中层经理管理沟通与团队建设高级研修班_公开课

培训受众:

企业高层管理人员、中层管理人员、各个部门主管、储备干部等

课程收益:

1、培养良好的工作态度是管理的第一要务；
2、学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
3、如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲

第一章.如何管理心态
1. 培养员工良好的心态是管理的第一要务
2. 应付工作还是全心工作
3. 解决问题还是推托问题
4. 承担责任还是推托责任
第二章、管理沟通的技巧
1. 什么是沟通？
2. 管理沟通的种类及形式
案例分析、讨论录像分析
3. 沟通的步骤
4. 不同沟通风格的管理者分析与应对
 分析型人的特征与沟通技巧
 支配型人的特征与沟通技巧
 表达型人的特征与沟通技巧
 和蔼型人的特征与沟通技巧
案例分析：
5. 沟通的方向与上级、同级、下属沟通的技巧
 沟通的原则
 沟通的方法
 沟通的障碍
案例分析、讨论：
6. 有效沟通的要诀
第三章高绩效团队的建设
1. 什么是团队
 认识团队
 团队与群体的区别
 团队行为曲线
2. 高绩效团队的特征
 明确的目标
 2授权与自我管理
 沟通良好
 认可和赞美
 相互信任
 关心个人
 彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。
3. 高绩效团队的成员
4. 高绩效团队建设的流程及阶段
 团队建设的流程
 团队建设的阶段
5. 团队的沟通与协调
案例分析、讨论：

培训师介绍

邓优老师
中山大学MBA，暨南大学企业管理博士，曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理等职务。在《学术研究》、《管理评论》、《管理现代化》、《现代管理科学》等著名学术期刊上发表管理类学术文章多篇。提出了中国管理特色的“势”领导力模式。曾为中山大学MBA项目、暨南大学MBA项目、湖南大学MBA项目、华中科技大学MBA项目、广东省中小企业局、中国邮政、中国电信、中国网通、网易、南航、佳杰科技、合生创展地产、新世界地产、格力电器、金发科技、立白集团、九阳家电、汉唐证券、广州市交警支队等数十家政府机构和数百家企业进行咨询和培训。

本课程名称： 中层经理管理沟通与团队建设高级研修班

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