、Bosch（美国）、IBM（中国）、强生（中国）、默沙东制药、艾默生（中国）、沃尔沃（中国）、飞利浦（中国）、Bosch（中国）LG电子、百特医疗、圣戈班（中国）、中国广东核电集团、中海油、中石化、中国移动、中国电信、中国银联、中国航空技术、上海国资委、正大集团、国药大学、TCL集团、灵山集团、李宁公司、世联地产、广联达软件、西安杨森、万通地产、太平洋人寿保险、阿迪达斯、佳通轮胎、（中国）、招商银行、美的集团、广汽本田、雅培制药、广发证券、光明乳业、正泰电器、浔兴股份、宇通客车、福特马自达、中化国际、华为技术、苏宁电器、伊利集团、中兴通讯、京东商城、天虹股份、汉庭集团、华润股份、腾讯、搜狐、北大汇丰等。