新任主管入门_公开课

课程大纲

第一章：管理者的角色认知与领导风格
新任主管容易陷入的误区
正确认识管理者的角色
从专家到管家：自行车模型
领导与管理的差异与平衡
评估：自我领导风格测评
认识及评估自己的领导风格
情境式领导理论的运用

第二章：管理：从目标管理开始
设定目标的SMART原则
目标管理的关键步骤与要素
及时与部署沟通目标及期望
管理自己与管理时间
提升时间效能的方法
制定里程碑式的计划

第三章：领导统御与团队建立
高效团队的基本特征
团队的四个发展阶段：
形成期
风暴期
规范期
运营期
团队类型与领导力角色的匹配
团队管理的关键成功因素
如何带领团队走向成功

第四章：成功激励与授权：激发团队动力
激励属下的原则
员工需要的是什么？
因人而异的激励方式
授权也是一种激励方式
可授权的与不可授权的
授权的层级与方法

第五章：有效沟通与影响技巧
基本的沟通模式与关键要素
认识不同的沟通风格
有效地与上级，下属，及同事沟通
建立团队中的信任关系
促进与加强团队成员的互相了解
影响力的来源
善用不同的影响力
通过施加影响力加强跨部门合作

第六章：绩效伙伴：达成双赢目标
认识绩效管理
绩效评估的主要方法
绩效评估的要点
如何做好绩效面谈？
针对员工表现给予反馈
主管的新角色:教练
绩效辅导的内容与时机
有效绩效辅导的步骤与方法

第七章：结论与行动计划
总结
行动计划
提问与回答

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