QFD品质功能展开_公开课

培训受众:

1.研发项目负责人，设计开发、工艺准备、生产制造的技术人员；2.质量管理人员3. 产品经理，负责市场调研、产品策划和售后服务的人员；4.采购与供应人员。

课程收益:

◆  产品的定位在哪些顾客？
◆   这些顾客的需求是什么？
◆  哪些需求是重要的？哪些需求才能为公司创造价值？
◆  这些客户的需求如何转化为产品的灵魂？
◆   产品的灵魂（主要性能）又如何才能完不整地在生产过程实现？
◆  生产过程如何保证产品的品质性能100%地再现设计的要求？

培训颁发证书:

苏州慧泉企管相关证书

课程大纲

一、   导论
1、顾客在设计中的作用
2、传统设计与QFD的区别
3、 QFD应用环境评估
4、产品品质策划的五大循环
二、   QFD分析流程
1、产品设计的程序
2、开发的关键步骤
3、同步工程的应用
4、 QFD实施的八个阶段
三、   如何确定优先考虑的顾客群
1、顾客群
2、衡量
3、分级
4、分析等级过程法
四、   理解你的顾客
1、顾客之声
2、使用环境
3、 Kano模型
4、树形需求品质和优先考虑的需求品质
5、从顾客需求提炼产品特性
五、   产品设计展开
1、需求品质
2、产品竞争性
3、品质屋（HOQ）矩阵
4、市场标杆数据
5、规格确认、规格冲突处理
6、风险评估的方法
六、   零件设计展开
1、零件设计展开的步骤
2、零件品质屋的构建
3、零件设计目标确定
4、关键特性的分解
5、从交互作用到解决方案
七、   生产工艺设计展开
1、生产工艺设计目标
2、生产过程设计的输入与输出
3、构建过程品质屋
4、交互作用评估
5、品质屋审查
八、   品质控制技术展开
1、品质控制展开的步骤
2、构建过程控制品质屋
3、交互作用评估与解决方案
4、重要控制点的识别
5、各类制程的控制方法
6、品质异常反应计划

培训师介绍

美国品质协会（ASQ）会员，ASQ注册品质工程师，AITA注册培训师，深圳清华大学研究院培训中心高级顾问，北大经理人特聘顾问师，南海生产力中心精益生产特聘讲师。曾任深圳富士康生管课长主导公司生产计划及物料管控工作；东莞乔日电器品管经理主导品质管理及改善工作，在QCC活动中熟练应用品质工具，完成了十几个改善专案。最受美国总公司关注的一个改善案例为：将产品M1的一次测试合格率由68%提升为96%；随后进入新奥五金制品有限公司任副总经理，建厂初期进入公司，主导完成了人员培训、管理制度建立、生产运营规范化的过程，并导入了精益生产方式，在缩短生产周期、提高库存周转率的实践中取得了实务经验。随后进入咨询行业，在台湾某咨询公司任专职讲师，涉及的培训项目有：TQM系统建立、品管工程师（CQE）、六西格玛、精益生产。并在2002 接受GE六西格玛黑带培训，2005 年美国质量协会注册质量工程师。特色：十几年管理顾问的经历，无论在实践经验和辅导技巧上都有着出色的表现；原自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果；深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；对管理应用的深刻理解，晦涩的理论也变得从善如流…… 成功案例：2003年开始从事培训行业。总培训课时约8000课时，培训学员超过30000人次，（德国）苏州西门子SIEMENS、（日本）苏州住友电工、日本）苏州日立显示器、（日本）东莞先锋电子、（日本）广州胜美达、（日本）广州精工、（日本）北京索爱手机、（荷兰）飞利浦广州欧斯朗照明、（香港）建滔集团（精益生产）、（香港）伟易达、（台湾）光宝集团（DOE）、（台湾）台达电子、（台湾）富士康集团FOXCONN、（台湾）正崴集团FOXLINK 、苏州翔国电脑、昆山沪士电子、苏州金象电子、汕头矢畸电子、汕头超声电子、福建星网锐捷通讯股份有限公司、斯贝尔数码科技术有限公司、深圳斯比泰电子有限公司、深圳易方数码有限公司、苏州瑞中电子、北京特锐电子、东莞西力电子、福州星网锐捷、广州精工电子、深圳鑫协精密有限公司、深圳建升五金厂、深圳计明五金厂、深圳创兴五金厂、深圳博艺兴五金厂、深圳星龙五金制品厂、惠州联合弹簧五金有限公司、沈阳东北铸造厂、苏州星协昌精密公司、东莞凯鸿科技、盛旺汽车零部件（昆山）、东莞欧文灯饰、台州沃茨水暖器材、美宜光学厂、橡鸿橡胶五金制品厂、灿达兴业五金有限公司、信泳塑料电子厂、曜新电子塑料、凯利泰精密有限公司、联亚塑料五金厂、苏州新锐电子工业有限公司……等。

本课程名称： QFD品质功能展开

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