研发团队管理与沟通高级实务

CEO/总经理，研发总经理/副总，总工/技术总监，研发经理，项目经理，产品经理，PMO成员，研发骨干

培训收益掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法
掌握研发团队管理技能，提升团队绩效
掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力
掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法；
学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧；
与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

《研发团队管理与沟通高级实务》 培训证书

团队管理的基本概念
团队发展与特征
研发团队管理中的沟通技巧
研发团队管理与激励
团队绩效管理与评估以及团队效率提升
研发团队文化与冲突
提升领导力与执行力
总结：建立高效的研发团队
团队管理的基本概念
●看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析—何为团队？
如何管理这样的团队？…
1.什么样的队伍才是团队？
1）团队定义
2）团队的构成要素
3）团队与群体的区别
2.高效团队的特征要素
1）高效团队定义
2）高效团队特征要素
3.研发团队管理的重要性
4.研发团队组织和成员的特点
1）研发团队组织架构—强矩阵组织
2）研发团队成员特点说明
5.研发团队提升障碍
6. 讨论、分享：
●看录像《雪豹-组建雪豹特战队》后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理；
团队发展与特征
1.团队个体行为基础
1）人性的假设
2）人口特征
2.团队群体行为基础
3.团队的发展阶段的特征以及管理要点
4.机械化的组织和适应性的组织
5.分工与配合
6.团队演练
演练：寻找答案—团队分工、配合、效率
研发团队管理中的沟通技巧
1.沟通的模型和原理
2.决定沟通成功的基本要素
1）沟通中问题案例
2）讨论：沟通偏差中的根本原因
3.人际沟通与组织沟通
1）沟通前的计划准备工作
2）人际沟通
3）组织沟通
4.改善你的人际沟通
故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事
5.实战操练
1)演讲的技巧:录像分享—欣赏演讲、分析、讨论
2)聆听的技巧:案例----
6.研发团队的沟通技巧
1)内部沟通中的问题
2)外部沟通中的问题
3)如何与上级领导沟通
录像分享---
4)如何进行跨部门沟通
5)如何与下属沟通
6)如何与客户沟通
案例分享-----
7.项目实施中的沟通方法
案例：项目经理与研发人员沟通
研发团队管理与激励
1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）
2.你了解你的员工的需求吗？
讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？
3.如何设立团队愿景与目标（MBO）
1）制度的建立，流程，沉淀，相关激励
2）演练游戏：探险者和食人族过河
4. 远景、目标的激励作用与技巧
案例-某电信产品研发公司激励上遇到难题
5.授权管理与激励
6.目标激励与执行
7.工作设计的激励作用与方法
8.强化激励原理与应用
9.公平理论的应用
案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…
讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）
团队绩效管理与评估以及团队效率提升
1.案例故事-分粥的故事—合理、有效制度的建立
2. 绩效规划
3.绩效承诺
4.绩效辅导
5.绩效评估与应用
6.团队绩效的提高
1)讨论：研发团队绩效提高的方法？
2)录像：团队绩效与个人绩效关系
7.一般会议组织技巧
8.头脑风暴会议技巧
9.技术评审会议的技巧
1）评审要素表
2）资深工程师贡献
研发团队文化与冲突
1.组织文化起源
2.团队文化特征
1）如何建立研发团队文化？
录像分享：共同语言（暗语、手势、专属语言）-雪豹片段
●共同目标，成员分享，成员目标，目标达成后的承诺兑现（管理者）
●技术交流会议（OPEN模式，接受任何意见和态度，形成无所顾忌的讨论、激烈争论）
3.冲突的定义
4.冲突的类型与过程
5.冲突管理的技术
6.谈判的定义
7.谈判的类型与过程
8.谈判的技巧
提升领导力与执行力
1.什么是领导
2.领导者理论
3.领导力的建立
4.如何建立信任（LMX）？
5.案例：完美的上司
6.案例的启示
7.领导决策
1）领导者不要轻易把不同意见当噪音、杂音
2）领导决策案例分析
8.处理团队中最棘手的成员---录像分享
9.如何打造一支钢铁团队：如何打造凝聚力
课程总结
1. 建立以市场为导向的研发管理体系
2. 跨部门运作的端到端流程机制
3. 建立以目标为导向的绩效管理体系
4. 建设严谨、轻松、开放的研发文化
课程小结
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周水根讲师介绍
资深咨询顾问、高级讲师
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
工商管理硕士
浙江省企业技术创新协会特聘顾问

专业背景
周水根老师，产品及研发管理专家。现任中天华夏企业管理咨询有限公司资深顾问、高级讲师。
周水根老师曾服务于三星、TCL等知名企业。工商管理硕士、工学学士，15年电子行业从业经验，包括：产品研发，研发管理，生产工程管理，培训、咨询；具备中小型电子企业内主导管理变革经验；多年世界500强企业部门管理经验，5年中国知名企业研发部门主管经验，有丰富的研发人员、生产工程人员的激励、培养、管理经验；
周水根老师培训特色：对培训需求理解到位，重点突出，案例实用，剖析深刻，实战性和可操作性强。

擅长领域
研发组织结构设计、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。