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平衡计分卡建设和实施

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培训受众:

企业中高级管理人员,人力资源管理专业人员,如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。

课程收益:

1. 明确BSC的实质;
2. 掌握BSC操作过程中的关键技巧;
3. 掌握BSC过程中常用的工具和方法;
4. 掌握如何通过BSC持续提升员工,部门和公司的绩效的关键技巧;
5. 掌握如何通过BSC减少内耗,提高企业效率,提高执行力,塑造优秀文化。

课程大纲

模块一、认识平衡计分卡:帮你正确认识BSC,树立正确的理念
1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的;
2. BSC的核心及实质是什么?
3. BSC就是在四个方面确定指标吗?
4. BSC的认识误区;
5. BSC不适合中国企业和中国人吗?
6. 活动,角色扮演、游戏体验及学习分享。
模块二、BSC的内容:帮你掌握BSC程序、方法及工具
1. 平衡计分绩效管理的三大系统
2. 平衡计分绩效管理的四大环节
如何确定你想要的,为指标设定目标值的五大注意事项?七大步骤等
下属对目标值不认同如何应对办?
如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈;
如何使您的检查更有效,发现问题的常用方法;
在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具?
为什么你布置的工作员工没有按时完成?
考核中常见的问题及处理方法。
考核之后应该做什么?
绩效面谈常用方法与技巧(微笑法则、BEST法则)
3. 成功及失败的绩效管理案例解析
模块三、BSC的操作技巧:帮你掌握实施中的要点及注意事项
1. 如何抓住要点
2. 如何做到平衡
3. 如何跟实际工作结合起来?
4. 考核的依据是什么?如何确保考核的公平与公正?
5. 绩效考核的结果怎么兑现?兑现是要注意什么?
6. 现场案例演练及分享。
模块四:BSC如何事实:案例分析:BSC为什么会失败?如何确保成功?

培训师介绍

宋劝其,知名战略绩效管理专家,资深人力资源实战专家,国家人力资源管理师教材编委会委员,为清华大学、浙江大学和上海交通大学总裁班授课。先后为超过800家企事业单位提供咨询和培训服务,为超过300家的企业成功建设和实施绩效管理体系。著有《绩效在细节》、《高绩效管理的五项修炼》、《绩效激励》、《向管理要利润》等多部著作,论文《国有企业人力资源管理咨询研究》被荣选为第八届世界管理论坛交流文章。

本课程名称: 平衡计分卡建设和实施

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