培训体系建设与培训计划的制定

企业管理者、人力资源经理、内部讲师、培训经理、培训专员

1、阐述培训的价值链，及在价值链上的关键环节
2、描述培训体系及其组成部分
3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具
4、制定培训计划与培训管理体系
5、建立培训课程体系
6、运用培训效果评估的方法实施评估
7、开展对内部讲师培养与管理

凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／官方网上查询）；2．凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；

课程背景：
摩托罗拉的培训投入1美金可以获得30美金的投资回报；肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工一般的高水准服务；而在中国，许多企业对培训看起来很重要，做起来不重要，忙起来却不要；许多企业形成一种“员工不培训会走，培训完走的更快”的现象；许多企业培训费用总被无情浪费，难以产生量化的价值。
“企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”因此，有必要从战略高度来定义员工的学习发展，以价值为核心，构建科学实效的企业学习发展体系，才能让培训产生真正的价值。

培训时间：2012年11月09-10日 深圳
培训费用：3200元（包教材费，授课费，午餐费，点心等）
授课方式：实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟

课程大纲：
模块一：企业培训体系建设

第一讲：培训体系的基本构成
1、培训有什么价值
案例：美国ASTD的研究
摩托罗拉的研究
1.1ASK
1.2个体-群体-组织力
2、管理者的培训理念
2.1好领导首先是好老师
2.2学习是组织提升的有效方法
2.3百战归来再读书
案例：我看培训
3、企业的培训架构和体系形成
3.1万丈高楼平地起
3.2常设机构
3.3非常设机构
4、培训制度体系
4.1培训管理制度
4.2讲师管理制度
4.3培训供应商管理制度
4.4培训纪律管理制度
5、培训资源体系
5.1讲师库
5.2培训供应商库
5.3培训课程库
5.4知识库
6、培训运营体系
6.1需求
6.2计划
6.3实施
6.4评估
6.5项目管理
第二讲：培训课程体系建设
1、成人学习的特点
1.1经验
1.2逻辑
1.3务实
1.4效率
2、课程设计的理论基础
2.1布鲁纳课程教学四原则
2.2戴尔经验之塔
2.3Kolb学习类型分析
3、课程开发的方法
3.1自主创新
3.2他山之石
3.3精华酿蜜
3.4经验总结
4、建立培训课程体系
4.1课程体系金字塔
4.2课程体系的来源
案例：课程体系的设计
第三讲：内部讲师团队建设
1、外聘培训讲师与内部培训讲师团队的优劣对比
案例：新思维和新观念
企业隐性知识提炼
内外部讲师对比
2、企业内部培训师应具备的潜质与要求
2.1表达呈现技巧
2.2课程开发能力
2.3学习力
2.4课件设计
3、培养内部培训师的方法
3.1培训
3.2项目管理
3.3行动学习
3.4激励
3.5辅导
4、企业内部讲师的管理
4.1分级管理
4.2针对性管理
4.3周期性管理
5、企业内部培训师的激励
案例：让他们自豪
5.1精神
5.2物质
5.3具体的实施方法


模块二：企业培训年度计划制定

第四讲：培训需求的识别
1、员工培训需求分析的误区
案例：执行力不强
心态不好，怎么办
员工需求分析的几大误区
2、员工培训需求分析的三大层面
2.1战略层面
2.2岗位层面
2.3个人层面
3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析法
3.1调查
3.2访谈
3.3观察
3.4绩效评估
3.5工作分析
4、培训需求的转化
4.1培训需求到培训目标
4.2培训目标到培训课程
4.3培训课程到培训大纲
第五讲：培训计划与培训管理
1、企业年度培训计划与项目计划的制定
1.1什么是培训计划
1.2培训计划制定的原则
1.3培训计划制定的流程
1.4项目计划
2、培训计划的分类与具体内容
2.1年度计划\季度计划\月度计划
2.2部门计划\项目性计划
3、培训预算
3.1培训投资的理念
3.2培训预算的四个层次
讨论：如何设计企业的培训预算
4、培训计划实施过程注意事项与控制办法
4.1对讲师的评估
4.2对员工的评估
4.3培训设备的准备
4.4培训现场的控制
5、培训效果评估
5.1培训评估的目的和价值
5.2培训评估的分类
5.3如何开展评估
5.4评估的方法
5.5培训档案的建立
第六讲：组织学习的有效方法
1、咨询、培训和行动学习的差异
1.1单向传授
1.2方案提供者
1.3方案研讨者
2、组织不同层架的有效学习方法
2.1基层人员的学习技巧
2.2中层干部的学习方法
2.3高层管理者的学习模式
3、行动学习法在培训需求挖掘的应用
3.1研讨规则
3.2六步操作团队列名法
3.3团队列名法在培训需求挖掘中的应用
4、培训的策划和营销
4.1培训的营销
4.2培训的策划
4.3培训的宣传与造势

中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。
一、讲师资历
格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；
中国南方行动学习联盟创始人、资深催化师；
卓越学习发展中心创始人。
二、讲师资质
从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要的培训课程。
谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。
谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，在中联重科为期12天的《内部讲师课程开发》训练中，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的《问题分析与解决》课程内化中，谢老师运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。
三、授课风格
实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；
实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；
搜培网学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；
敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。
四、服务客户
中国农业银行、中国工商银行、山西太原电力、中国移动、广州移动、南方基地、肇庆移动、东莞客服中心、中兴移动、中国电信、中国石油、中油BP、海关总署广东分署、珠江宾馆、广百集团、淘宝大学、厦门钨业、合生元、格兰仕集团、美的制冷、小天鹅、欧普照明、TCL 、海信集团、科龙空调、侨鑫集团、中联重科、建华集团、碧桂园、立白、乔丹体育、亦谷服饰、百思买集团、大参林、 太平洋电脑、温氏集团、大全集团、中南农业、 棕榈园林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木业 、智通人才、华南摩托 、天堂鸟讲师团队机构 、香港新一代文化协会、 西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学
谢言川老师主讲课程：
心理学课程:
《基于心理学的沟通艺术》 《情绪与压力管理》《企业中的积极心理学》
《EAP在企业中的应用》 《新人心态》 《问题分析与解决》
人力资源课程:
《专业讲师培训》 《培训体系建设与培训计划的制定》
《培训体系建设与管理》 《培训课程开发与课程体系的建立》