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本课程名称： 绩效改进技术-从培训经理到绩效顾问
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培训受众:
课程收益:
运用并优化相关数据的收集与分析方法
运用内部讲师的NDP能力模型
运用43个绩效改进策略优选改进方案
运用管理绩效改进的措施
课程大纲
一、引论
1、如何满足各种组织需求（包括培训）
2、组织内绩效的传导过程
3、何时需要做绩效改进咨询
4、案例分析/练习/表单工具
二、从培训管理者/人力资源管理者向绩效改进顾问的转变
1、重新审视在现代工作场所中的培训和绩效改进咨询
2、应用咨询的模式作为服务的指南
3、探索绩效改进的过程
4、审视作为一个绩效咨询顾问的核心能力
5、绩效改进咨询顾问的四种基本角色
6、从培训向绩效改进咨询转变的策略
7、游戏/测试/案例分析/表单工具
【第一天下午】
三、如何响应业务部门的需求
1、寻找并确定需要进行绩效改进的客户/业务部门
2、确定在客户/业务部门中有影响力的个人
3、发现和处理来自客户/业务部门方的阻力
4、准备和实施一个客户/业务部门会议
5、案例分析/表单工具
四、组织、环境和绩效差距分析
1、组织分析
2、环境分析
3、绩效差距分析
4、游戏/案例分析/角色扮演/表单工具
【第二天上午】
五、数据收集和分析
1、数据收集的三个层面：个人，团队，组织
2、数据收集的三个主要方面：工作环境，员工个人特点，个人绩效
3、数据收集的方法：观察，访谈，小组讨论，调查问卷，测试
4、选择和使用数据收集方法的基本准则
5、根据实际情况，判断、选择、优化数据收集方法
6、实际操作/案例分析/表单工具
六、根源分析和选择绩效改进方案
1、研讨设计方案的8个主要选项
2、分析绩效问题的根源
3、选择绩效改进方案
4、43个绩效改进策略
5、确定由于绩效问题所造成的损失
【第二天下午】
6、计算由于绩效改进所带来的收益
7、开发绩效改进方案报告
8、向客户/业务部门呈现绩效改进方案
9、准备，管理和评估绩效反馈的会议
10、游戏/案例分析/表单工具
七、绩效改进方案的实施与评估
1、管理绩效改进措施
2、如何判断绩效改进工作可以结束了
3、确认绩效改进的效果
4、进行自我评估并开发个人发展计划
5、案例分析/表单工具
培训师介绍
实战经验
他是美国柯氏评估公司认证的第一位中文讲师和顾问，是美国认证的模拟课程设计和开发师，是国内少有的拥有培训与发展领域专业背景的人士。他既有扎实的培训及人力资源开发理论功底，又有丰富的实践经验，曾任用友软件集团培训经理，后任美国伊利诺依大学远程教育课程经理（军方项目）。
专业背景
美国南伊利诺依大学人力资源开发博士，美国鲍林格林大学商业教育硕士，中国国际人力资源开发协会（IACHRD）主席。专长于课程体系的建立、培训课程设计与开发、培训效果评估、绩效改进技术、随需应变的嵌入式学习、工作任务和流程分析和核心能力分析等领域。
授课特点
授课思路严谨、条理清晰，理论与技巧并重，运用案例结合实操，学员能够快速掌握实用的工具和技巧，深受好评。
主要课程
柯氏四级评估中文认证、培训课程设计与开发（基础班、高级班）、绩效改进技术……
本课程名称： 绩效改进技术-从培训经理到绩效顾问
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