领导力与管理技能

企业董事长、总经理
部门总监、经理
储备干部

【课程收益】
了解领导力的构成、领导权威的来源、领导力的呈现艺术、领导风格
明确领导者的角色定位、领导思维
掌握领导者用人的策略与方法，授权技巧与授权管理
厘清目标管理的内涵、目标设计的方法、目标分解和执行管理的手段
激发团队的力量，通过管理创新，有效达成预期的绩效目标
懂得管理的“多、快、好、省”，减轻工作压力，提高管理效能
【特别赠送】
领导力测试工具
6个实用性极强的管理工具

课程大纲
一、什么是领导力
案例：卡罗斯•戈恩如何扭转日产的困局
领导力的6个构成要素
领导权威的来源
领导力的呈现艺术
领导风格
3种领导风格
领导风格的应用环境
领导者修养
讨论：管理与领导的区别……（形成工具）

二、领导者决策艺术
案例：郭士纳刚上任时，开会讨论IBM发展战略……
战略决策与战术决策
2种决策的区别
2种决策的转承
决策思维
决策者心态
决策的优先级排序
六角决策法—决策目标的选择
决策的4项基本原则
ROI决策流程（工具）

三、用人与授权
案例：东方园林在转折期的结构治理……
企业治理结构的优化
组织环境与用人
用人的5大误区
组织发展阶段
人才的类型与适用
选才策略
人才潜力的观察标准
人才上位辅导
案例：令赵总头痛的老大难问题—越位汇报
权术的运用
合理授权与管理
授权的意义
授权的五个要素：事项、范围、对象、时间、监督
授权的四个误区
工具：授权基准线……
如何处理越级汇报

四、目标管理与绩效考核
小组讨论：飞梭公司面临五大困境……如何科学、合理地制定目标？
目标管理的内涵
目标设计
绩效目标的SMART原则
目标设计的流程
目标设计的指导方针
团队目标分解
目标分解的原则
如何保证目标分解的公平与效力
分解目标的策略
分解目标的3个维度
现场演练：团队目标树（设立一个团队小目标）
目标执行管理
目标执行管理的3大通病
目标执行管理法则
绩效考核
绩效考核的目的
绩效标准：KPI设计要点
绩效考核程序
绩效考核的操作方法
成就奖励的4大原则
案例：乔总如何进行绩效辅导……

五、团队建设
团队建设的6大任务
人力资源建设
人力资源规划3步法
人员招聘误区
面试的9大技巧
如何让新人快速融入团队
团队的优化
演练：询问面试者的真实情况、个性倾向、职业特征……
制度和流程建设
制度与团队的匹配
流程设计的原理与运用
闭环流程设计
分组讨论：在实际工作中，你与下属的沟通遇到哪些挑战？
团队职业化
团队职业化的内涵
如何对下属进行职业规划
高效团队沟通
团队沟通的“常见病”
沟通的4大障碍
管理者7个沟通守则
协同沟通循环
高效会议沟通的5个要点
良性沟通的6大准则
团队精神
什么样的团队走得更远
团队人格“金字塔”：团队精神密码
卓越团队的精神元素
团队精神是如何形成的
如何让团队精神落地
新生代员工的心理辅导
团队伦理

六、激发团队驱动力
小组讨论：年度先进有多大的激励作用？
传统激励的7个盲点
激励的前提因素
激励效用周期
激励强度
激励的阶段效应
有关激励的7种经典理论
马斯洛的五种需要层次理论
奥尔德弗的ERG理论
麦格雷戈的XY理论
赫茨伯格的双因素理论
斯金纳的强化理论
戴维•麦克利兰的成就需要理论
目标设定理论
激励的4种模式
驱动力激励
员工“做功”的心理密码
什么是驱动力激励
驱动力管理
小组讨论：如何改善你团队的工作环境，以便大家心情舒畅地工作？
驱动力激励创新策略
情感激励法——温暖人心，携手共进
成就激励法——顺势而为，鼓励挑战
荣誉激励法——扬美于众，催人奋发
信任激励法——强化责任，争取双赢
施压激励法——适度逼迫，引爆潜能
榜样激励法——树立标杆，激发斗志
竞争激励法——优胜劣汰，适者生存
成长激励法——规划人生，步步高升
创新激励法——营造环境，自我实现
案例：尹总如何用“红暑”当成奖品……

七、执行力管理
什么是执行力管理
执行力管理的认知误区
执行力管理的的3个层面
执行力管理内涵
案例：ZB公司如何解决员工的“遗忘”问题……
执行力问题分析
执行力的人性问题
执行力的领导问题
执行力的组织问题
案例：博中公司在项目管理中出现的问题……
提高执行力的基本路径
提升领导能力
制度与流程的完善
执行力辅导
过程管控
营造学习环境
保障执行的3大利器
小团队的特色管理

王浩老师简介：
21年企业实战经验，9年培训、咨询经验，跟踪研究23个行业，服务过500多家企业
【职业历练】
<营销公社>首席专家，精益营销训练创始人
清华总裁班、北大总裁班、复旦大学客座教授；用友商学院、华为商学院、苏宁电器商学院等特聘教授；人力资源和社会保障部《经营管理师》职业培训首席讲师、营销师资格培训主讲老师
《驱动力》、《精益营销训练》作者；《中外管理》、《当代经理人》、《中国经营报》、《销售与市场》等媒体特约撰稿人或专栏作家
曾任江苏省政府某局长（厅级）秘书；天龙汽车贸易公司总经理、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、智博科技集团执行总裁；远东集团、江苏飞腾、金夫人集团等大型企业独立董事
【学历】
天津商业大学信息管理工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士
【擅长领域及精品课程】

营销系列：销售技能、营销战略与执行、销售团队管理
精品课程：
《大客户＼项目销售实战技能》 —62场课程培训经验
《面向政府＼集团客户的项目营销》 —55场课程培训经验
《渠道销售实战技能》 —39场课程培训经验
《区域市场之营销突破策略》 —22场课程培训经验
《谈判策略与技巧》 —28场课程培训经验
《电话销售心态和技能提升》 —15场课程培训经验
《赢销心态+赢销基本功》 —33场课程培训经验
《卓越销售团队管理》 —42场课程培训经验
《创新营销》 —16场课程培训经验
《销售团队业绩超速增长之五大杠杆》 —11场课程培训经验

管理系列：领导力、中高层管理技能、团队管理
精品课程：
《领导力》 —22场课程培训经验
《中高层管理技能提升》 —42场课程培训经验
《团队管理-驱动力》 —52场课程培训经验
《中层执行力》 —18场课程培训经验

团队建设系列：执行力、沟通、团队精神
精品课程：
《全员执行力》 —31场课程培训经验
《团队沟通》 —16场课程培训经验
《高效团队建设》 —21场课程培训经验
《团队精神》 —27场课程培训经验

经营系列：商业模式、成长型经营战略
精品课程：
《商业模式再造》 —21场课程培训经验
【授课风格】
激情奔放：用一流的演说水平，去感染学员，冲击学员的心灵
案例生动：讲自身经历的故事，讲贴近学员需求的故事，发人深省
交互教学：理论+案例分享+小组讨论+角色扮演+专家辅导+考试
实用简洁：拒绝“花架子”，只讲实用、有效、专业、简洁。
观点独到：不仅实战经验丰富，知识广博，更有对事理独到的视角和见解
【部分典型案例】
用友集团—商学院经销商CEO领导力培训班3期，学员为经销商总经理
苏宁电器—销售顾问训练班5期，学员为一线销售人员
中石化—7期《驱动力管理》课程，学员为中高层经理
中国联通—2期销售技能、销售团队领导力课程
中福集团—各省公司管理培训班3期，学员为省公司销售管理干部
清华同方—渠道销售4期，学员为大区总经理、区域经理等
法派服装—大客户销售，学员为职业装事业部销售经理及销售代表
盐业集团—《驱动力管理》课程，学员为各地局长、处长等干部
【服务过的行业与企业】
工业品（设备、产品、系统集成、耗材）：中国医药集团（中国科学仪器公司）、深圳振豪密封、圣万提注塑、武汉理工大学产业集团、康得集团、西班亚埃特罗斯中国公司、昆仑集团、兵器集团合肥43所、总参56所、北京合众科技、天津瑞基化工、东标电子、索英电气、北京思瑞、沙钢集团、天泽电力、卡特彼勒、华夏科技、世纪华风、北京天华博实、动力源股份、武汉理工光科、天津宇明阀门、锦源汇智、星格测控技术、航天极峰、久华信、豹驰集团、莱盛高科、意昂神州……
IT（软件、硬件、电子商务、云计算）：用友股份、合众思壮、东方通科技、北大软件工程、辰安伟业、大唐兴竹、中科宇图、华旭金卡、汇金科技、上海威士达医疗、计世集团、清华山维、昆仑永通、北京泰德汇智、中企动力、诚志股份、华伟讯、天诚盛业、曙光股份、国遥万维、道亨科技、中科网威、东方飞扬、西安瑞友、北大软件、博亚龙辉、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京万维盈创、北控三兴、易美软通、方物科技、北京必联电子商务、校园之星……
新兴行业（高科技、环保业、生物科技、农业、医疗器械、物联网、新材料）：中持股份、北京碧水源科技、北京咏归、武汉高德、中彰国际、昆仑海岸、北京东润环能、西班亚BH公司、茂健联星生物、望尔生物科技、方物科技、冠利新材料、中地时空数码、国瑞升科技、赫立讯科技、中标方圆、毅新兴业、新亚天影、龙德时代、勤邦生物、爱德利都、中农种业、金色农华（大北农）……
消费品（家电、服装业、保健品、汽车业）：TCL、三星、奇瑞汽车、大连海晏堂、联合伟世（清华同方）、蒙牛股份、苏宁电器、沙洲优黄（黄酒）、罗马世家、法派服装、鹏飞乐、青竹美术颜料、上海钜勋、天津创世源（高端白酒）……
其他行业（保险业、彩票业、电力、石化、烟草、盐业、通信、物流、教育）：幸福人寿集团、中福集团、百度随视传媒、复星集团、天际园方、北京电力通州分公司、山西电力长治分公司、中移动、中国联通北京公司、工信部电信研究院、天津卷烟厂、中铁现代物流……