人力资源管理职业素养必修课程

人力资源管理职业素养必修课程

----------人力资源管理从业者胜任力强化训练&企业人力资源管理问题的分析与解决



培训费：2980元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；

课程对象:企业、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。

资格认证:认证费用：高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加的学员无须交纳)
备注:1.凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) 国际国内双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）；
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。


课程背景 ：
在市场竞争势态下，强调人力资本增值速度高于财务资本增值。阳光、土壤和水是生命得以生生不息的基本要素，人力资源管理就是为员工的成长提供和煦的阳光、刨松土壤和适量水分。

人力资源从业者是企业的『政委』：——人力资源重在管理员工思想：
政委就是政治委员。在军队，政委是政治思想的执行者，例如刘伯承、邓小平就是军事主官和政治主官的典范，可以说，政委制是共产党领导下的人民军队制胜的重要保证。在企业，企业文化、战略观点及人力资源政策也需要执行者，应该建立相应的责任担当体系。


核心思想：
1、“力出一孔”：
水和空气是世界上最温柔的物质，因此人们常常赞美水性，清风，但同样温柔的物质，可以推动火箭上天：火箭燃烧后的高速气体，通过一个叫拉法尔的小孔，扩散出来的气流产生巨大的推力，可以把人类推向宇宙。柔美的水一旦在高压下从一个小孔喷出，就可以切割钢板。可见“力出一孔”，其威力！
2、：“利出一孔”——只有一个获利的渠道
“利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半屈；出三孔者不可以举兵；出四孔者，其国必亡。”——管仲。

课程收益：
掌握当前组织管理及工作管理方面的原则和必备技巧；
掌握激励机制建设的要点、方法及技巧；
掌握绩效管理的认知及实战技能，进而提高整个团队价值创造的能力，全面提高组织能力；
通过人力资源管理问题形成原因分析，提升问题分析与解决，达到统一思想及操作的目的；
提高培训体系建设的技能，达到学习型组织建设的目的等收益。

课程目标：
1、协助企业人力资源管理从业者用科学管理取代经验管理！从外行到内行的开始。
2、确保组织人力资本增值的持续！

效果 ：
1、组织、战略、文化层面的高度统一思想，并结合企业人力资源管理实际情况提供解决问题的工具与方法，道、策、术的完美结合；
2、结合企业当前战略实施及业务难点，提供人力资源管理实际问题全方位的解决方案；是HRM系列必须掌握的技能训练，完善人力资源管理从业者的任职资格。

课程结构：


课程提纲：

模块一、组织结构与工作分析
• 形式：讲授+互动研讨
• 方向：“力出一孔”，组织结构与业务流程重整
• 案例：某公司的组织架构调整咨询全过程
• 分享：流程型组织建设
• 应用：组织结构与业务流程重整的操作

1.组织管理基础知识
1) 企业战略评估分析
2) 集团组织结构诊断与分析
3) 组织结构设计的基本思路和原则
4) 法人管理结构和管理原则
5) 部门和职能设置
2.职位管理
6) 定岗定编的原理与操作
7) 工作说明书的撰写与动词大全
8) 世界级企业的职位管理办法

课上呈现分级描述下列素质：
素质1：组织意识
理解和了解本公司或其它组织（客户组织、供货商组织等）内部构成关系的能力，包括具有确认进展真正的决策者，还具有影响决策能力的特性，以及预见某一新事件或情况能如何影响公司某些人、某些部门的能力
素质2：关注秩序、质量和准确性
对秩序和质量的关心，反应了一个人对减少周围环境的无序的突出的驱动力，它表现出这样一种形式，即对工作或信息的监控与检查，以便不断界定清楚工作的角色和功能，建立并维护清晰的信息系统

模块二、薪酬管理
• 形式：案例式教学
• 方向：“利出一孔”，激励机制建设
• 案例：某公司融合重组后薪酬统一的设计与操作过程
• 分享：激励不是多给钱，组织需要的首先是分配公平
• 应用：解决分配不公的方法及工具，以及操作时需要注意的技巧

薪酬管理的基本目标、原理和基本内容
H公司的全面回报体系
薪酬管理体系的主要组成和主要的薪酬形式
决定薪酬水平的主要因素
世界级企业的薪酬设计和薪酬制度
职位评估的目的和主要方法
职位级别与薪酬区间
市场薪酬数据分析的要点及步骤
工资调整的原则与种类

课上呈现分级描述下列素质：
素质1：影响力
说服、影响及使人信服并让人们按预期的目标行动的愿望和能力
素质2：责任意识
定义：减少差错和失误，保持工作高质量的愿望和能力

模块三、绩效管理
• 形式：案例式教学+互动研讨
• 方向：“力出一孔”与“利出一孔”
• 案例：绩效管理30例（历时3个月的访谈、整理及点评归纳出来）
• 分享：十几年的绩效管理实施过程出现了哪些问题，如何解决，用3个绩效案例
• 应用：同类型的绩效问题的处理

H公司的绩效管理与绩效考核制度
H公司绩效管理发展历程
H公司绩效考核指标体系（库的建设与管理）
H公司考核结果的应用
H公司绩效管理发展趋势
绩效管理与公司战略目标，价值导向的关系

课上呈现分级描述下列素质：
素质1：人际理解
根据他人言行准确认识其想法、感觉 、关切点的思想和能力
素质2：坚韧性
能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事任务的特性

模块四、劳动关系管理
• 培训形式：讲授+案例式教学。
• 方向：“力出一孔”，“利出一孔”，用工管理及员工关系；
• 案例：某公司的用工管理改革的设计与操作；
• 分享：同岗位多种用工形式的法律风险规避与人力资源管理各项机制的建立；
• 应用：央企的约束与激励，如何避免用工管理的误操作的方法及工具。

劳动关系典型案例分析
法规与操作
劳动合同法的理解与操作

素质1：人际理解
根据他人言行准确认识其想法、感觉 、关切点的思想和能力
素质2：关系建立
为了业绩目标自觉自愿地与人建立或保持友好合作关系的能力，包括在组织内部或外部

模块五、培训管理
• 形式：案例式教学+互动研讨
• 方向：“力出一孔”，学习型组织建设
• 案例：标杆企业的培训管理
• 分享：实战导向的培训工作开展的原则
• 应用：培训的组织与实施

（一）培训管理
 培训需求的来源与方法
 培训设计与课程开发的要素与流程
 培训策划与组织
 培训效果评估的几个层次
 培训教师管理的管理与激励
（二）任职资格管理
 任职资格等级与角色
 任职资格标准的内容、结构
 任职资格标准开发程序
 任职资格认证程序与方法

课上呈现分级描述下列素质：
素质1：服务精神
具有帮助客户、服务客户、满足客户需求的愿望，即关注如何发现并满足客户的需求
素质2：坚韧性
能够在艰苦或不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成所从事任务的特性

模块六、招聘与团队
• 形式：案例式教学+互动研讨
• 方向：“力出一孔”，基于能力的人力资源管理
• 案例：素质词典
• 分享：选对人重要还是培养人重要？
• 应用：素质词典的应用

（一）人力资源规划
 人力资源规划的要素（范围、内容、输入、输出）
 业务规划、人力资源规划、财务预算关系
 宏观微观人力资源规划关系，相互影响
 人力资源效率/基础的含义与应用
 公司人力资源规划的实施过程
 人力资源规划与招聘调配的关系
 人力资源管理实施总量控制机制的含义
（二）招聘
 职位分析的含义及其与招聘的关系
 行为事件访谈（PRT）的操作
 素质模型的含义与应用
 面试的基本环节与各环节考核的重点
 招聘考核工具的使用
 内部劳动力市场的管理
 未经淘汰目的、原则、操作方式
 战略预备队的目的、管理措施

课上呈现分级描述下列素质：
素质1：人际理解
根据他人言行准确认识其想法、感觉 、关切点的思想和能力
素质2：关系建立
为了业绩目标自觉自愿地与人建立或保持友好合作关系的能力，包括在组织内部或外部


讲 师 介 绍：
楚天老师 人力资源管理咨询专家
清华大学特聘讲师；
国家人力资源与社会保障部人力资源管理顾问；
中央党校薪酬与工作分析资深顾问；
广东省人力资源与社会保障厅技能鉴定中心人力资源管理科目评审专家；
NQA（英国国家质量保证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家；中国商业技师协会举办的《全国商务职业经理人资格证书》认证中人力资源管理科目主讲讲师。
90年代后期，开始从事人力资源管理咨询与培训工作，对企业人力资源管理现状及解决方案有其深入思考和独到见解，先后在《深圳特区报》、《职业生涯设计》等媒体上发表了多篇人力资源管理的论文，多次参与深圳广电集团“人才驾到”节目的录制，并多次接受深圳移动频道的采访，阐述了其对人力资源管理的精辟独到见解。
授课风格：
专业理论底蕴深厚，授课深入浅出，旁征博引。企业内部实际咨询案例、管理案例丰富，切合目前国内通信行业实际情况。课程专业性、技术性、操作性与实用性相结合，形象生动、引人入胜；致力于引导管理者系统思考问题，企业战略、组织、文化与人力资源相融会贯通。
服务客户：
曾负责主持了多个大型咨询项目，并针对中国企业管理现状特别开发设计“咨询式培训”系统解决方案，为上百家国内企业提供个性化的内部专场培训，受到广泛好评。提供企业管理咨询和培训服务的主要涉及电信行业、IT与通讯技术、生物制药、机械电子、金融证券、房地产等多个行业。
具体企业包括：
制造业：比亚迪、仁和药业、蛇口集装箱码头、赤湾集装箱码头、富士康、大大科技、立白集团、伟星公司、一钰服装、稳健集团……
能源物资：正大康地、保利协鑫集团、中核华兴、特尔佳、蛇口工业区总公司……
金融保险：中国建行、中国银行、中国人寿、太平保险、汇联金融、美国长者屋……
房地产：中海地产、皇庭地产、卓越地产、惠州创成、远洋地产……
服务商贸：南方电网、国家电网、深圳水务集团、上海机场、深圳清源、深圳航空、广西祥兴集团、保安服务公司、广西坛百高速、安达运输、嘉里物流、金迪水务、云南铁路、中发雪花……
消费电子：三星、美的、TCL、斯德宝、龙旗手机……
电信运营：中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国铁通……
设备商：中兴通讯、华为技术……
研究机构：清华大学、深圳市委党校、深圳高职院、厦门经济干部管理学院、广西大学商学院EMBA、深圳市场监督局、南方报业集团……