IT项目管理

各单位CIO、项目经理、项目主管、用户代表、业务主管、项目管理人员。

使参训人员了解IT项目管理的“五步一法”全套流程与方法，通过案例学习相关工具，认识到项目管理的重要性，了解IT项目管理的核心理念与实践方法，并能够通过规范化项目过程来提高质量。

1、工业和信息化部人才交流中心颁发的《全国信息化工程师》证书。
2、中国信息化培训中心颁发的《高级IT项目管理师》证书。
3、PMP认证的PDU证书，赠送40PDU。学员可报考PMP国际认证考试。

上午内容(一步、需求为准) 下午内容（二步 计划为纲）
1、IT项目基础管理
① IT项目特征及其与工程项目差异
② 项目管理的基本概念
③ 项目管理框架知识
④ 项目生命周期
⑤ 项目干系人管理的要领
⑥ 组织结构对项目的影响
⑦ 项目管理过程
⑧ 项目常见组织管理模式与用途
2、IT项目需求管理
需求管理
① 需求管理和过程能力成熟度模型
② 需求管理步骤
③ 需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
④ 需求的全生命周期管理
○实例研究与答疑讨论——需求管理策略案例
需求管理策略与操作要务
① 需求管理策略
② 迭代与需求基线的思想
③ 各需求管理项之间的关系
○实例研究与答疑讨论——基线化需求案例
变更管理最佳实践
① 需求变更的根源
② 实施需求变更管理的要旨
③ 需求变更控制步骤
④ 需求变更管理的经验分享
○实例研究与答疑讨论——需求变更管理案例 1、IT项目整体管理
① 项目章程的作用
② 制定项目计划
③ 指导和管理项目执行
④ 监控项目工作
⑤ 整体变更控制与变更七步法
⑥ 项目收尾
○实例研究与答疑讨论——整体计划案例
2、IT项目范围管理
① 产品需求与项目范围关系
② 范围计划，分解指南与控制规则编制
③ 创建WBS，把控任务可行性
④ 范围定义与说明书编写
⑤ 范围验证与评审
⑥ 范围控制与变更管理
○实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延
3、IT项目进度管理
① 活动定义
② 活动排序
③ 活动资源估计
④ 活动工期估计
⑤ 制订进度计划
⑥ 进度控制
○实例研究与答疑讨论——项目工期案例

上午（二步，计划为纲（续）） 下午（三步、以人为本）
4、IT项目成本管理
IT项目成本管理基础理论
① 成本管理基本概念
② 成本常见类型
③ 常见成本风险
IT项目成本估算实践技术
① 成本项目的PERT三值估算法
② 基于WBS的自下而上的估算技术及其案例
IT项目成本控制与挣值管理实践技术
① 成本预算分配的任务摊销
② 基于任务信息的挣值度量方法
③ 挣值分析与问题诊断方法及其案例
④ 项目趋势预测与成本调整技术
○实例研究与答疑讨论——项目成本案例
5、IT项目风险管理
IT项目风险管理基础
① IT项目的风险特征概述
② 常见IT项目风险类型
③ 风险管理计划
④ 风险识别
⑤ 定性风险分析
⑥ 定量风险分析
⑦ 风险响应计划，常见风险类型应对策略
⑧ 风险监控，全程控制
○实例研究与答疑讨论——风险管理案例 1、项目人力资源与团队管理
① 人力资源计划
② 获取项目团队
③ 建设项目团队
④ 管理项目团队
⑤ 团队绩效考核与激励体系设计
○实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例（2）
项目经理如何在不同时期，让团队持续保持激情
2、项目沟通管理
① 沟通计划
② 信息发布
③ 绩效报告
○实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（1）
多方重要干系人之间项目里程碑报告机制演示
○实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（2）
3、团队配置管理
①配置管理的实施步骤
②配置管理的基线确定
③配置管理的审核方式
④配置管理的日常规范
① 置管理委员会的职能
② 置管理中变更控制方案
○实例研究与答疑讨论——配置管理体系实例案例
上午 （四步、绩效为准） 下午（五步、质量为出）
十五、项目整体绩效评估
① 绩效评估重要性—没有绩效没有管理
② 项目绩效指标体系设计
③ 项目绩效权重的确定
④ 项目绩效评估体系与操作规则
⑤ 项目进度绩效评估
⑥ 项目成本绩效评估
○实例研究与答疑讨论——项目绩效案例 七、IT项目质量管理
③ IT项目质量面临的挑战及模糊认识
④ IT项目发生质量问题的根本原因及对策
⑤ IT项目质量工程体系
⑥ IT项目质量控制方法、模型与工具
⑦ 质量控制之测试管理体系建设
⑧ IT项目全面质量保证