企业年度营销预算审定与财务人员沟通技巧_公开课

课程大纲

【课程背景】有人说，营销是天使也是魔鬼。因为营销既可以为企业创造巨大的现金流和业绩，也可以为企业带来巨大的资金漏洞。所以营销预算从来都是企业预算审定的重点。然而，财务人员普遍缺乏营销常识，所以无法在营销预算的审定中发挥应有的作用，控制也就无从谈起。所以，了解营销知识，掌握营销预算的审定办法是十分必要的。
一个优秀的财务人员应该是T型的知识结构，不仅在专业知识方面有相当的深度，而且还必须在其他领域有一定的广度。人类的社会实践已经表明：正确的沟通思维，良好的沟通能力，已经成为人们工作与生活过程中必不可少的条件。如何打破非财务人员对财务部工作呆板的误解，如何实现与税务部门、投资者、债权人的有效沟通，如何巧妙化解冲突，构建和谐的人际关系，营造快乐的工作环境，从而有效地推销自己，成功地为自己营造“人气”呢？这就是本课程要解决的问题。

【核心内容】（包含但不限于以下内容）
第一部分：营销预算审定
一、认识市场营销
1.认清市场实质——顾客需求
2.把握营销真谛——先予后取
3.熟悉营销过程——先营后销
a) 探测市场奥秘——知己知彼百战不殆
b) 选择目标市场——有所为有所不为
c) 设计营销组合——玩赢营销魔方
d) 管理营销活动——保障目标的实现
4、注重顾客满意——物超所值

二、实现角色转换
1.市场资产作用下新的营销与财务关系
2.市场资产对营销绩效及股东价值的影响
3.营销、财务经理的角色转换

三、审定营销预算
1.营销预算是营销计划的重要组成内容
2.营销费用的管理
3.销售人员与客户的考评与激励
4.营销费用中的成本控制
5.营销费用的财务预警

第二部份：财务人员的成功沟通
一、认识沟通的需要
二、把握沟通的原则
1.自信
2.真诚
3.尊重
4.主动
5.广泛
6.互动
7.共赢
8.爱心
三、修炼沟通的艺术
1.学会微笑
2.真诚倾听
3.善于赞美
4.巧用批评
5.多多认同
6.巧妙提问
7.换位思考
8.谨慎措辞
9.注意效力
10.讲究细节

四、学会管理沟通的技巧
1.与上司沟通的技巧
2.与同事沟通的技巧
3.与下属沟通的技巧
4.与银行人员的沟通技巧
5.与税务机关的沟通技巧

【研修费用】3200元/人包括中餐讲义茶点等（6800元的会员及企业卡学员免费）

培训师介绍

陈守则---北京大学企业商学院研究中心特聘教授
我国著名企业管理与营销顾问，暨南大学EMBA客座教授，长春工业大学工商管理学院市场营销系主任，副教授，硕士生导师；北京大学企业商学院研究中心特聘教授；国家中小企业银河培训工程培训师；吉林省营销协会理事；中国市场总监、营销经理职业资格认证培训师；中国职业经理人职业资格认证培训师；中国理财规划师职业资格认证培训师；

课程介绍评价详情(0)