商务社交礼仪与团队建设、团队沟通培训班

一、培训对象
各企业管理人员，营销人员、办公室文员，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。
二、培训时间、地点
5月18日至5月19日 地点：北京市
（17日全天报到，18日、19日全天授课，20日结束）
会务组根据各单位回传报名回执表，于开班前一星期以传真形式通知参加培训人员具体报到地点、乘车路线及相关注意事项等。
三、主讲专家
王梓沣 百朗专职讲师，人力资源管理系列课程制作人，高级咨询师，中国企业联合会特聘专家，曾任职于国内某大型公司数年高管，经验丰富。
授课风格： 具亲和力，互动性强、课堂气氛活跃，在实战经验基础上，注重双向沟通，培训内容与学员实际结合紧密，突出实效。
培训客户：山西移动、安徽移动、内蒙移动、广西移动、胜利油田、山东电力、华电集团、中铁信集团、蒙牛集团、中粮集团、联想控股、神州数码、哈药集团三精制药、中化石油、中国运载火箭技术研究院、学而思教育、……
白 鸥 百朗专职讲师，人民大学法学学士，人力资源管理硕士，自1992起从事人力资源工作，历任外资，海外上市公司，民营企业人力总监已有十二年，是人力资源管理方面的专家，自1997年起同时受聘多家培训咨询机构担任资深讲师和顾问。
金正昆 百朗特约讲师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、教授，著名的礼仪专家
（说明：授课期间，从以上专家中选配，具体人员以现场报到通知为准。）
四、培训内容
1.树立职业化形象 * 检查一下自己的体姿礼仪 * 服饰礼仪——每天必须的功课 2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗 * 握手也可以表达愿望 * 如何介绍 * 名片应该怎么用 * 交谈的礼仪与技巧 * 选礼小计与送礼兵法 3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记 * 等待会见时你的表现如何 * 你在商务接待中是一个好的主人吗4.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪 * 你准备好你的声音名片了吗 * 如何转接电话，转述留言 * 商业信函100分 * Email使用须知 5.商务会议及商务用餐礼仪 * 会议开始前及进行中应注意的细节 * 如何做好主持人及发言人 * 通用餐桌礼仪 * 中餐的吃法 * 西餐礼仪 * 自助餐餐桌上的细节 6.办公室礼仪 * 办公室基本守则 * 与同事的相处之道
7.有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌
注：精彩视频案例教学互动8.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突* “知已知彼”* “听”的技巧* 与上级沟通的技巧* 与下级沟通的技巧* 与同级沟通的技巧* 如何正确面对并合理解决冲突
注：精彩视频案例教学互动
五、认证证书（如需办理证书费用为800元/人）
经培训通过考试合格后颁发人力资源和社会保障部《培训证书》（带国徽）。网上注册、官方网站查询,全国通用，根据《职业教育法》的规定，人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况，作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份，二寸证件照2张，提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源和社会保障部中国国家人事人才培训网进行查询，查询网址：
六、收费标准
本次培训费1680元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐），报到后统一开具发票；如需安排住宿，会务组可统一安排，费用自理。
优惠方案一：标准会员培训费：9800元/年（本次培训费免费+一年中可免费两天基层主管、班组长相关课程）；中级会员培训费：24800元/年（本次培训费免费+一年中可免费四天基层主管、班组长相关课程）；高级会员培训费：59800元/年（本次培训费免费+一年中可免费六天基层主管、班组长相关课程）。
优惠方案二：1、企业内部单独办班7.8万元/1期【产业政策0.5天+清华教授1天+行业名家1天+咨询师实战2天+考评发证0.5天】；2、企业单独办班14.8万元/2期【第1期：产业政策0.5天+清华教授1天+行业名家1天+咨询师实战2天+考评发证0.5天。第2期赴外地学习参观名企：企业内控0.5天+北大教授1天+名企参观交流1天+咨询师实战2天+半日游0.5天】；3、1年中企业单独办班20.8万元/3期【第1期：产业政策0.5天+清华教授1天+行业名家1天+咨询师实战2天+考评发证0.5天。第2期赴外地学习参观名企：企业内控0.5天+北大教授1天+名企参观交流1天+咨询师实战2天+半日游0.5天。第3期：高管1天+生产1天+销售1天+财务1天+人力资源1天】。
优惠方案三：1、内训季卡活动72000元【3个月中可安排6天北京实战讲师内训，培训内容及讲师从60位师资库中选择，送标准会员（9800元/年）服务一年】；2、内训半年卡活动115200元【6个月中可安排12天北京实战讲师内训，培训内容及讲师从60位师资库中选择，送标准会员（9800元/年）服务一年】；3、内训年卡活动201600元【12个月中可安排24天北京实战讲师内训，培训内容及讲师从60位师资库中选择，送标准会员（9800元/年）服务一年】。
优惠方案四：1、行业名师督导式培训1年期会员，收费12.8万元（同行业名师1年中赴企业内部督导式培训不少于8天）；2、行业名师督导式培训2年期会员，收费28.8万元（同行业名师2年中赴企业内部督导式培训不少于20天）；3、行业名师督导式培训3年期会员，收费46.8万元（同行业名师3年中赴企业内部督导式培训不少于36天）。