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本课程名称： 有效招聘、甄选与面试技巧
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培训受众:
课程收益:
课程目标
★了解聘用不当员工与企业关键人才的成本和利益
★为各种不同的面试，做好充分的准备
★在面试中，得心应手地运用各种技巧
★对各种不同类型的面试，信心十足地操作
★运用面试手段，招聘培养人才，从而进一步提高公司的经营业绩
课程大纲
课程大纲
一、招聘的成本效益分析
☆招聘的成本分析指对招聘中的费用进行统计和核实。招聘的成本分析是鉴定招聘效率的一个重要指标，如果成本低，录用人员质量高，招聘效率就高。
二、如何做战略性的人力资源规划
三、岗位分析――从工作分析到招聘条件
四、面试的定义
五、面试的目的
六、规范的面试流程及HR部门与职能部门的角色与分工
七、面试准备、面试计划-事先你要考虑好如何进行面试。
☆你怎样开始？
☆你需要多少时间？
☆你准备谈哪些问题？
八、面试问题的准备
☆面试的问题有哪些？---4大类问题
☆如何准备这些问题？
☆什么是素质能力模型？
☆如何准备那些“软技巧”问题？
九、面试的引导
☆如何发问
1．封闭式提问
2．开放式提问
3．针对式提问
4．诱导式提问
5．复式提问
☆如何用好STARE 模型---一个强有力的问题循环模式
☆面试角色扮演练习-针对某一职位进行角色演练
1．如何确定应聘者调换工作的动机
2．如何确定应聘者是否能融入公司文化
3．如何从应聘者过去的工作能力来推断将来的表现
4．如何确定应聘者能在新的岗位上出色地工作
5．如何确定公司能否满足应聘者的需要
6．如何评估应聘者来公司就职的可能性
十、面试结果的评估
☆结束面试
☆聘用面试总结
☆评估面试者
☆五个评分标准（对应聘者的印象、素质、潜质、动机、适应能力）
☆结果分析
十一、有效面试的核对清单
☆面试中常见的错误
☆DO 和DONOT清单
培训师介绍
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得，专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
擅长课程：《企业内讲师培训》、《企业教育培训规划实务》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。
本课程名称： 有效招聘、甄选与面试技巧
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