改变从心开始

一、组织效能

1、企业目标和赢利模式

2、企业面临的挑战

3、探寻动力之源

Ø 个体动力与群体动力

Ø 期望心理畏惧心理

4、新时代企业员工的特点

二、岗位认知

1、作为下属的岗位认知

Ø 作为下属的角色—职务代言人

Ø 作为下属常见的角色错位

Ø 如何做一名好下属

Ø 如何有效的影响上级

2、作为同事的岗位认知

Ø 同事之间是内部客户关系

Ø 为什么不能把对方看成客户

Ø 内部客户原则的要点

Ø 内部客户服务的四个特性

3、作为上司的岗位认知

Ø 做为上司角色的七个变化

Ø 作为上司的职业经理的五大角色

Ø 如何与下属有效沟通

Ø 如何激发下属的工作热情

Ø 如何管理团队

三、主动积极

1、积极心态助你成功

2、成功人士的特点

3、人生的问题的解决之道

Ø 砌墙工人的命运

Ø 主动积极的表现

Ø 受制于人与主动积极的区别

4、积极主动的本质

Ø 基本原则

Ø 主动积极的行为

Ø 主动积极与被动消极的语言

Ø 人类最终的自由

Ø 四种人类天赋潜能

Ø 名言

5、避免成为职场“植物人”

四、“不找借口，主动执行”的工作态度的重要性

1、态度与成功

Ø 成功人士的特征

Ø 态度决定一切

Ø 如何调整我们的态度

2、敢于承担责任

Ø 责任的重要性

Ø 岗位责任

Ø 全局责任

Ø 创新思维

3、借口与责任

Ø 借口的实质是推卸责任

Ø 工作就意味着责任

五、工作究竟为了什么

1、为了责任而工作

A、做应该做的事

B、不找借口，尽职尽责工作

Ø 尊重社会分工

Ø 提高自身能力

2、不仅仅为薪水而工作

A、工作不光是为了薪水

Ø 对得起工资是远远不够的

Ø 什么是比薪水更重要的东西

B、不为薪水而工作，薪水自然会提高

Ø 我们要相信大多数企业都是明智的

Ø 不要担心自己的努力会被忽视

Ø 万一企业对我们不公平，怎么办？

C、案例分析

3、爱岗敬业---你就是企业的主人

Ø 你在为谁工作？

Ø 企业与个人的关系

Ø 老板心态与主人翁精神

Ø 职业选择

Ø 职业理想

Ø 责任感

Ø 职业技能

六、如何自动自发工作

1、多做一点

A、主动多做一点

B、被动就越被动

C、主动挑战自我

2、用心一点

A、“用心”的价值

B、“用心”从“心”开始

3、勤奋工作

A、懒惰的危害

B、懒惰的原因

C、懒惰的特征