人力危机下的80/90后员工的管理_公开课

人力危机下的80/90后员工的管理课程背景:“不放弃不抛弃！” 如果你想管理80/90后，首先要理解他们！其实按1980年出生来算，今年已有29岁了，按1990年出生也已经19岁了，这个年龄还能说他们很小吗？他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理者，管理者们如何应对80/90后员工的挑战？80后/90后将是极具创新价值的一群新新人类，将是企业未来的依靠与核心力量。他们的责任感一点也不比他们的父辈们差。这一点在去年的汶川大地震中已经深深地感受得到——比如去年的抗震救灾中，“80后/90后”是主角80/90后是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后员工对工作的看法和价值观，80/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规，给予80/90后激励、平等、尊重，创新管理80/90后的特点70后：工作狂基本上都是70后的。 80后：而我们，拒绝加班！ 90后：拒绝上班！70后：他们有存款。80后：我们负债。90后：我们有老爸！ 70后：他们五一、国庆去旅游，然后会在各个景点门口拍下很多V字手势的照片。 80后：我们五一、国庆在家睡觉，或者约朋友去唱k，去旅游，我们只会拍景色。 90后：我们天天是五一，国庆....取消五一，么关系...课程大纲:第一章80后员工的世界特点，“我的地盘我做主”一、80/90后是谁:大部分为独生子女生长在社会稳定,物质优越,经济繁荣的时代价值观：自我价值的实现。计算机,网络时代的财富神话,责任感：强烈的社会责任感和环保精神文化：中西方文化的碰撞, ,留下反传统和叛逆的火种消费:追求享受,追求舒适,追求品牌,消费欲望强烈审美:个性化,时尚化,颠覆传统网络:是情绪发泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方二、80/90后的特征：不满好奇创新不羁为为何被称为“草莓一族”？消费特征：月光族、成熟族、狂热族、精明族。三、管理80/90后员工遇到的困境分析为何劳模失去光彩明星成为偶像四、正确面对80/90后员工的六大优势见多识广,观念前位更容易接受新鲜事物富有更强的创业欲望整体文化基础超过70前80/90后洒脱、乐观80/90后充满幻想第二章80/90后员工的管理，“你的风采我欣赏”一、 80/90后员工最典型的六大在职表现80/90后不害怕失业思想和工作都不堪重负责任两个字的概念模糊更加追求自由和个性错误面前拿借口当理由非常在乎直接上司80/90后员工辞职：一个真实的谎言二、确立80/90员工管理的三种观念80/90后是十分优秀的一代80/90后不是另类,只是普通的社会人没有管不好的人,只有不会管的人你一天花在员工身上的时间只有两分钟角色扮演：让“刺头”成为“领头”■案例分析：西游记人物分析三、走出80/90后员工管理的误区（一）、怎样招聘德才兼备的80后员工案例：麻烦的面试！心理分析：80后对面试的心态优化面试法：结构化情景面试模拟练习:设计你的结构化面试（二）、打造优秀团队提升凝聚力案例：个性差异的80后团队！心理分析：协作是为了完成共同目标优化管理：团队归属感共享资源和信息平等坦诚的沟通巧妙解决团队冲突四、是谁提升了80/90后的辞职率企业和老板的管理：太单调80/90后直接管理人员：个调80/90后员工校园教育：唱高调招聘感受80/90后员工职业教育：跑了调职业学校为何让辞职率走高80/90后员工家庭教育：变了调父母在张罗为承诺付出代价五、企业80/90后员工管理四大走向 “你的风采我欣赏”从强制走向人性从被动走向主动从说服走向舒服从强化走向改善六、领导80/90后员工心服口服的7大管理技巧做80/90后员工的偶像派上司加强80/90员工培训，阶级斗争天天讲，增加员工免疫力和抗病力常去聚一聚摸清底细亲民务实谦虚民主是第一欣赏比批评更具影响力宽容比制裁更加有力激励80后的主要8种实用技巧是什么？七、领导者常用的激励、实用留人方法1、比生命更重要的事情“快乐工作”2、营造和谐的团队氛围“得人心者得天下”3．充分授权和民主协商、参与管理“你来做，你负责”4．80做婚姻与家庭关系辅导5．关注员工子女教育提供亲子咨询6．员工的个人投资理财提供个人投资理财八、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理教练的技术（1）我示范，你观察（2）我指导，你试做（3）你试做，我指导（4）你汇报，我跟踪情景演练：如何教练你的下属？