管理沟通智慧研修班_公开课

课程大纲

在一个既互联互通，又竞争博弈的商业世界，沟通无处不在！每一个管理者每天都要与上级、下级、平级进行沟通，而70%的管理问题都出在沟通不畅上。沟通，成本越来越大，效率越来越低，问题越来越多――
您是否还在为上级意图难以捉摸，下级执行不够有力，部门配合不够默契而苦恼？您是否为经常陷入文山会海之中，会而不议议而不决，造成一些无效沟通，无法摆脱而苦苦挣扎？您是否经常看到有些人为一些小事推委扯皮沟通不力，造成内耗？您是否为沟通中无法把握主动权，被迫一让再让而无奈？如何找到最为适合、最为有效的沟通 “通道”？如何彻底解开组织沟通的死结，谋求共赢？为此，中华演讲网特开设“管理沟通艺术研修班”，由中国第一演讲教练、沟通专家易书波老师倾情相授数十年的实战经验，激情演绎最实用、最全面、最有效的策略与技巧，助您突破发展瓶颈，提升工作绩效、成就事业人生的光荣与梦想！

【课程内容】
1、沟通存在的障碍分析与克服策略
2、沟通的三心法则与巧用赞美艺术十四大模式
3、有效预防、处理争执与冲突的要点与方法
4、如何与不同性格、不同风格的人有效沟通
5、如何获得上级的赏识、下级的支持、同事的配合
6、如何跨越部门沟通障碍，重建组织沟通的通天塔
7、掌握激励下属动力的9大法门
8、如何与不同客户建立亲和力信任感与感情账户
9、掌握客户沟通关键点，洞察客户心理，了解价值观
10、学习说服的策略与达成合作锁定成交的七大武器

【培训特色】
案例分析：深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事；
分组讨论：自主、合作、探究的学习方式，让思想的碰撞激起智慧的火花；
情景模拟：以参与，体验、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学；

【课程回报】
以上课程可以让您：
解决高层沟通难、上下级沟通难、部门间沟通难的问题，创造沟通型组织文化；
学会观察人、激励人、影响人，解决选人、育人，留人、用人难的问题
学会如何与客户沟通，掌握快速成交的秘笈
学会如何与家人有效沟通、突破人生与家庭的危机
学会如何与公众或社会沟通，更好地展示形象、获得支持
学会自我心态分析调整，开发自身潜能，全面提升自身能力

培训师介绍

易书波：美国TTT国际职业培训师、清华大学领导演讲口才与管理沟通研修班主讲专家、中国演讲与口才协会副秘书长。
他全国巡回演讲数百场，培训过数万名公司职员、主管、经理人、企业家、院长、局长、行长、厅长、人大代表、全国劳模、两院院士等人员，深受学员的一致好评！也为西门子、微软、奥康、蒙牛、中国移动、工商银行、中石化等500家企事单位做过培训。接受过《北京人民广播电台》、《香港财经报》、《新加坡广播电台》、《金融时报》、《全球商业经典》等数十家媒体的专访，被评为“中国十大金口才”、“中国十大培训师”等称号。出版发行有《中层沟通技巧》、《精彩演讲特训营》、《领导演讲智慧》等畅销书籍光盘。

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