打造金牌班组长

基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能
2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系
3、提升现场作业管理技能
4、完善自我、突破业绩

培训证书

第一部分、班组长的角色认知
* 班组长的地位和使命
* 班组长的重要作用
* 班组长的管理水平现状分析
* 认识企业管理中的各种角色
* 了解所在的班组
* 自己为什么担任班组长
* 班组长的权力和管理原则
* 角色认知——对自己和环境的分析
* 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
* 案例分析：班组长到底应该做什么？
* 案例讨论：班组长的自我画像

第二部分、班组长应学习的技术
* 作业技术
* 管理技术及方法
* 怎样提高人际技术？
* 什么是理念技术？
* 问题解决的流程与发掘问题的手法
* 分析与改善问题的手法
* 沟通障碍的产生及防范
* 日常常用管理工具的使用与工作技巧
* 当好班组长要先抓的三件事
* 案例：新班组长60天定位法则

第三部分、班组长的一日管理
* 上班前要做的事项
* 上班后立即要做的事项
* 上班中要处理的事项
* 下班前不可疏忽的事项
* 班组长的时间管理
* 如何避免“会而不议
* 晨会实施方法
* 案例分析：小张的一天为什么这么忙
* 案例分析：时间管理的测验与改进

第四部分、如何做好下属，有效的辅助上司
* 下属的8条戒律
* 与上司处好关系的三个原则
* 与上司相处的七种武器
* 与上司相处的四大禁忌
* 怎样接受与执行上司的指示
* 怎样说服上司
* 如何及时向上司反馈反面意见
* 怎样赢得上司的赏识与依赖
* 怎样了解上司的期望
* 如何与异性上司相处
* 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力
* 案例：上司为什么赏识与依赖小王
* 案例：一份给上司的工作汇报


第五部分、如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
* 如何对待不合作的“刺儿头
* 如何有效领导和管理年资比自己久的下属
* 怎样让有背景的下属听你的
* 如何管理“老上级”
* 如何管理阿谀奉承的员工
* 如何管理斤斤计较的员工
* 如何让下属认定跟着你有前途
* 与下属交往的8点建议
* 如何把激将法用在火线上
* 如何对待非正式的小群体
* 如何化解班组间的矛盾
* 案例：怎样让猫吃辣椒
* 案例：我是你进厂时的师傅，凭这你就没资格说我
* 案例分析：王主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败

第六部分： 班组长的管理技巧训练
* 生产计划与“游戏规则”
* 生产计划的分解步骤
* 怎样制定/落实班组生产计划
* 生产安排的常用方法
* 如何确保完成定额
* 班组生产设备操作管理
* 如何执行规章制度
* 如何建设成功的团队
* 如何做好班组的5S管理
* 海尔的5W3H1S和6S管理方法
* 新员工的管理与培训技巧
* 岗位交接班处理技巧
* 日常管理工作实务
1）物料管理工作实务
2）人员管理工作实务
3）设备管理、保养与维修实务
4）技术管理工作实务
5）交期管理工作实务
6）安全管理工作实务
* 如何处理好与其它部门之间的关系
* 怎样让使你的指令顺利贯彻
* 案例：一张班组长每日工作顺序表
* 案例：登山队长的两难选择
* 案例：车间里的踢猫效应
* 案例：明天出货的产品中多了一张说明书
* 案例：某企业对生产部一线班组长的考核量表
* 案例分析：班组长的工具表单

〖导师介绍〗（周子人）
教育背景:
工商管理硕士

专业经历:
现任某大型咨询管理机构首席咨询师、培训总监
时代光华商学院特邀咨询师
卡耐基教育集团高级签约咨询师，多家企业特邀管理顾问。　
河海大学客座教授

擅长培训：
" MTP中高层干部管理技能提升,责任心养成与后80、90后人员管理,一线主管管理技能提升， 高绩效的时间管
理，情绪管理, 跨文化沟通课程等相关专业课程。"

擅长项目：
企业培训体系建设、高绩效的中高层团队建设、人力资源六大模块项目推进

培训特色:
" 周老师拥有5年以上现场管理经验，数千场培训经验，使周老师的讲授精辟绝伦，入木三分，其深厚的东方
文化功底，现代企业经营理念以及高屋建瓴的思想观点，深入浅出，讲述论俱全，深具中西结合国际大师风
范，多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，员工留失原因导向，人力资源6大模
块项目推进。"

部分客户：
" 曾为蒙牛乳业、伊利乳业储备干部体系建设作系统培训。其他客户包括：中国移动、中国电信、富士康、
索尼（中国）、夏普电子、瑞中、宝钢集团、西电集团、住友（日资）、小松机械、内蒙古维多利商场、
卡尔迈耶纺织机械、江苏常茂化工集团、中国常柴、江苏建筑设计院、江苏现代集团、平安保险、新华
保险、香港莱蒙房产集团、南通圣通（房产）集团、巨凝房产、九州集团、江苏天人合一传媒、江苏天
元企业、亚邦集团等上百家企业、国际济丰集团、济丰寰亚特信息技术公司、特力集团（上海）、罗氏
制药、赛诺菲安万特制药、银河证劵、母婴之家购物网、松下能源、上海益盟软件信息公司、群光电子、
高效电子、海澜集团、艾迪康等数百家企业。"