新旧QC七大手法

IQC、OQC、AQC等品质检验控制人员、品质管控主管、经理等

■QC新手法改变了我们的思维模式
■QC传统手法改变了我们的做事模式
■QC七大手法的应用也不仅局限于品质分析与改善。
■QC七大手法课程作为生产和品质基干人员的必修课程。
■QC七大手法，以其“易用、实用、广用”的鲜明特点曾极大提升了日本制造水平
■“QC手法可以解决95%的品质问题”-------- 日本品质之父石川馨

【课程介绍】
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。
所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

【课程大纲】
1一、全面品质管理
■PDCA、戴明和全面质量管理
■全面质量管理原理
■TQM 和 ISO9000

二、依据事实的QC七大手法
1）查检表
■如何作查检表
■查检表的种类与内容
■使用查检表之实例
2）鱼骨图
■鱼骨图的作法
■两种类型的鱼刺图的运用
■好的鱼刺图与不好的鱼刺图
3）柏拉图
■柏拉图的作法
■柏拉图分析的应用
■柏拉图使用实例
4）层别图
■层别法 (Stratification) 的意义
■层别法的作法
■使用层别法实例
5）直方图
■使用直方图的目的
■直方图的看法及使用法
6）散布图
■散布图的意义
■散布图的作法
■用散布图检讨的现场的问题
7）控制图－－监控过程的变异波动是否稳定的工具
■控制图的原理与分类
■控制图的判读、判异的说明
■练习制作控制图，并进行失控分析

三、走向思考的新 QC 七大手法
1）关连图
■关连图法的适用范围及特征
■关连图的形式
■关连图的制作及活用的重点
■关连图案例
2）矩阵图法
■矩阵图的作法
■矩阵图法的用途
■各种矩阵图
■系统矩阵图案例
3）KJ法亲和图
■何谓亲和图
■亲和图的活用程序
4）系统图
■系统图使用方法
■系统图法之优点
■系统图作法（目的－－手段）
5）PDPC 法－－流程决定计划图
■何谓PDPC 法
■PDPC的活用程序
■活用事例F箭头图法
■何谓箭头图法
■箭头图法的事例
■箭头图的活用程序
6）矩阵数据解析法
■矩阵数据解析法的主要用途
■形态分析法的活用程序
■应用实例
四、综合案例研讨及导师答

李老师(Minister.Li)
美国ASQ注册质量工程师、会员
中国质量协会会员
中国注册质量工程师(中级)
6 Sigma黑带大师
中国统计局注册统计师(中级)
我司高级讲师、咨询顾问
经验概述
8年制造业管理经验，曾就职于世界前100大计算机制造公司，先后任生产经理、品质经理等职务
于2006年从事咨询业，主要研究领域：生产、质量管理培训辅导改善；
李老师善于引导学员，透过严谨的问题分析思路结合管理工具发现现场的根本问题，进行改善；其擅长以简单生动的理论讲授，结合实际案例与小组研讨活动，让学员能在充分的互动中学习各式手法。
服务过的企业：
苏州捷亚、江兴金属、浙江帝闻、上海龙雨、华润集团、博西华家电、奥姆龙、友达光电、英业达集团、苏州利华 、太仓红兴、南茂集团宏茂微电子、好孩子儿童用品、昆山纬创资通、沪士集团、广州博创、信越电子、上海萨帕铝热、微盟电脑、杨州虹杨、上海恩耀、南京西门子、神达集团、上海鹰峰、苏州绿点、昆山捷安特、无锡捷普、无锡志超、镇江呈飞、江阴信捷正、江阴共成、华凌光电、晶华电子、常熟新世集团、吴江均龙、美特电子、铭裕嘉联益集团、欧品电子、统盟电子、杨皓光电、凡甲电子、昆山台玻集团、元茂电子、精华电子、浙江永达集团、台虹电子、广运电子、昆山德胜电子、 东阳汽车、柏立特电子、精元电子等多家公司………

辅导实绩：
任黑带，负责企业内部6 Sigma项目的推广。协助企业进行项目的制程/设备特性/改善活动，大幅减少废品率。在项目的实施过程中，透过流程改进、降低COPQ方面快速节省成本。并协助各工序负责人联合使用Kaizen工具，5S原则和制程FMEA工具。
辅导并培训了昆达电脑、汉达精密、神讯电脑、纬创电脑、环达电脑、统振电子、恩得利电子、九德电子、京东方、乔坤彩印、富扬包装、和晋等的6 SIGMA及CIP相关课程，共培训了2000多名绿带300多名黑带以及100多名盟主。总培训人数超过10000人。辅导了300多个项目，企业获得收益6000多万元。
辅导纬创资通昆山厂四项项目，其中三项为个人产值提升30%，一厂为DELL QBR良率提升项目，总效益达人民币2700万元/年。
辅导昆山与苏州嘉联益11个 6 Sigma改善项目，包含快速换线，良率提升，及排版利用率改善，总效益预估达新台币1200万元。
TS辅导实绩，曾辅导杨州虹杨，昆山和晋，上海萨帕等多家汽车配件通过TS16949:2009 认证.
内部讲师实绩，曾培训沪士，昆颖，德盛，纬创，广桥光电，呈飞电子等多家企业内部讲师800多名。
辅导多家企业改善仓储作业，改善料帐卡一致性由82%上升到97%，库存周转天数由78天下降到45天.
客户见证»
J 李老师有较强的专业与实践经验,对学习有很好的帮助,公司服务质量也是非常不错的。
------ 昆山纬创资通
J 李老师的课程生动活泼有趣，我之前从来没有听过其实老师讲质量管理课程这么有趣。
------- 吴江精无电子