HR高端研习套餐课程

【有效招聘与面试技巧】 企业中从事招聘与面试工作的人力资源工作者、各部门主管

【性格分析在人力资源管理中的应用】 企业中的人力资源管理人员、各级管理人员，或准备担当管理职责的后备干部。

【劳动争议仲裁与诉讼应对】 各企业高管、人力资源部经理/总监、人事主管、薪酬专员、绩效主管、培训主管、培训师、招聘主管，企业法律顾问，劳资、工会、行政及各部门经理、主管

【有效招聘与面试技巧】 本课程帮助企业具有面试资格的人员掌握一般的面试技术，从了解职位的特点，研究职位与人相匹配的方法，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，达到招聘合格人员的目的。

【性格分析在人力资源管理中的应用】 成功完成本课程，您将能够：
1. 了解九型人格的基础概念和优势
2. 掌握各类型性格人员的特征和适合的工作
3. 了解如何识别下属的性格种类
4. 掌握如何管理和激励各种性格的员工


【劳动争议仲裁与诉讼应对】 接受了本次课程的训练后，您将有如下收获：
充分了解两个新法律对企业管理的重大影响和风险；
迅速理解、掌握应对该重大影响和风险的知识、技能；
培养预测劳动用工风险的思维方式；
有效提升企业人力资源管理综合水平。

【有效招聘与面试技巧】 第一单元：招聘面试的流程和导入：
一、招聘整体流程介绍
招聘人才必须经过哪些流程
筛选简历是第一环节
知识考试是第二环节
心理测验是第三环节
面试是第四个环节
实战评估是是五个环节
背景调查是第六个环节
二、如何确定高效的面试流程
采用单独面试还是集体面试
多种面试方法如何配套使用
各类题目的顺序如何排列
三、面试的职业行为与基本职业素养
1、案例与讨论：招聘管理能力诊断
2、如何正确认识面试的压力
3、面试官必知的面试心理学
（1）个人魅力与自我认知
（2）信念系统与心理防御机制
（3）心理测验：面试官心理素质特性自测
第二单元：面试的技巧：
四、人才甄选策略与面试技巧
1、案例与讨论
2、职位描述与岗位胜任力素质模型
3、面试与甄选标准
（1）实战模拟演练
（2）面试的设置与流程解析
4、面试官的职业规范与应对技巧
（1）面试前应做好哪些准备
（2）实战演练：个人简历的评估要点
（3）实战演练：面试官应该如何表现？
（4）面试官应注意的职业规范和应对技巧
5、面试（面谈）技巧与训练
五、如何考察人的素质
1、招聘与面试实例讨论
2、员工素质模型与人才选拔技术
（1）员工素质模型在人才选拔时的应用
（2）结构化面试的步骤及技巧
3、企业招聘通常的关注要项
4、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例
（1）心理素质与潜能评估-心理测验法
（2）业务经验与专业能力评估-陈述式面试（行为事件法BEI）
（3）职业素质与综合能力评估-情境模拟法
（4）评价中心技术与新型面试方法
①演讲与角色扮演
②搜寻事实
③职场应对能力考察
④无领导小组讨论
六、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧
1、肢体语言和细节管理-说谎心理学
2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号
七、面试方案设计分组实战演练
1、分组实战演练（企业内部具体工作岗位）
2、应聘者最关心问题的应对策略


【性格分析在人力资源管理中的应用】 一、九型人格概述
1.九型人格的起源
2.九型人格与其他性格分析工具的区别
3.九型人格的主要现代应用
4.九型人格学习的误区
5.九型人格各型号简介
二、2号性格者
1.二号性格者的主要特点分析
2.二号性格员工的职业特点
3.二号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）二号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别二号性格者
三、3号性格者
1.三号性格者的主要特点分析
2.三号性格员工的职业特点
3.三号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）三号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别三号性格者
四、4号性格者
1.四号性格者的主要特点分析
2.四号性格员工的职业特点
3.四号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）四号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别四号性格者
五、5号性格者
1.五号性格者的主要特点分析
2.五号性格员工的职业特点
3.五号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）五号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别五号性格者
六、6号性格者
1.六号性格者的主要特点分析
2.六号性格员工的职业特点
3.六号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）六号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别六号性格者
七、7号性格者
1.七号性格者的主要特点分析
2.七号性格员工的职业特点
3.七号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）七号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别七号性格者
八、8号性格者
1.八号性格者的主要特点分析
2.八号性格员工的职业特点
3.八号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）八号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别八号性格者
九、9号性格者
1.九号性格者的主要特点分析
2.九号性格员工的职业特点
3.九号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）九号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别九号性格者
十、1号性格者
1.一号性格者的主要特点分析
2.一号性格员工的职业特点
3.一号性格者适合从事的职业
4.如何管理（激励、沟通）一号性格的员工
5.典型人物介绍
6.如何识别一号性格者


【劳动争议仲裁与诉讼应对】 一、《劳动合同法》对企业人力资源管理模式的重大影响与要求。
二、关于招聘录用和建立劳动关系
1、 招聘录用时如何避免向劳动者的告知风险
2、 《入职登记表》应对“应聘欺诈”
3、 如何避免录用尚未与原单位解除劳动关系的劳动者和应对劳动者不肯书面签名的
三、关于用人单位规章制度
1、 如何预防规章制度违反法律法规的规定所带来的风险？
2、 无纸化、网络化办公，规章制度该如何有效公示或告知劳动者？
3、 能否通过依法修改规章制度，达到变更劳动合同的效果？
四、关于劳动合同管理与经济补偿
（一）劳动合同的订立与履行
1、 劳动者拒绝签订、续签劳动合同的风险应对
2、 法律禁止签订试用期协议的风险及应对
3、 如何界定劳动者不符合录用条件、不能胜任工作
4、 无固定期限合同问题的风险及应对
5、 工作内容和工作地点条款的约定技巧及风险分析
6、 “连续工作满十年”问题及应对
（二）劳动合同的解除与补偿
1、 “劳动合同订立时的客观情况发生重大变化”和末位淘汰的解释和应对
2、 劳动者辞职的注意事项：劳动者提出口头辞职，又拒交书面申请；《辞退通知书》、《处分通知书》的内容和注意；离职工作交接技巧
3、 用人单位必须明确解除劳动合同的内部审批权限与流程
4、 解除劳动合同的经济补偿的责任、年限问题
5、 劳动合同的无效给用人单位带来哪些风险和权益，该如何灵活运用？
6、 基于用人单位严重违法侵权，劳动者解除劳动合同的，用人单位的责任和举证
7、 有哪些，既能保障用人单位利益又不触犯法律？
五、关于工资报酬和社会保险
1、 不签订合同或合同约定工资不明确，在工资支付方面将面临哪些风险？
2、 怎样理解和应用“同工同酬”？
3、 加班工资未列明或未交付工资单给劳动者，有什么风险？
4、 劳动者拒绝参加社会保险，用人单位将面临什么问题，该如何应对？
六、关于培训与竞业限制
1、 如何运用培训协议的主要条款来保障用人单位的权益？
2、 培训协议中的违约金包括什么款项？
3、 竞业限制协议的主要条款包括哪些？
4、 在竞业限制期间，如何支付劳动者的经济补偿，其金额如何约定？
5、 竞业限制协议的违约金数额该如何约定？
七、关于劳务派遣、非全日制用工和其他
1、 采用劳务派遣用工方式，常见的风险有哪些？
2、 用工单位如何根据自身外包需求筛选外包服务商？
3、 非全日制用工，用人单位必须承担工伤事故风险，该如何预防？
4、 法律禁止收取押金，用人单位如何应对劳动者突然离职所带来的服装费、借款、办公工具的损失？
八、劳动争议处理
1. 用人单位败诉原因透析。
2. 解决劳动争议的方式及其相互间的顺序如何？
3. 如何确定劳动争议案件的管辖？
4. 关于以公开为主、不公开为辅的审理方式；劳动合同如何约定审理方式？
5. 仲裁委或法院在处理案件时，如何适用法律法规？如何判定政策法律法规的效力等级？
6. 人力资源部负责人担任工会主席的法律风险有哪些？
7. 当事人申请仲裁的时效如何计算？如何理解“劳动争议发生之日”？
8. 如何理解仲裁申请时效的中止、中断？
9. 关于对劳动报酬争议的仲裁时效的特别规定！
10. 如何书写劳动仲裁申请书，有哪些注意事项？
11. 如何书写答辩书，有哪些注意事项？
12. 实际上，很多被诉方都不愿在答辩期间提交答辩书，为什么？
13. 关于职工工伤的劳动争议处理程序。
14. 举证责任的分配与举证不能的后果。
15. 开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
16. 关于仲裁裁决期间的新规定。
17. 双方当事人均不服同一仲裁裁决，向人民法院起诉，如何罗列当事人？
18. 在诉讼程序中，未起诉的一方当事人在答辩中提出请求的，法院应否予以审查？