标杆龙湖地产经理实战管理技能

房地产企业中高层管理人员

提高部门整体目标计划达成率：通过提升干部的执行力，提升团队绩效
强化干部正能量：促进干部树立一个核心观念（为自己的事业做事！）来提高干部主动担当责任的意识，增强工作动力
掌握四大管理技能：合理决策、目标管理、激励他人、培育他人
提升团队凝聚力：通过促进团队内部（上下级之间、部门与部门之间）相互理解和沟通，增强内部凝聚力、战斗力！（针对多学员共同参加或内训该效果更明显）

一、地产经理人的角色及要求
1，什么样的干部是优秀干部？
--龙湖、万科、德鲁克、儒家对优秀管理者分别的要求
--这些要求的共性规律是什么？
2，中层干部的管理技能的“太极拳”和“内功”
--任务管理：选择正确的事（决策）、把事做好（目标计划管理）
--人员管理：激发他人意愿、提升他人能力
--自我管理：把工作做好最大受益人是自己、感恩（正能量）
3，管理者与专业者的关键差异有哪些？
4，为什么学了很多，但是在实际工作中用不上？---学习漏斗模型

二、决策---选择做正确的事
情景研讨：
1，典型情景研讨---该做什么？
A、王经理人调动到新区域，第一个月的工作重点？
B、下属三次公开顶撞你，你该怎么办？
c、部门任务连续三个月未达标、上级不满意、下属不给力、供应商要涨价、业主不接房，中干多头受气、且头绪众多，怎么办？
2，决策的“三板斧模型”
--向上找目的、原因
- -向中找第三替代方案
--向下找解决问题的措施
--常人决策的误区？如何应用三板斧决策？
3，三板斧模型在标杆地产的典型应用
--员工工作出差错，越处罚，问题越多？
--新人转正，标杆地产与一般企业的差异？

三、目标计划管理—把事做好
情景案例：为什么我按上级的要求费尽心力确不讨好？为什么下级做出来的常常与我的想法相差甚远？
1，目标管理=指标管理？目标管理在应用中的误区及其背后原因？
2，地产行业多数工作周期长、外部变化大、协作性高、难以给特定岗位设定合理的关键绩效目标，怎么办？
3，地产企业典型部门绩效指标
4，标杆地产如何利用目的和原则管理提升绩效？
5，计划管理中（PDCA）的典型问题及解决之道？
6，中干授权在应用中的误区及破解
--不授权的后果和现状？（自己忙死、下属抱怨、部门绩效难提升）
--不授权的原因
--“六步法”有效授权

四、激励他人
情境案例：如何应对现在员工越来越不听话，要么消极怠工、或者辞职啃老、甚至公然对抗？
1，90后员工最想要的是什么，与70后差异---马斯洛需求理论及规律
2，激励的九阳真经在标杆地产的应用：榜样激励、尊重激励、价值激励、成长激励、授权激励、竞赛激励、赞美激励、宽容激励、惩戒激励
-测试：我的激励？
3，研讨：干部激励的典型正面行为和负面行为
4，如何对他人进行差异化的激励
--差异化激励的基础—尊重和充分了解下属
--基于自己和他人性格（PDP）的差异化激励及其注意事项
--基于下属岗位胜任度的差异化任用

五、培育下属
情景案例：下属员工能力都有欠缺，工作中老出差错，参加了培训还是没什么变化，怎么办？
1，四方面看中层部门为什么要育人（现实、职责、利益、使命）
2，中干培育下属的核心定位和指导原则
3，基于部门三种典型情况中干培育下属的措施
--部门人员流动频繁
--人员稳定但能力不够
--业务发展快，要对外输送人才
4，中干必须掌握培育下属的工具和方法
--教练式辅导法及其应用
--绩效面谈法的应用原则和技巧

六、结束语
管理的核心在于实践！
个人行动改善计划

黄 智 房地产行业人力资源管理权威专家，曾获龙湖地产“最佳教练奖”，曾任龙湖地产人力资源高管，五年龙湖地产人力资源、行政和营销管理工作经历，十多年房地产管理工作及咨询经验。清华大学、中山大学、重庆大学等总裁班客座教授、担任过多家地产企业、银行、服务业、制造业企业的咨询、培训和教练辅导。
【咨询及培训客户】 龙湖地产、中航地产、中铁20局房地产、葛洲坝房地产、深圳星河地产、深圳皇庭集团、金帝集团、广东中惠地产、重庆协信地产、重庆东和恒浦地产、优图投资、旭阳地产、财信地产、北城致远置业、隆鑫地产、东原地产、同天地产、渝能、阳光壹佰地产、武城地产、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、银星集团、重庆华都营建、重庆云鼎实业、深圳泰然地产、湖南富兴地产、立业地产顾问、河南绿都置业、云南敏大地产、昆明吉兴隆地产等数百家房地产企业。