如何成为受欢迎的员工_公开课

课程收益:

通过培训，使得员工懂得如何提升自身的软技能诸如个人素质、为人处世、沟通技能等各方面综合技能，以及提升硬技能诸如业务能力、专业知识、解决问题的能力和注重结果，从而提升个人绩效并改善公司的整体绩效。而最重要的是改善员工的意识，使得人人都努力争当受欢迎的员工。

课程大纲

我们通过理论研究和实际观察，认为如何成为受欢迎的员工最主要从两方面着手：首先使自己不管是在公司、家庭、还是社会上都应该成为一个受欢迎的人；在此基础上再为公司创造优秀的业绩。这样，如果两方面都突出，那毫无疑问是受欢迎的员工。所以，本课程重点讲述这两方面的内容。作为对比，我们再例举怎么样的员工不受欢迎，这样使得学员明确禁地。最后，再补充讲讲国内外其他专家的看法与学员交流。
1 如何成为受欢迎的人
1.1 言谈举止
1.2 拥有积极的心态
1.2.1 积极乐观
1.2.2 自信从容
1.2.3 不比较、不计较
1.2.4 多与积极乐观的人在一起
1.2.5 读读有关推销员、保险员的书
1.2.6 多读励志书籍
1.2.7 鼓励、赞美和包容
1.2.8 多爬山涉水
1.2.9 多运动
1.2.10 三个魔力词汇
1.3 拥有丰富的学识和技能
1.4 乐施好舍
1.4.1 做一个正直的人
1.4.2 做一个乐于助人的人
2 如何成为业绩优秀的白骨精
2.1 从态度上
2.1.1 热爱工作、敬守职业
2.1.2 热爱和忠诚本公司和本部门
2.1.3 热爱上下级和周围同事
2.1.4 努力工作、多承担责任
2.1.5 积极主动
2.1.6 没有任何借口
2.1.7 信守承诺、赢得信任
2.1.8 融入团队
2.2 从业务上
2.2.1 掌握并精通本专业知识和技能
2.2.2 工作要保质、保量、保进度
• 工作质量考验一个人的业务水平和能力
2.2.3 超出工作期望
2.2.4 有自己的一技之长，能解决别人所不能解决的棘手问题
2.3 从通用方法和工具上
2.3.1 要事第一
2.3.2 多学习课外多学科知识
2.3.3 多学习人际交往和沟通技巧
2.3.4 掌握通用的解决问题的方法论和常用工具
2.3.5 学会利用数据分析
2.3.6 超出常规
3 怎样的员工不受欢迎
3.1 态度有问题的员工
3.2 具有某些性格的员工
3.3 没有团队精神的员工
3.4 能力有欠缺的员工
4 国内外的名家是如何教我们做受欢迎的员工

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