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本课程名称： 员工忠诚度建设与保留体系
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培训受众:
人力资源管理人员
部门经理、主管
课程收益:
使用有创造性和有效的员工保留战略，从而在人才争夺战中抢得先机
管理或消除留住人才时的常见障碍，如工作倦怠以及工作和生活关系失调
制定可以更好地满足员工多方面需求与兴趣的计划
录用合适的员工，从而提高员工保留率
课程大纲
-员工价值取向（EVP）与心理契约管理
现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定，企业的人才库就如同企业的聚宝盆。根据 “二八” 原则，企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造，核心人才的重要性可见一斑。那么，如何才能让核心员工躁动的跳槽之心变一片忠诚呢？同时，除了核心员工，其他员工的敬业度也是实现顾客忠诚、展现卓越品牌的根本，若公司员工缺乏敬业度，要追求顾客忠诚等于是缘木求鱼，要建立企业品牌也将是徒劳无功。
课程特色
系统全面的理论介绍
将员工保留问题与员工价值取向及心理契约管理等结合起来，深入分析了企业“留人难”的根源
结合实际案例的分析与点评，讲授相关管理步骤、实战经验、技巧和工具
课程目标
了解核心员工的定义并掌握鉴别方法
掌握员工保留的步骤、模型及方法
了解心理契约的定义及其对员工保留的重要意义
掌握激励的模型及其应用
掌握并使用五类员工价值取向来管理、提升员工忠诚度与敬业度
学习80后员工调研报告并掌握应对其特殊价值观的保留模
课程内容
第一部分 核心人才的鉴别
什么是核心员工？
核心人才的鉴别
为什么员工保留比以往更为重要？
为什么留住人这么难？
招聘合适的人：留住员工的第一步
核心人才离开风险评估模型
如何建立在线的人才档案
核心人才系统评估的指标体系
第二部分 员工的价值取向（EVP）
什么是心理契约？
员工的价值取向
中国员工的价值取向研究报告
激励的定义
激励的模型
失灵的激励
激励问题员工
创造激励人的工作环境保持竞争力
培养健康的文化
帮助管理者留住员工
第三部分 如何构建员工的敬业度以区别竞争对手
38个员工价值取向
关于“奖励类”的价值取向
关于“机会发展”的价值取向
关于“组织本身”的价值取向
关于“工作本身”的价值取向
关于“公司人“的价值取向
第四部分 中国80后的员工看重什么
中国80后员工的调研报告分享
培训方式
讲授、小组讨论、案例分析、最佳实践
培训师介绍
李昂老师有着十四余年人力资源管理和培训的专业经验，曾就职于多家国际知名企业（如阿尔卡特、英特尔，花旗银行，），担任人力资源经理、大中国区组织发展经理和亚太地区人力资源经理。他是英特尔大学优秀讲师，在初/中/高级管理人员开发体系、人力资源战略、组织发展、绩效管理、招聘及培训方面具有极其丰富的经验。尤其擅长讲授管理类和人力资源类的课程。作为一名企业培训与咨询领域的资深专业讲师，李昂老师逻辑清晰、思维敏捷、反应迅速、有极强的开拓创新精神，在广大客户中获得一致好评。一直以来，他将自己对管理与人力资源的深刻理解有机地融入课程之中，与无数学员作了分享，被他的学员们推崇为最受欢迎的讲师之一。许多学员都有一种强烈的体会，每一次听李昂老师的课都能学到新的东西，即使同一门课也有许多新的元素。
本课程名称： 员工忠诚度建设与保留体系
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