攻心管理——让员工心服口服的领导艺术_公开课

课程收益:

1、学会管理“读心术”，从低层次的行为管理，转向先进的心理学管理
2、学会教练式管理方式，让管理变得轻松有效，提升个人领导力与团队执行力
3、学会如何激发团队潜能，创造一支自动自发的高效团队
4、有效提升沟通能力，明白如何用心进行高情商沟通，建立优质的人际协作关系

课程大纲

谈到管理，我们都会自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具与方法，可是作为管理者的我们，往往忽略了所有管理工具所围绕的核心——人。人是企业之本，缺乏有效的人才管理，企业的生存与发展就无从谈起。当我们耗尽心力，为下属的问题忙得团团转的时候，我们却发现，管理的效率越来越低，企业面临着共同的问题：
* 企业流程制度一套套，可却是表里不一，执行力低下……
* 90后员工越来越多，越来越有个性，传统的管理方法完全没效果……
* 要求得少，员工给不了我们想要的结果，要求得多，员工喊着压力大辞职不干……
* 解决问题治标不治本，同样的问题重复发生，并且充满了各种借口、理由……
* 员工总是被动等待工作安排，做一天和尚敲一天钟……
* 人越来越多，但是做事情的效率却越来越低……
* 部门之间遇到问题经常互相推卸，不敢承担责任……

课程大纲
一、管理者的出路为何在“攻心”
1、为什么受伤的总是你？
2、“攻心”不是假仁，而是以人为本的体现
3、“攻心”不是忽悠，而是调动内驱力的源泉
4、“攻心”不是占领，而是双赢的保证
5、“攻心”不是捷径，而是当下阻力最小的曲线
二、“攻心”前提：修炼自己的心
1、自我修炼之法术
* 七证
* 八目
2、自我修炼要素
* 自信而不自负
* 坚持而不固执
* 激情而不冲动
* 独立而不孤僻
3、先有理解，方有“攻心”
* 赢得认同是成功的标志
* 理解是认同的基础
* 从90后现象看理解的作用
三、亲和下级的心应用一：从教训到教练
1、当下人才培育的两个误区
2、当下人才的培育的三个关键点
3、人才培育关键在统一思想
4、统一思想内生比宣贯重要
5、内生重在教练不是教训
四、亲和下级的心应用二：高情商的沟通
1、从事件看沟通的价值
2、以心为始的高情商沟通技巧
3、高情商沟通的两个原则
4、高情商沟通的四个调整
5、高情商沟通的五个途径
五、亲和下级的心应用三：柔性激励
1、柔性激励重在激励互动
2、柔性激励重在影响不在控制
3、柔性激励重在心智
4、常用的四种柔性激励方法

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