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本课程名称： 成为出色的部门主管、经理
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培训受众:
课程收益:
课程目标
★帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变
★掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通
★了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作
★熟悉中层干部的关键管理责任与技巧――辅导与指导下属
★学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队
课程大纲
课程大纲
一、主管的角色与职责
☆主管扮演的角色
☆出色主管的定位
☆如何做一个好主管
☆优秀主管应具备的心态
☆主管的工作职责
二、如何有效激励下属
☆激励的理论
☆激励下属的重要性
☆激励的方法
☆关心下属
三、如何培养优秀的下属
☆为什么要培育部属
☆基本培训概念
☆如何帮助员或克服学习障碍
☆上岗培训技巧及要点
☆职场OJT常用方法
四、打造高绩效团队
☆工作群体与团队
☆高效团队的特质
☆管理团队5种途径
☆管理团队角色测试与分析
五、高效沟通共建和谐氛围
☆沟通的基础知识
☆组织沟通的障碍
☆高效沟通的技能
☆沟通演练
六、管理风格与有效授权
☆管理人员的行为方式
☆认识自己的管理风格
☆什么叫授权
☆阻碍的授权
☆测试：您的授权指数
☆测试：组织的授权指数
☆有效授权技能
☆工作任务分析
☆授权流程
☆选拔人才
☆指导与控制
☆案例研讨
培训师介绍
华东师范大学首届心理学硕士，著有管理学、行为科学、心理学等方面的多部著作与文章的马老师，具有多年的企业管理和培训经验，开发了“管理ABC”和“如何当主管？”的系列课程，结合自己的工作实践和综合了近五百位主管的意见和收集了各类研讨会，培训班的资料，参照国内外新的管理理念和技巧，选取合适的教材，运用工作中时常遇到的事例，透过案例、游戏、角色扮演等形式，深入浅出地演绎出作为主管应确立的管理思想和应掌握的督导技巧。
马老师先后担任多家外资企业、集团的人力资源总监、总经理、顾问等职务，曾为之进行顾问咨询及教育培训的企业包括有通用五菱、上海电信、中信泰富大昌行、中集集团、柳州五菱集团、东风汽车、三菱电机、德国汉高、上海网通、飞利浦电子、柳州二空、复地集团、厦门信亿、上海航空、伊顿发电机、华润思捷、国史赛克（上海）、索尼（上海）、浦发财务、贝克诺顿、欧倍德（中国）管理系统、梅特勒―托利多仪器（上海）、诺华（中国）保健品部、惠而浦水仙、获特满等。
本课程名称： 成为出色的部门主管、经理
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