商务行政公文写作

掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；
运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；
学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；
熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

颁发培训证书

【课程目标以及特色】
公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。
本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论,实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。


【内容大纲】
第一部分：总论公文写作
--公文写作的概念与分类
--公文写作的特点
--第二部分：行政公文写作
--行政公文的定义
--行政公文的文种
--行政公文的格式要求
--眉首、主体、版记
--发文机关标识
--发文字号
--公文的标题
--成文日期与印章的使用
--注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。
--案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）
--通知
--通知的作用与种类（转发式与事项式）
--案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。
--总结：各种通知的写作模式
--案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。
--案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。
--请示
--请示的特点与种类
--案例：阅读案例，分析请示的写作结构
--总结：请示的标准写作结构
--案例：用请示的标准语言来改写请示。
--批复
--批复的特点
--案例：阅读案例，总结批复的写作结构。
--总结：批复的写作结构
--批复的种类
--案例：草拟一则批复
--报告
--报告的特点与种类
--报告的结构
--案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确
--案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。
--会议纪要
--会议纪要的特点
--会议纪要与会议记录的区别
--会议纪要的结构
--案例：判断以下各种说法是否正确
--总结：各种通知的写作模式
--案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

第三部分：通用文书写作
--总结
--总结的特点与结构
--案例：这篇工作总结的结构是否符合标准
--工作简报
--简报的作用与种类
--简报的结构
--编者按的种类
--案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

第四部分：其它形式的公文写作
--电子邮件
--被动目标与主动目标
--正式指数的应用
--资源与立场：四种风格的分析
--情感指数的概念与公式
--如何写拒绝的邮件
--PPT演示稿
--主题
--字体
--六乘六原则
--图片
--结构
--动画

第五部分：公文写作的规范性
--公文结构层次序号规范
--阿拉伯数字与汉字数字的使用规范
--标点符号使用规范
--公文写作的语言规范
--名称规范与译名的使用

第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节
--确定采访主题
--熟悉被采访人资料
--深入了解采访背景
--整理线索
--设计问题
--罗列你的问题
--其他

第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节
1）强化文章的规范性
--正式程度的把握
--使用语与文种统一和谐
--正确使用名称
--严谨的标点符号
--数字使用规则
--计量单位的使用
--分项练习：范例分析与常见弊病改错
2）提高文字的生动性
3）沟通上下左右
4）包容大事小情
如何做到行文简洁流畅
5）处事张驰有度
--案例示范讲解

【讲师介绍】毛老师
--四川大学客座教授；
--企业行政效率提升培训专家；
--国际职业培训师行业协会（IPTS）培训师；
--美国ICQAC国际职业培训师；
--中国注册企业培训师高级讲师；
--贝赢咨询、浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师；
--四川大学苏州研究院、苏州西安金融财贸学院特邀讲师；
--北京外企服务公司特约讲师；
--太平洋保险集团特邀员工整体素质提升培训师；
--IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师。

【职场实战】
--曾任职世界500强企业中国太平洋保险集团培训经理；
--曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融信管理顾问培训经理、行政总监；
--曾任德国拜耳集团总经理助理。

【品牌课程】
《礼仪系列课程》
《行政、文秘人员工作效率提升训练》
《公文写作》
《员工职业化》

【培训风格】
语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动实用性强。
着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。
现场示范，现教现学，亲自示范，举止优雅，教学内容既日常实用又有职场所需，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。
被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。

【服务客户】
西安旅游集团、恒大地产、新竹集团、万汇企业、现代企业培训中心、四川大学、太平洋保险集团、山东烟草集团、银江股份集团、西安交大大南洋酒店、唐朝酒店、假日酒店、云锦集团、云南烟草、西安烟草、浙大网新、北京瑞融信管理顾问、苏州市疾控中心、苏州图书馆、南京五台山街道、永康党校、新昌工商联、杭州市民卡公司、杭州公交公司、台州妇联、葛兰素史克（中国）、菲达环保、天津武清市政公司、丰岛控股集团、西安高新技术开发区、四川大学苏州研究院、和平电动车、江苏晟泰集团、东泰太阳能科技有限公司、山东烟草专卖局、中国银行：（绍兴市分行、扬州市分行、句容支行）、中国工商银行丹阳支行、民生银行重庆渭南支行、台州银行、浙商银行、四川省移动、江西省移动、广西号码百事通、114、10086、杭州江滨一号高尔夫会所等……。

【授课形式】
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。