培训培训师

培训专业人员及想成为培训师的人

【培训师培训】

目的：
• 掌握承认学习特点
• 学习实地培训技巧
• 运用培训教具
• 挖掘培训需求
• 了解课程设计思路

参加对象：
培训专业人员及想成为培训师的人

培训方法：
导师讲解；角色扮演；小组讨论；录像练习

课程大纲：
第一天
单元一：万事齐备——培训前的准备:
 培训的内容
 课堂培训与在职培训的比较
 成人学习的特点和原则
 成人学习的程序
 记忆的四个阶段
 教室的布置
 导师如何舒缓压力
 其他
单元二：五彩缤纷的多媒体
 基本设备的运用
 白板纸
 白板
 光学投影仪
 音响
 多媒体投影仪
 其他
单元三：仪表堂堂——专业导师的形象
 专业导师的形象训练
 发型规范
 化装规范
 着装规范
 配饰规范
 专业导师的姿态训练
 站立规范
 表情规范
 举止规范
单元四：引人入胜的开场和余音绕梁的结尾
 引人入胜的开场
 托起
 惊堂木
 几种常见的破冰
 悬念
 余音绕梁的结尾
 故事法
 鼓励期望法
 发人深思法
 音乐感染法
单元五：妙语如珠——专业导师的基本功
 五种打动学员的说法
 学员的案例
 名人故事
 名人警句
 震撼的数据
 原创性幽默
单元六：声情并茂非语言技巧
 语音与语调
 肢体语言
单元七：掷地有声\有的放矢的发问技巧
 发问的作用
 发问的原则
 发问的类型和方式
 回应问题的技巧
 带动问题讨论的七大要素

讲师简介：
丁老师
Achieve global（美国）培训公司授权讲师，
美国人力资源管理协会会员，
香港培训专业协会会员，
新加坡Image Universal专业机构认证的形象顾问
丁老师工商行政管理专业硕士，1998年赴新加坡进修人力资源管理专业。
丁老师具有丰富的企业工作实践经验，曾经担任香港新世界百货亚太区集团培训经理，香港俊英科技集团公司董事会秘书；新加坡英华美学院（上海）院长等。
丁老师在担任人力资源及培训工作期间，为公司建立并完善了人力资源管理流程，建立了集团的培训体系，设开发了三十多门专业的课程，培养了集团近六十名内部讲师的队伍，主讲了《完美客户服务》、《柜台销售技巧》、《公司礼仪与商务礼仪》、《中层管理能力提升》、《时间管理》、《压力管理》等近千次的培训。
丁老师主理公司行政事务期间，拟定公司管理制度、会务接待、行政物资采购、车辆管理、员工餐厅、保洁及保安等。2004年，为公司策划并主持年度联欢，涉及文艺、体育十多个项目，取得圆满成功。
近年来，丁老师治力于色彩应用研究，并在此基础上开发设计了服饰行业的专业销售技巧的课程，致力提倡顾问销售，并担任很多著名品牌的顾问，如施华洛士奇，欧米茄等。
由于积累了很多实际经验，丁老师的课程，实用性强，注重学员的演练，培训风格幽雅，如行云流水，语言生动，注重道术并重，务实亲和，内容充实慎密，丰富的职业经历和流畅的授课风格得到许多学员的好评。

擅长课程：
丁老师具有八年培训授课经验，擅长的培训课程包括：
《顶级秘书及行政助理》2天
《国际商务礼仪》2天
《形象诊断及塑造》1天
《培训培训师》3天
《培训体系的建立》2天
《招聘、面试与甄选》2天
《非人力资源的人力资源管理》2天
《神奇式的客户服务》2天
《性格分析与沟通》2天
《ＭＴＰ》2天
《高效时间管理》1天
《会议管理》1天
《有效沟通技巧》1天
《新晋员工的培训》2天
《从技术到管理》２天

部分客户：
丁老师亲和力极佳，有丰富的培训实践经验，授课技巧成熟，课堂气氛活跃，与学员互动良好。

学员来自：
 零售行业：
上海东方商厦（神秘顾客项目首席顾问）；施华洛士奇；欧米茄手表（神秘顾客项目首席顾问）；圣像集团；赛特百货公司；上海新华联；汇丽地板；三元乳业；三福百货，吉盛威帮
 高科技行业：
沈阳东软；大连东软；信息产业部电信研究院；泰尔集团；
海勃软件；携程网；展训科技；联想集团
 其他：
世茂集团，艾尔托普；康恩贝；沈阳南航；北控电信通；华东设计院；福建安然；上海人才；金光集团；中外运；太平洋保险、许绩集团，上海大众，日本欧姆龙，海澜集团，国家电力公司，大连国家会展中心，大世界家居广场，好望角房产，，上海光电股份等

学员之声：
“丁老师的课深入简出，既有理论的高度，又有实践经验与案例分享，尤其是课堂气氛活跃，教学互动良好，让我们在轻松愉快的心情下学到了知识，受到了启发！”
---- 沈阳东软集团培训经理 刘清峰
“两天的课程让我了解了做导师的技能，而丁老师本身也是言传身教的典范．”
---信息产业部电信研究院人力资源经理
“我曾经对自己的职业生涯发展有所困惑，丁老师的让我对未来的职业规划豁然开朗，充满信心！” ---康恩贝集团部门秘书 刘小姐
“丁老师的商务礼仪课程实践性强，涉猎广泛，令我公司及我本人都十分期待。”
---闵行区电力局